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Curso de Pós-vendas - Lealdade e Rentabilidade       

OBJETIVO: De nada adianta investir na conquista de novos clientes e simplesmente esquecê-los... 
Sabendo disso, os participantes serão instruídos a adotar posturas e atitudes focadas em manter ativo o relacionamento com toda a sua carteira de clientes por meio do método “HIFLEX-FOCUS”.
O método “HIFLEX-FOCUS” propõe uma abordagem cíclica na base de seus clientes.
Ao adotar a atuação cíclica torna-se possível atingir desde o melhor até o menor cliente, de forma a garantir que se esteja presente na mente de todos e construir de maneira sistêmica uma relação equilibrada de Custo X Benefício direcionada a obter rentabilidade e lealdade, que significará potencializar novos fechamentos a todo instante.
IDEAL PARA: Representantes, Vendedores, Atendentes, Coordenadores, Supervisores, Gerentes, Diretores e Profissionais que trabalham com relacionamento direto e indireto com a base de clientes da empresa.
PROGRAMA:
- O método “HIFLEX-FOCUS” – componentes, aplicações, resultados
- A união de uma base de dados de clientes confiáveis e sua manutenção para girar o ciclo virtuoso
- Como estão atualmente suas ações de pós-venda e os tempos de resposta às solicitações de clientes
- A necessidade de se definir os limites de atuação e o real compromisso dos envolvidos com seus clientes
- Desenvolver a sensibilidade pessoal para detectar e encantar seu cliente, independente de sua atual avaliação
- Exposição e debate de casos práticos

Publicado por: Synerhgon Gestão & Desenvolvimento


SYNERHGON® é marca fantasia registrada, composta de profissionais e empresários para atender empresas e profissionais. FOCOS: Operação, Qualidade, Segurança, Jurídico, Admin., Planejamento, Custos.

São Paulo , SP - Brazil