Outsourcing de TI

Para possui uma estrutura de TI eficiente sua empresa não precisa, necessariamente, de uma enorme equipe interna. Basta terceirizar o serviço utilizando o outsourcing de TI. Em nosso post de hoje, você vai entender melhor como funciona e como pode aumentar a produtividade de sua empresa, sem pesar no seu orçamento. Você já ouviu o famoso dito popular de que …

Dentro de uma boa empresa, a estrutura de TI precisa e deve ser bem planejada. Essa área é responsável pela viabilização de rotinas que dependem inteiramente da tecnologia. Porém, diversos empreendedores e gestores ainda possuem inúmeras dúvidas a respeito da terceirização de suporte técnico e help desk ou como essas atividades devem ser realizadas com sucesso. A infraestrutura de TI …

O papel de um departamento de TI é fundamental, independente do porte da empresa. Qual empresa consegue funcionar de maneira eficiente sem a utilização da tecnologia e sem conexão com internet e rede interna? A maneira mais adequada de conseguir o serviço é utilizando o outsourcing de TI. Através de uma boa infraestrutura de TI você irá garantir a utilização …

Eficiência e agilidade, essas são duas palavras que podem definir outsourcing de TI. Características de extrema importância para empresas que desejam se manter ainda mais competitivas no mercado. Investir em TI é atualmente cada vez mais imprescindível para negócios, mesmo que o foco não seja a tecnologia. Através da TI sua empresa ganha em recursos que modificam processos, passa a …

Para que a empresa possa fornecer o atendimento completo ao cliente possibilitando, inclusive, a solução de problemas mais complexos, o service desk é uma excelente opção. Com esse sistema, a empresa consegue gerenciar chamadas que são direcionadas para uma central única. Os clientes que utilizarem o service desk são atendidos por profissionais de diferentes habilidades que estarão aptos a solucionar …

Da mesma forma como empresários e gestores devem ter atenção com a qualidade dos seus serviços e produtos, o atendimento ao cliente e parceiros também tem que ser prioridade. Portanto, a companhia precisa contar com um plano de negócios, que inclua o planejamento de como será fornecido o suporte necessário. Assim, a gestão deve definir o tipo de sistema a …

Com o avanço das tecnologias da informação, onde o contato tornou-se mais facilitado, sem limitações de espaço ou tempo, as empresas passaram por impactante evolução. No que tange ao atendimento ao cliente, que é requisito obrigatório, fornecer meios diferenciados para proporcionar este contato é um grande diferencial. Era comum as empresas fornecerem canais de atendimento por telefone ou pela internet, …

A terceirização se refere à contratação de uma empresa externa e independente para executar uma função de negócios que os funcionários internos desempenhariam de outra forma. Dessa maneira, a maneira mais vantajosa é a terceirização de serviços. A última onda de terceirização afeta o campo da tecnologia da informação. O outsourcing de TI inclui operações de data center, suporte a …

As empresas de hoje funcionam com base em computadores. Eles fazem tudo! Gerenciam seu dinheiro, ajudam você a se conectar com os clientes e tornam as tarefas diárias mais eficientes. Quando a tecnologia dá errado, você precisa de um especialista para fazer a correção. Algumas grandes empresas têm um gerente de TI em tempo integral, mas isso é um luxo …

Se tem algo que facilita mais a vida do empresário do que a tecnologia, nós desconhecemos. Devido aos avanços tecnológicos, as empresas têm mais opções de comunicação eficaz, ou seja, formas de aumentar a produtividade e também de economizar custos de negócios, automatizando operações e processos. Hoje em dia organizações estão usando computadores, softwares e aplicativos mais recentes, internet de …