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CURSO: TÉCNICAS DE VENDAS PELO TELEFONE - TELEVEND       

TELEVENDAS - TÉCNICAS DE VENDAS PELO TELEFONE 
Este programa pode ser desenvolvido de forma personalizada para sua empresa.
Treinamento interativo e organizado para auxiliar profissionais e executivos a aprimorarem e desenvolverem habilidades e técnicas de vendas pelo telefone. O programa abordará temas importantes para que o vendedor consiga melhorar suas abordagens e a gestão dos contatos com os clientes. A Metodologia prevê para cada tema:
	Apresentação de Conceitos, 
	Exemplos práticos e casos de sucesso,
	Exercício individual,
	Dinâmica e Simulações em grupo.
Período: Ofertado mensalmente
Horário: Das 18h45m às 22h30m
Investimento: R$215,00 ( Duzentos e Quinze Reais )
Informações e Inscrições: 41 3025-1111 ou e-mail: [email protected] 
Ementa
	Os Sete Hábitos Ineficazes dos Profissionais de Vendas
	De Vendedor a Gestor de Clientes
	O Vendedor de Preço x Vendedor de Valor
	Vendas de Alto Impacto x Vendas Complexas
	Como os Clientes tomam suas decisões
	Os 4 Qs do Cliente: Quem Compra, Quem Usa, Quem Decide e Quem Influencia a Compra
	Planejando Produtos e Serviços - Você conhece o produto que vende?
	Desenvolvendo Benefícios e Vantagens dos Produtos
	Como conhecer a Concorrência para Neutralizar Objeções
	Personalizar a Venda através do Planejamento de Cliente
	Criar Diferenciais é Fundamental
	Vantagem Competitiva
	O que é preciso saber antes da primeira ligação
	Planejar Clientes para tratá-los de acordo com sua realidade
	Técnica de Abordagem para Clientes Novos
	Estratégias de Abordagem para Despertar o Interesse do Cliente
	Técnicas de Sondagem
	Como reconhecer Necessidades
	Como identificar Problemas e suas Consequências
	Como estimular os Clientes a perceber Valor
	Criar cenários Positivos através de perguntas
	Técnica de Apresentação de Produtos e Serviços Personalizada
	Objeções Falsas e Verdadeiras
	Principais Objeções
	Conceitos de Rapport para compreender Objeções
	Técnica para Contornar Objeções - C.R.R.P.A.
	Técnica de Desenvolvimento - O Relacionamento começa no Fechamento
	Dinâmica de Encerramento 
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Publicado por: UniveB - Universidade Corporativa de Vendas do Brasil


A UniveB oferece mais de 40 cursos na área comercial vizando a capacitação de gestores e vendedores. Toda a metodologia também pode ser aplicada no modelo in company, direcionando o conteúdo para a realidade da organização.

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