Como escolher melhor as oportunidades para responder

Uma das grandes vantagens do oHub em relação às outras formas de divulgação é que você tem acesso ao pedido do cliente antes de investir para ter acesso aos seus dados de contato. E isto dá muito poder para quem anuncia em nosso site, pois você pode decidir se vale a pena ou não gastar para contatar um cliente.

Em outras modalidades de divulgação, normalmente se paga sem garantia de retorno ou de quem irá entrar em contato, ficando muito mais difícil gerenciar sua verba de divulgação.

Neste texto vamos abordar alguns aspectos para você analisar se vale a pena ou não responder uma oportunidade. E lembre-se que a sua primeira resposta através do oHub não precisa necessariamente já ser com o orçamento, você pode enviar perguntas para poder passar uma proposta mais completa e específica com as necessidades do potencial cliente.

O pedido de orçamento

Incentivamos quem efetua um pedido de orçamento informar detalhadamente o que necessita. Ocorre que nem sempre os pedidos estão com todas as informações, pois algumas vezes o potencial cliente ainda não sabe exatamente o que está precisando, e outras porque está com pressa para pedir o orçamento.

Você pode ter uma ideia melhor sobre qual é o caso deste potencial cliente olhando a última linha da mensagem, que indica o prazo que ele vai precisar do produto ou serviço.

Se ele escreveu o pedido sem muitos detalhes e informou que por enquanto precisa apenas de um orçamento, é um cliente que está iniciando um processo de compra, provavelmente ainda não tem uma noção de preço e pode ainda estar formando uma opinião se irá contratar ou não.

Neste caso, apesar de ser um cliente com menos chances de fechar no curto prazo um negócio, é uma boa oportunidade para apresentar a sua solução sem que ele esteja com uma opinião formada com base em contato ou informações de outros fornecedores. Ele provavelmente estará mais apto a ouvir propostas diferentes, sendo importante em seu contato entender melhor suas necessidades para poder oferecer uma boa solução.

Quando o conteúdo do pedido está mais detalhado, fica claro que o potencial cliente já conhece bem o que precisa e, provavelmente, já está em um estágio bem avançado de seu processo de compra. Clientes que informam mais detalhes tem um potencial maior de gerar negócios em curto prazo. Se você tiver o que ele procura, é uma chance muito boa de fechar negócio e você deve explorar seus diferenciais no contato em que fizer.

Prazo e local de entrega

Conforme informado acima, solicitamos que os clientes sempre indiquem qual o prazo de entrega que desejam, devendo, para tanto, responder com uma das seguintes opções:

• Por enquanto somente preciso de orçamento
• Com urgência
• Em até 7 dias
• Em até 15 dias
• Em até 30 dias
• Em até 60 dias
• Mais de 60 dias

Assim, caso seu negócio está em um momento que não está podendo atender mais clientes no momento, o melhor é não responder oportunidades com prazo curto. Você deve responder aquelas com prazos maiores e que somente estão pedindo orçamento, pois desta forma terá tempo para se programar para conquistar um novo cliente e poder atendê-lo bem.

Também é muito importante saber se o local de entrega está dentro da sua região de atuação e considerar, ainda, esta informação com o potencial de geração de receita do serviço para avaliar se vale a pena optar por atender um cliente mais distante caso o valor pago compensar.

Alguns clientes tem usado o oHub para pesquisar novos mercados, olhando oportunidades que tem em outros estados para ver se vale a pena expandir para estes locais ou passar uma temporada atendendo novas regiões.

Tipo de negócio

Pedimos para que os potenciais compradores se identifiquem como uma das opções abaixo. Desta forma, você poderá optar por atender, ou não, um perfil de cliente como, por exemplo, não atender Pessoas Físicas ou Governo.

• Atacadista
• Broker – Intermediário
• Indústria – Fábrica
• Governo
• Particular – Pessoa Física
• Prestação de Serviços
• Profissional Liberal
• Representante
• Trading
• Varejo-Comércio
• Outros – Não informado

Com estas informações esperamos que você já consiga ter uma boa ideia se é um potencial cliente bom para o curto prazo ou para ser mais trabalhado no médio-longo prazo. É muito importante que após responder através do oHub, também entre em contato diretamente com o potencial cliente através de e-mail e pelo telefone.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão de outras informações que são necessárias no pedido de orçamento, entre em contato ou deixe seu comentário abaixo.