TI e Informática

Vivemos num mundo cada dia mais voltado para a tecnologia. A área de TI vem assumindo um grande papel. O setor deixou de ser meramente operacional e assumiu uma perspectiva estratégia. Como? Através da terceirização de suporte técnico e help desk. Esses serviços oferecem oportunidade de crescimento e reconhecimento de seu negócio. A central de atendimento e suporte irá solucionar …

Para possui uma estrutura de TI eficiente sua empresa não precisa, necessariamente, de uma enorme equipe interna. Basta terceirizar o serviço utilizando o outsourcing de TI. Em nosso post de hoje, você vai entender melhor como funciona e como pode aumentar a produtividade de sua empresa, sem pesar no seu orçamento. Você já ouviu o famoso dito popular de que …

Dentro de uma boa empresa, a estrutura de TI precisa e deve ser bem planejada. Essa área é responsável pela viabilização de rotinas que dependem inteiramente da tecnologia. Porém, diversos empreendedores e gestores ainda possuem inúmeras dúvidas a respeito da terceirização de suporte técnico e help desk ou como essas atividades devem ser realizadas com sucesso. A infraestrutura de TI …

Muitas organizações estão gastando mais em tecnologias desde inteligência de negócios e previsão de demanda até marketing, suporte ao cliente, logística e terceirização de Suporte Técnico e Help Desk. No entanto, mais gastos e “execuções” não significam que você esteja otimizando o ROI (Retorno sobre Investimento) do seu orçamento para a área de TI. É comum departamentos de TI trabalharem …

O papel de um departamento de TI é fundamental, independente do porte da empresa. Qual empresa consegue funcionar de maneira eficiente sem a utilização da tecnologia e sem conexão com internet e rede interna? A maneira mais adequada de conseguir o serviço é utilizando o outsourcing de TI. Através de uma boa infraestrutura de TI você irá garantir a utilização …

Eficiência e agilidade, essas são duas palavras que podem definir outsourcing de TI. Características de extrema importância para empresas que desejam se manter ainda mais competitivas no mercado. Investir em TI é atualmente cada vez mais imprescindível para negócios, mesmo que o foco não seja a tecnologia. Através da TI sua empresa ganha em recursos que modificam processos, passa a …

Algumas empresas hesitam em investir no atendimento ao cliente. Elas consideram a terceirização de Suporte Técnico e Help Desk uma despesa desnecessária. Ledo engano. O excelente suporte ao cliente aumenta sua receita. Quando sua estratégia de suporte inclui um foco no aumento de vendas as coisas mudam. A plataforma de Help Desk se torna essencialmente uma ferramenta para aproximá-lo dessa meta, …

O suporte técnico, trabalho realizado pelo setor de T.I, é fundamental para o bom andamento de um negócio. Para que a empresa cresça no mercado, o suporte técnico e o atendimento ao cliente devem ser priorizados, permitindo fidelidade de seu público-alvo. Quando o risco de uma atividade econômica é assumido, através da prestação de serviços ou comercialização de produtos, o …

Já se sabe que o serviço de locação de equipamentos é extremamente vantajoso para uma empresa, inclusive a locação de impressoras. Porém, para tomar decisões pragmáticas, racionais e, principalmente acertadas para o melhor resultado financeiro, é preciso saber todos os dados e indicadores que possam, de fato, analisar os lucros e custos que terá através desse tipo de terceirização. Leia também …

O serviço de locação de impressoras ou outsourcing de impressão é uma maneira de terceirizar toda a plataforma de scanners, impressoras e multifuncionais de uma empresa. O outsourcing de impressão é a gestão operacional de todos os insumos. Assim como a gestão operacional de equipamentos que serão de responsabilidade da empresa contratada. Outro ponto importante da terceirização é o fornecimento de …