Outsourcing de TI

O help desk é uma ferramenta essencial para qualquer empresa porque viabiliza o suporte completo aos clientes e colaboradores. Através do sistema de help desk, a empresa centraliza os atendimentos, realizados de forma remota. Este recurso facilita os atendimentos, pois serão prontamente direcionados ao setor competente. O help desk consiste em um sistema informatizado de atendimentos, realizados em canais variados, …

Todas as empresas, com participação ativa no mercado atual, devem dispor de um sistema de help desk bem estruturado. O atendimento e o suporte completo ao cliente são uma das principais prioridades de toda companhia, pois garante sua competitividade e crescimento econômico. Em hipóteses de falhas nos produtos ou serviços oferecidos, dúvidas e demais ocorrências, o cliente recorre ao serviço …

O setor de T.I exerce funções essenciais para a manutenção das atividades da empresa, devido ao avanço das novas tecnologias no mercado atual. Como medida de integração tecnológica de um negócio, a contratação dos serviços de outsourcing de T.I traz benefícios variados, diante dos resultados que serão alcançados.  No contexto de um mercado altamente competitivo, as empresas se encontram diante …

Para impressões de qualidade, no dia a dia da empresa, é fundamental contar com equipamentos avançados e materiais específicos. Considerando os altos custos de manter um acervo próprio, a locação de impressoras tornou-se uma prática comum no meio empresarial, dada a possibilidade de acesso à impressoras e equipamentos de última geração, por um preço demasiadamente inferior. Diante das inúmeras atribuições …

O setor de T.I exerce funções essenciais para a manutenção das atividades de uma empresa, considerando a evolução tecnológica pela qual o mercado tem passado nos últimos anos. Profissionais deste setor ficam encarregados de gerenciar dados e informações, engenharia de softwares, serviços gerais de informática, processamento de dados e suporte técnico. Dessa forma, o setor de T.I garante a integração …

As modernas secretarias de assistência e TI precisam responder com rapidez e precisão a um fluxo aparentemente constante de problemas de TI que afetam o usuário final e os processos de negócios. Porém, manter o controle de todos os problemas pendentes resolvidos, é um aspecto importante para alcançar essa velocidade e precisão. Assim, o help desk é essencial. A complexidade …

Com o advento da Internet e dos sistemas de informações de gestão, as empresas conseguiram transformar as lojas físicas. Sendo assim, para acompanhar a concorrência, como resultado da comercialização na Internet, as empresas estão mudando. Ou seja, estão cada vez mais se voltando para a tecnologia da informação, para otimizar serviços e aumentar o desempenho. Assim sendo, a TI se …

Escolher uma empresa de suporte de TI para gerenciar e ajudar com todas as suas necessidades de TI no escritório é uma decisão importante? Além disso, como existem muitas empresas de TI diferentes para escolher, é difícil tomar uma decisão sobre qual delas você gostaria de trabalhar. Diante disso, nós queremos ajudar listando alguns fatores importantes a serem considerados ao …

O trabalho que exerce uma boa equipe de TI faz muita diferença em qualquer setor e organização. Sendo assim, com o aumento da relevância, várias empresas se questionam se devem ou não considerar a terceirização de TI. Um fato é que a tecnologia de toda empresa precisa rotineiramente de atualizações, bem como alterações. Seja porque a empresa cresceu, seja porque …

O novo papel do outsourcing de TI dentro das empresas vem mudando completamente o rumo dos negócios nos últimos anos. De uma simples área de suporte, ela passou a ser o ponto vital e estratégico das principais empresas de todo o mundo. Automatização da tecnologia da informação e o aumento da competitividade Através do grande aumento de automatização de tarefas …