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Otimização dos Processos de Gestão       

Otimização de Processos de Gestão

A otimização de Processos de Gestão consiste em, torná-los mais adequados à estrutura e aos negócios atuais da organização, aumentando o valor agregado e reduzindo os custos da qualidade-

Geralmente as organizações que certificaram seus Sistemas de Gestão há alguns anos, cresceram seu parque industrial e evoluíram tecnologicamente, no entanto, os SGs permaneceram inalterados e sem adequações apropriadas, que mantêm a certificação, porém, aumentam o custo da qualidade em mantê-los. As normas de gestão direcionam as organizações em busca da melhoria contínua, porém não pode ser esquecida a melhoria da estrutura dos Sistemas de Gestão que foram eficazes e eficientes no passado, mas que agora podem ser eficazes para manter a certificação, mas inadequados à situação atual da organização, desta forma tornando-se não eficientes.

A ECS pode ajudar sua organização a otimizar os seus processos, deixando-os mais enxutos e monitorados.

O projeto deste trabalho é desenvolvido basicamente em 5 etapas:

Primeira Fase (Coleta de Dados) 

•	Entrevistas com a direção,

•	Entrevistas com o pessoal envolvido na realização dos processos,

•	Entrevistas com o pessoal envolvido nas interações de entradas do processo,

•	Entrevistas com o pessoal envolvido nas interações de saídas do processo.

Segunda Fase (Identificar adequações) 

•	Identificar pontos fracos e fortes do processo,

•	Identificar adequações necessárias para melhorias nas atividades e resultados dos processos,

•	Identificar adequações e ferramentas necessárias para atender requisitos normativos,

•	Identificar entendimento das pessoas em relação ao processo,

•	Identificar necessidade de melhorias para melhoria da competência do pessoal.

Terceira Fase (Estabelecer o antes e o depois)

•	Desenhar o mapa do processo atual (Fluxo e rotinas de trabalho),

•	Desenhar o mapa do processo revisado (Fluxo e rotinas de trabalho),

•	Documentar o planejamento do processo revisado, com objetivos, indicadores e metas sugeridas,

•	Documentar plano de ações proposto para implementar as revisões dos processos.

Quarta Fase (Análise Crítica e validação das revisões)

•	Realizar reuniões (workshop), para apresentar, debater e aprovar as adequações propostas,

•	Estabelecer cronograma de trabalho para implementação efetiva das adequações aprovadas,

•	Definir grupos de trabalho para as atividades de implementação efetiva,

•	Definir forma, métodos e responsabilidades para acompanhamento da implementação efetiva.

Quinta Fase (Implementação Efetiva) 

•	Implementar efetivamente as adequações aprovadas como planejado,

•	Acompanhar a evolução das implementações e sua eficácia,

•	Identificar a necessidade de ajustes finos nas ações planejadas,

•	Treinar pessoal como apropriado com base nas rotinas revisadas.

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Publicado por: ECS Consultoria


A ECS oferece assessoria e consultoria em desenvolvimento de sistemas de gestão conforme ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001, SASSMAQ, OHSAS 18001, SA 8000, treinamentos, auditorias internas, automação industrial, entre outros.

São Paulo, SP - Brazil