Ideias Dicas para fazer seu negócio crescer
O setor de T.I exerce funções essenciais para a manutenção das atividades de uma empresa, considerando a evolução tecnológica pela qual o mercado tem passado nos últimos anos.
Profissionais deste setor ficam encarregados de gerenciar dados e informações, engenharia de softwares, serviços gerais de informática, processamento de dados e suporte técnico. Dessa forma, o setor de T.I garante a integração tecnológica de uma empresa, através da utilização de recursos digitais, no dia a dia corporativo.
Esta área possui ligação direta com outros departamentos da empresa, pois grande parte da atividade empresarial encontra-se compreendida em arquivos de nuvem e dispositivos eletrônicos, conectados em uma rede única.
Dada a rápida evolução tecnológica, e o dinamismo presente nos serviços desenvolvidos pelo setor de T.I, sua manutenção custa caro.
Aquisição de equipamentos, manutenção técnica, obrigações trabalhistas, entre outros custos, acabam inviabilizando que a empresa obtenha uma infraestrutura ideal, no que tange ao setor de T.I.
Sendo assim, o outsourcing de T.I surgiu como alternativa, para companhias que prezam pela importância deste setor, e que desejam implementar estes serviços em sua rotina.
Com o outsourcing de T.I, a empresa dispõe de profissionais especializados nestes serviços, oferecendo preços mais acessíveis e boas condições de contratação.
Neste artigo, serão descritos os principais conceitos de outsourcing de T.I, e quais os benefícios que estes serviços proporcionam para a empresa contratante.
Os principais conceitos básicos do outsourcing de T.I
O termo outsourcing, traduzido, quer dizer fonte externa. Portanto, o outsourcing de T.I consiste na terceirização dos serviços de T.I, que serão totalmente mantidos por uma companhia especializada.
Dessa forma, a empresa contratante pode direcionar seu foco à sua atividade principal. Nesta modalidade de contratação, a companhia contratada fornece os equipamentos e os profissionais que atuarão no setor de T.I, além de gerenciar o andamento das atividades.
Sendo assim, o outsourcing de T.I remete à assistência total e em tempo integral, deixando a empresa contratante livre de preocupações. Pode-se extrair, da ideia do que seja o outsourcing de T.I, 4 conceitos básicos e essenciais.
- Fornecimento de todos os equipamentos, que serão utilizados na execução dos serviços do setor de T.I;
- Cessão dos profissionais especializados em procedimentos de T.I;
- Gerenciamento das atividades realizadas no setor, bem como manutenção dos equipamentos e assistência técnica e operacional;
- Desenvolvimento de sistemas e softwares, realizados pela empresa contratada.
As vantagens do outsourcing de T.I
Há muitas vantagens na opção pela contratação de uma empresa de outsourcing de T.I, que beneficiam as finanças e os resultados obtidos.
Suporte completo e integrado
Através do outsourcing de T.I, a empresa cliente dispõe do suporte técnico e operacional, fornecido de forma completa e integrada.
Todo o know-how do fornecedor será colocado à disposição da companhia contratante, por meio dos serviços especializados prestados pelos profissionais.
Este suporte garantirá a estabilidade das atividades, trazendo maior segurança para a empresa e seus colaboradores.
Preços mais acessíveis
A contratação de uma empresa de outsourcing de T.I possibilita a redução de custos, pois são cobrados preços mais acessíveis, em comparação com a manutenção de um setor de T.I próprio.
Para serviços de desenvolvimento de softwares, gerenciamento de dados e arquivamento de documentos, executados com qualidade, requer equipamentos modernos e profissionais com a qualificação na área.
Portanto, manter todo o setor de T.I, com os próprios recursos da empresa, tem gerado o desequilíbrio financeiro, resultando na alta busca por fornecedores de outsourcing de T.I.
Alta produtividade
Por meio do gerenciamento das atividades do setor de T.I, a companhia contratada oferece maior produtividade à empresa contratante, através de resultados otimizados, em períodos menores.
Foco na atividade-fim
Terceirizando os serviços de T.I, a empresa contratante focará mais em sua atividade principal, deixando a responsabilidade pelo setor de T.I nas mãos dos profissionais de outsourcing.
Nesta modalidade de contratação, a gestão da empresa cliente direciona recursos ao core business, buscando maior crescimento e destaque no mercado.
Modelos diferenciados de outsourcing de T.I
De acordo com os objetivos principais presentes na contratação de um fornecedor de outsourcing de T.I, haverá modelos específicos de negócio, que oferecem serviços próprios.
Offshore outsourcing
O chamado offshore outsourcing de T.I é direcionado para o suporte operacional, desenvolvimento de softwares e sistemas, e manutenção da infraestrutura do setor de T.I, transferida às empresas que estejam situadas em outros países.
O offshore outsourcing de T.I é ideal para multinacionais e empresas de grande porte, pois viabiliza a atuação conjunta de todas as filiais, que estejam instaladas em outros países.
Onshore outsourcing
Por sua vez, o onshore outsourcing de T.I é mais adequado para empresas que estejam localizadas na mesma região da companhia de outsourcing de T.I, sendo ideal, inclusive, para as empresas de menor porte.
Dada a sua proximidade geográfica, a comunicação entre cliente e fornecedor torna-se mais simplificada, beneficiando o andamento das atividades.
Nearshore outsourcing
Outro modelo de outsourcing de T.I, o nearshore outsourcing foi elaborado para empresas que estejam instaladas em países vizinhos, que falem a mesma língua, adotem o mesmo fuso-horário, e possuam hábitos e culturas semelhantes.
Como escolher o fornecedor ideal
Assim como nos demais serviços terceirizados, para contratar uma empresa de outsourcing de T.I é necessário identificar as reais necessidades da empresa, e o tipo de suporte que será requisitado.
Dessa forma, no momento de realizar a pesquisa de mercado, o contratante saberá quais pontos deve avaliar, em relação ao modelo de outsourcing de T.I, qualificação dos profissionais, valores dos serviços e reputação no mercado.
Para maior segurança de ambas as empresas, é fundamental que, no contrato de prestação de serviços, encontre-se todas as estipulações relacionadas aos direitos e deveres de cada uma das partes.
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