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cliente oculto       

Investigações sobre o atendimento oferecido ao cliente, por vendedores, gerentes e outros colaboradores da sua empresa.

Publicado por: João Dias - comunicação e pesquisa qualitativa


PCS-plano de comunicação social para licenciamento ambiental, recrutamento para grupos de discussão, entrevistas em profundidade, cliente oculto, panfletagem, transcrição de áudio e serviços de mala direta. -

Belo Horizonte, MG - Brazil