Como administradoras de condomínios captam clientes?

É desafiador captar clientes, em especial para empresas prestadoras de serviços, como é o caso das administradoras de condomínios.

Isso acontece porque não é somente a entrega de um produto, pelo contrário, é alto totalmente tangível. Nesse cenário, a boa notícia, é que existem diferentes e excelentes métodos que auxiliam este momento.

Segundo o guru do marketing, Philip Kotler, o mais importante não é saber onde estão indo seus clientes e sim conseguir chegar lá antes deles.

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Para que isso aconteça, é preciso entender quem são eles verdadeiramente. Ou seja, conhecer quais são seus desafios, perfil, necessidades, hábitos, desejos de pessoas que sejam responsáveis ativas pela gestão do condomínio, como é cada um dos síndicos será somente um dos primeiros passos.

Depois de ter claramente a persona e o seu público-alvo do seu tipo de negócio, se torna muito mais simples a criação de ações focadas para captar clientes.

Em nosso artigo de hoje, você irá conhecer quais são as mais eficientes para o momento de sua administradora de condomínios conseguir captar ainda mais clientes. Acompanhe.

 

Qual a melhor tática para captar clientes para administradoras, afinal?

 

Existem pontos essenciais para conseguir captar clientes para administradoras de condomínios, conheça os melhores:

Cursos para fidelização de síndicos

Normalmente, os síndicos que são os responsáveis pela contratação de uma empresa de administração de condomínios. Além disso, são eles que se encarregam de diversas responsabilidades. Tais como, lidar diretamente com condôminos, gerir verba de arrecadações mensalmente e situações de conflito.

Por esse motivo, uma excelente dica é oferecer cursos de gestão de pessoas, para demonstrar como sua administradora é boa no assunto.

Em casos onde você ensina, afinal, é um ótimo sinal de que é uma autoridade no assunto, principalmente para a execução desse tipo de atividade. A contratação para esse tipo de serviço, acabará sendo um caminho bem natural.

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Organização de eventos para engajamento de clientes

Simultaneamente, participar e realizar eventos deste segmento é uma excelente maneira de alcançar dois tipos de objetivos: conquistar parceiros e captação de clientes.

Posteriormente, outro ponto interessante desses eventos são as realizações de coquetéis ou cafés da manhã para apresentarem prestadores de serviços que sejam parceiros de sua empresa.

Dessa forma, ao realizar esses eventos, estarão também indicando sua própria administradora de condomínios para seus clientes.

Aposte em tecnologias que ofereçam um serviço de maior qualidade

Softwares de gestão e ferramentas de Customer Relationship Manager (CRM), além de serem excelentes plataformas de comunicação com seus clientes, são extremamente importantes para oferecer aos seus clientes um serviço de qualidade e ágil.

Quando sua empresa investe em tecnologia, está automaticamente possibilitando o registro de informações que serão capazes de gerar melhores insights para os serviços que são prestados. Bem como, para o melhor embasamento das decisões que envolvam a gestão do condomínio.

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E outro ponto de extrema importância para a utilização de tecnologias, está na automação de tarefas. Por exemplo, envio de lembretes para os pagamentos serem efetuados nos vencimentos corretos, emissão de relatórios de inadimplências, renovações de contratos etc.Esse é um tipo de automação que além de otimizar o tempo de sua equipe, irá demonstrar como sua empresa é organizada.

Aposte no marketing para administradoras de condomínios

Investir em marketing digital estruturado é uma das melhores maneiras para conseguir atingir o seu público-alvo. Logo, é importante manter um site de excelência para a sua empresa, bem como oferecer conteúdo de qualidade e claro, contar com o auxílio de boas ferramentas para gestão/captação de leads. Além de investir em campanhas consistentes e bem direcionadas de e-mail marketing.

As redes sociais estão aí para serem exploradas, e é uma das iniciativas que serão capazes de estreitar os laços com seus clientes. Simultaneamente, será um ótimo investimento para impulsionar anúncios e posts em mecanismos de buscas.

Lembre-se, quem não é visto, não é lembrado.

Marketing offline

O marketing offline é amplamente necessário. Pois será através dele que, ao envolver ações dentro dos condomínios, como são os casos de distribuições de folders com ofertas de serviços entregues aos cuidados do próprio síndico.

Outra excelente opção são anúncios em revistas especializadas.

Aposte em parcerias para captar clientes

Aposte em parcerias com as prestadoras de serviços que você utiliza nos condomínios que administra. Tais como, manutenção de limpeza de piscina, predial e jardim. E porque não designers e arquitetos que são ótimos catalizadores de clientes através de indicações.

Uma prática que vem ganhando cada dia mais espaço dentro do mundo corporativo, é o compartilhamento da base de clientes com empresas que sejam parceiras. Ou seja, que ofereçam serviços complementares aos seus.

Obviamente, isso não seria diferente com as administradoras de condomínios.

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