Vender mais

Bons vendedores são essenciais para qualquer ramo de negócio, afinal são eles os responsáveis por entregar o resultado do esforço coletivo de toda a empresa para o cliente. Para isso acontecer, é necessário que ele consiga transmitir todas as qualidades dos produtos e serviços ao potencial cliente. Na teoria parece simples, mas na prática existe uma série de fatores que …

Mais do que conquistar clientes e completar suas vendas, as empresas atualmente têm de lidar com um novo desafio: as recomendações sociais. Seja no seu site, no site de seu cliente, em alguma plataforma externa de avaliação ou até mesmo em alguma rede social, estas recomendações possuem um poder muito grande de atrair novos clientes. O feedback público, vindo de clientes …

Você vai a um restaurante onde a comida é deliciosa, porém possui um péssimo atendimento. Da próxima vez que sair para jantar, talvez você opte por experimentar um outro restaurante. No entanto se nesse mesmo restaurante você tivesse sido atendido muito bem e se sentido confortável, a probabilidade de que você voltasse lá seria bem maior, certo?  Esse exemplo pode …

O medo da rejeição não é uma particularidade dos vendedores. Muito pelo contrário, é da natureza humana reagir de forma negativa frente à rejeições, sejam no ambiente social, sejam no profissional. O “não” muitas vezes pode representar não apenas uma negação a uma ideia ou a uma tentativa executada, mas também uma negação ao indivíduo por trás do que foi …

Você encomenda um produto de uma loja pela internet, o seu produto atrasa mais de um mês e ainda chega danificado. Você cria uma postagem falando sobre isso no Facebook, algumas pessoas comentam, outras compartilham, e no fim das contas já são centenas de pessoas que tiveram acesso ao seu relato. Um pequeno deslize cometido pela empresa pode ser fatal, …

Vivemos em um cenário em que as empresas nutrem relações constantes com seus fornecedores e clientes, formando uma grande rede de contatos. Por essa razão, cada vez mais tem se buscado não só comercializar produtos e serviços, mas também criar parceiros em longo prazo. O principal modo de atingir esse objetivo é através da criação de um relacionamento baseado na …

Você sabia que é possível transformar seus clientes em vendedores? Isso mesmo, conquistar os consumidores de tal forma que eles se encarreguem de propagar a reputação da sua empresa, chancelar a qualidade dos seus serviços, indicar novos clientes e defender a marca! Quer saber como? Acompanhe! Um estudo da BrightLocal.com feito em 2014, concluiu que, dentre outras coisas, 88% dos consumidores confiam …

O preço tem se mostrado uma obsessão muito comum das empresas, fazendo com que tudo gire em torno de números. Esse fenômeno é fácil de ser entendido, afinal vivemos em um mundo onde o intuito das organizações é lucrar o máximo possível, enquanto do outro lado, o consumidor busca gastar o menos possível – principalmente quando o cliente se trata …

Todo vendedor sabe: quanto mais convencido o cliente estiver dos benefícios que um produto ou serviço oferece, maiores são as chances de ele comprar. Por isso, é preciso descrever bem as características, os diferenciais, os detalhes todos e não deixar nenhuma dúvida. Na divulgação via Internet, esta máxima se potencializa, pois há apenas o consumidor atrás de uma tela, sem …

Saber se comunicar é imprescindível para qualquer tipo de relacionamento. Quando falamos de um relacionamento comercial a comunicação se torna ainda mais importante, independente da forma em que será realizada, seja por telefone, seja pessoalmente ou por e-mail. O e-mail é uma forma de comunicação muito utilizada no ambiente corporativo, devido a sua versatilidade, agilidade, eficiência e baixo custo. Ele …