Ideias Dicas para fazer seu negócio crescer
Se você possui ou trabalha em uma empresa, pode ser que precise buscar consultoria em algum momento. Por isso, estar a par dos critérios antes e depois da contratação é imprescindível. Preparamos esse post com dicas para se ter cuidados durante o processo de consultoria. Mas antes vamos ver porque a consultoria é, de fato, tão importante!
A importância da consultoria
A consultoria é muito utilizada de maneira formal dentro das empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas. As organizações cada vez mais estão diante de desafios complexos, como a perda do controle, capacidade produtiva ociosa, grandes estoques, poucos canais de venda, ineficiência em venda online, falta de recursos para investir em um posicionamento web de conversão, a incessante busca pela redução de custos, só para citar alguns exemplos.
Diante disso, muitos diretores e outros responsáveis por setores administrativos buscam no ambiente externo, profissionais experientes para que possam lhe dar uma análise crítica e imparcial e auxiliá-los na resolução. Vejamos 4 critérios que devem ser considerados no processo consultoria!
1. Busque a pessoa certa
Independente de ser uma empresa ou um profissional autônomo, a consultoria deve realmente servir para sua organização. É extremamente importante encarar a contratação com visão analítica. Se, após as primeiras conversas e até o diagnóstico prévio, você achar que a consultoria em questão não resolverá seus problemas, busque outros profissionais. Se seu problema corresponde mais a parte administrativa e RH, pode não funcionar contratar uma consultoria que tenha vasta experiência em setores de marketing e vendas, por exemplo.
2. Não se esqueça que a maior responsabilidade ainda é da empresa contratante
Algumas empresas, bem como seus responsáveis tendem a jogar tudo nas costas da consultoria. O processo consultivo é de cunho coletivo, isso quer dizer que o trabalho deve ser feito em conjunto. Mas a maior responsabilidade ainda é da sua empresa, uma vez que quando a consultoria se encerrar, é a prórpia organização que deverá lidar com as soluções propostas e resultados encontrados. Isso vale tanto para consultoria presencial como para a online.
Você e sua equipe precisarão estar em sintonia com o processo, pois não é nada produtivo deixar tudo com os consultores e ficar na sua sala descansando. Vale a pena ressaltar também que deve ser feito o máximo para que a equipe compreenda a real intenção da consultoria.
3. Garanta uma boa comunicação
Tanto você quanto a equipe de consultores precisam garantir uma boa comunicação, não só na fase de contratação, mas em todas as etapas. Deixe claro para o consultor quais são suas expectativas desde a primeira reunião. Aborde claramente qual o resultado que você espera após o término do serviço.
Seja sempre franco com ele e não omita dados que julga necessário. Claro, isso não quer dizer que você tenha que liberar informações confidenciais de sua empresa, mas tente agir abertamente com relação aos problemas internos.
4. Identifique e negocie a função de cada uma das partes
Os papéis de cada parte precisam ser identificados antes do início do projeto. Isso irá evitar que haja conflitos durante a execução do plano. Faça ao responsável pela consultoria perguntas como: “O que eu terei que fazer na verdade?” e “O que vocês irão fazer exatamente?”.
Em qualquer projeto de consultoria, o consultor poderá trabalhar como especialista, como executor ou até mesmo como facilitador. Cabe a ele reconhecer os momentos do projeto e dar a você as diretrizes, ou seja, ele precisa identificar o que você e ele terão que fazer diante de cada um desses momentos.
Será que não é hora de investir numa consultoria? Pode ser que sua empresa esteja passando por problemas que uma boa equipe de consultores possa solucionar. Solucione os problemas que você tem dificuldade em resolver internamente contratando consultoria, mas siga essas 4 dicas para garantir um bom serviço.
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