[Tudo sobre] O que é BPO financeiro: entenda o conceito, vantagens, como funciona e serviços mais comuns

BPO, ou Business Process Outsourcing, ou ainda Terceirização de Processos de Negócio é uma sigla que representa o uso da estratégia de contratação de serviços terceirizados para o cumprimento das atividades de uma organização. Entre as áreas que mais representam o que é BPO são: setor financeiro, RH, TI e marketing. 

A seguir vamos entender tudo sobre:

• o que é BPO financeiro, 
• como funciona, 
• quais suas vantagens, 
• quais os serviços são mais comuns. 

Para saber mais sobre essa forma de terceirização financeira, veja o nosso guia de BPO financeiro e tire todas as suas dúvidas de como contratar este serviço.

Confira!

O que é BPO financeiro? 

É cada vez mais comum que as empresas busquem entender o conceito por trás do que é BPO. 

O uso da terceirização pode trazer benefícios extraordinários para as organizações como redução de custos e melhor controle de gastos na empresa.

O BPO é a sigla que indica a terceirização de alguma atividade importante para a empresa, mas que não representa o core business do negócio, por exemplo, uma empresa de publicidade por terceirizar o RH ou o setor financeiro, por meio da constatação de uma empresa de consultoria financeira. 

Todas as empresas, desde pequenas organizações a grandes negócios, podem adotar o modelo de BPO administrativo financeiro para tornar os processos mais enxutos, reduzir gastos e contar com o apoio e know-how especializado de profissionais capacitados na atividade. 

Como funciona BPO?

O BPO não é a contratação de um serviço pontual de consultoria, mas sim a implementação da terceirização para a execução de alguma atividade estratégica para o negócio, mas que não faz parte do escopo principal de entrega para o cliente. 

Em uma empresa de transporte, a atividade final é levar a mercadoria de seus clientes de um ponto ao outro. 

Mesmo que marketing, finanças, RH e TI, por exemplo, sejam fundamentais para uma boa gestão empresarial e para alcançar os objetivos estratégicos do negócio, eles não são o core business da empresa. 

Para quem você aplique o que é BPO em seu negócio, é fundamental que você:

• faça uma lista das necessidades da empresa,
• identifique áreas que precisam ser melhor administradas, 
• busque por um fornecedor capaz de oferecer esse trabalho. 

Cada empresa tem uma necessidade, enquanto algumas demandam de serviços de TI diariamente, outras apenas precisam desse apoio em momentos pontuais, mas devem ter assessoria imediata em casos de erros. 

Enquanto algumas empresas precisam controlar o ponto de centenas de funcionários, outras tem o objetivo de medir o desempenho dos colaboradores e realizar reuniões de feedback e avaliações. 

Por isso, ao escolher uma empresa de RH você deve alinhar objetivos e necessidades com o escopo de trabalho da empresa terceirizada.  

Serviços mais comuns executados pelo BPO

Como dissemos acima, o BPO é a terceirização de serviços e atividades importantes para a empresa, mas que não são exatamente necessárias para a execução da atividade-fim do negócio.

Entretanto, a recente Lei 13.429/2017 permite que também a atividade fim possa ser terceirizada. 

Isso quer dizer, por exemplo, que uma agência de marketing pode terceirizar a contratação de um designer ou profissional de planejamento. 

Nesses casos, é importante considerar que o impacto da terceirização pode afetar a qualidade da entrega para o cliente, o prazo e a padronagem do que você oferece. Por isso muita atenção a optar por esse modelo de trabalho. 

Além do BPO administrativo financeiro podemos citar como principais exemplos de áreas terceirizadas dentro das empresas: 

• empresas de prestação de serviços limpeza, 
• terceirização da segurança,
• gerenciamento de serviços de TI, 
• contabilidade, 
• serviços na área jurídica, 
• prestação de serviços de manutenção de máquinas e equipamentos,
• médicos do trabalho,
• gestão financeira (controle de fluxo de caixa, contas a pagar capital de giro e mais), 
• gestão tributária, 
• consultoria de recursos humanos,
• emissão de documentos fiscais, entre outros.

Vantagens do BPO administrativo financeiro

Quando uma empresa tenta abraçar o mundo, executando internamente variadas atividades que não tem como objetivo a entrega de qualidade para o cliente, é sempre possível o desgaste com atividades que não são o foco da empresa, reduzindo qualidade dos projetos, diminuindo produtividade, gerando sobrecarga de trabalho e mais. 

Além disso, existem vários outros benefícios de investir no que é BPO financeiro, entre as principais vantagens estão: 

• permitir que gestores e profissionais possam manter o foco no core business da empresa e nas entregas para os clientes, 
• melhor controle das áreas terceirizadas por profissionais especializados do outsourcing, 
• aumento de produtividade,
• redução de custos e mais. 

Significado de BPO financeiro

Com falamos acima, a terceirização da área financeira é uma prática que deve ser considerada pela sua empresa. 

Isso porque a gestão financeira empresarial é uma etapa muito estratégica do negócio. É ela quem vai garantir que você tenha lucro, reduza cursos e até aumente o faturamento. 

Entretanto, é muito comum que empreendedores não tenham formação da área de gestão financeira, ou que estejam tão envolvidos no dia a dia da empresa, na execução das atividades principais do negócio, que não tenham tempo para se dedicar, como deve, à área financeira. 

Cada empresa demanda de um tipo de apoio da terceirização. Por isso, avalie quais são as demandas da sua empresa e o que é importante para você como gestor. A partir disso ficará mais fácil encontrar o fornecedor ideal para a sua necessidade. 

Além disso, a partir da terceirização do BPO administrativo financeiro,  você poderá contar com um planejamento financeiro para curto, médio e longo prazo, profissional, que será acompanhado e avaliado periodicamente, fazendo sua empresa avançar rumo aos seus objetivos.

Veja no vídeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de serviços:

Mas, onde encontrar empresas de BPO financeiro para serem construir uma parceria?

No oHub você tem acesso a dezenas de fornecedores da área. Basta acessar a plataforma, solicitar uma cotação, e com um único pedido de proposta você recebe vários orçamentos. Tudo isso, gratuitamente!

Além de empresas que prestam serviços financeiros, aqui você também encontra empresas que podem contribuir com seu negócio a partir da contratação e terceirização dos serviços como: 

• empresas de assessoria contábil, 
• empresas de informática e TI, 
• assessoria de comunicação e marketing, e muito mais.  

Leia mais sobre as vantagens de contratar uma consultoria no artigo: Consultoria financeira: o que faz e vantagens de contratar.