Gestão de fornecedores como diferencial estratégico

A gestão de fornecedores tem se apresentado como uma nova e promissora estratégia para as empresas que buscam vantagens competitivas, de maneira objetiva, podendo ser considerada um ponto expandido e atualizado da administração de materiais em sua forma tradicional.

A gestão de fornecedores vem trabalhar toda a cadeira produtiva da empresa de uma maneira estratégica e integrada.

Esse processo é denominado Supply Chain Management, ou SCM, que, em português é a Gestão da Cadeia de Suprimentos. O SCM determina que as empresas devem definir suas estratégias competitivas e funcionais de acordo com seus posicionamentos.

Assim, tanto os fornecedores quanto os clientes, se encontram dentro da cadeia produtiva. A gestão de fornecedores é a mais moderna ferramenta de gestão de fornecedores, trabalhando desde a relação da empresa com seus próprios fornecedores até a entrega do bem produzido ao cliente, trabalhando inclusive o pós-venda.

Para se trabalhar com a correta gestão de fornecedores é necessário ter em vista que a competição no mercado acontece no nível da cadeia produtiva, e não somente no nível das unidades de negócio, como é estabelecido pela administração tradicional. Desta maneira, cria-se um modelo competitivo baseado na fundamentação de que, nos tempos globalizados, é preciso obter uma unidade de negócio virtual, fornecendo os melhores benefícios da tradicional administração com as inovações exigidas pelo mercado.

Como trabalhar a gestão de fornecedores

Para se trabalhar corretamente a gestão de fornecedores é preciso, antes, ter a preocupação com a competitividade do produto no mercado e com o seu desempenho junto ao consumidor final.

Essa visão do produto vai criar uma necessidade de gestão integrada da cadeia produtiva, necessitando de um estreitamento de relações com os fornecedores, que também estarão assim se comprometendo com o resultado final e, consequentemente, mantendo o seu compromisso com a empresa cliente.

Com isso, a gestão de fornecedores vem conseguindo cada vez mais espaço, tornando-se uma ferramenta eficiente para a cadeira produtiva, melhorando a qualidade do produto final e trazendo para junto da empresa produtora todos os seus fornecedores engajados num mesmo objetivo.

A seleção de fornecedores vem conseguindo, nos últimos anos, ganhar cada vez mais importância, tendo em vista o aumento do valor dos itens comprados, a aquisição de produtos de outros países (uma situação que é muito mais viável em determinados momentos, principalmente quando se tem em vista a globalização), os preços competitivos e a crescente velocidade de avanço tecnológico.

A isso também deve-se acrescentar a redução do ciclo de vida útil dos produtos, que – utilizando-se de novas tecnologias – acabam se tornando obsoletos, demandando a constante atualização.

Gestão de fornecedores: como fazer

A gestão de fornecedores deve partir de alguns princípios básicos: definir quantos e quais serão os fornecedores com que a empresa vai trabalhar, e esse processo deve ser uma parte da estratégia da área de compras.

A empresa poderá trabalhar com fornecedores exclusivos para um mesmo produto; vários fornecedores para um mesmo produto; uma rede constituída de poucos fornecedores diretos, de primeiro nível; e uma base maior de fornecedores indiretos, que fornecem para seus fornecedores, criando assim um segundo e um terceiro níveis; ou ainda pode trabalhar com fornecedores internacionais.

A partir da análise das vantagens e desvantagens de cada um dos modelos, a área de compras deve selecionar aquele que melhor se adapta à estratégia da empresa, criando com os fornecedores escolhidos um relacionamento mais estreito, onde o fornecedor deverá se manter comprometido com os objetivos empresariais.

A área de compras, a partir daí, deverá ter uma base de dados bem detalhada sobre os fornecedores existentes e sobre os fornecedores potenciais, tendo assim as alternativas de materiais que possam ser considerados de uso atual ou futuro.

Para isso, é preciso que o processo mantido pela área de compras tenha em vista que sua atuação deverá:

• Assegurar a descrição completa das necessidades;
• Selecionar fontes de suprimentos;
• Conseguir informações de preços;
• Colocar os pedidos diretamente com os fornecedores, fazendo o seu acompanhamento desde a compra até a entrega;
• Manter os registros e arquivos atualizados para eventuais necessidades e
• Manter contato constante com os vendedores de seus fornecedores.

A boa gestão de fornecedores não trabalha somente com os critérios básicos, ou seja, o preço que o fornecedor está cobrando pelo seu produto, a qualidade desse produto – que deve atender às especificações mínimas requeridas pelo comprador, ou a velocidade de entrega dos pedidos de compra.

Essa gestão de fornecedores atualizada precisa considerar todos os custos associados à aquisição do produto, precisa verificar a qualidade total oferecida pelo fornecedor e não apenas a qualidade mínima necessária, além de saber quais são os serviços prestados pelo fornecedor, mantendo o requisito da confiança e do comprometimento.

Desta forma, criar implantar uma boa gestão de fornecedores necessita conhecimento técnico, envolvimento, estruturação, manutenção de um compromisso formal que possa garantir a continuidade da produção.