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Como cobrar metas da equipe de vendas pode ser um desafio para muitos gestores.
Afinal, a linha entre exigir e desestimular os profissionais pode ser muito tênue, sendo preciso cuidado para conseguir o resultado esperado sem causar atritos.
No entanto, não há como evitar: em determinado momento, como gestor do setor comercial, você precisará desempenhar essa tarefa, por isso é tão importante saber como fazer.
A boa notícia é que saber como cobrar metas da equipe de vendas não é tão complicado ou assustador como parece.
Na verdade, desde que você sabia as melhores abordagens para se comunicar, pode ser uma tarefa rápida e muito eficaz.
Para ajudar nesse momento, hoje vamos mostrar algumas dicas de como cobrar a equipe comercial e, de quebra, motivá-los a se esforçar mais em busca de bons resultados. Até porque, acredite, isso é possível!
Preparado para aprender a exigir sem desmotivar e gerar atritos? Então, continue a leitura até o final!
Como cobrar metas da equipe de vendas com 3 estratégias eficientes
Por mais investimentos financeiros e em recursos que a empresa tenha feito, pode acontecer de em algum momento acabar enfrentando uma queda nos resultados comerciais, ficando abaixo do esperado.
Nessas horas, pode ser necessário reunir todo o setor de vendas para apresentar o resultado e entender o que levou a este cenário.
No entanto, é preciso saber como cobrar metas da equipe de vendas para evitar que essa reunião se torne um desastre.
Afinal, nenhum colaborador gosta de ser chamado atenção ou cobrado de forma abrupta e grosseira. E, muitas vezes, ao fazer exigências, a mensagem pode não ser tão bem recebida.
Assim, é preciso entender como cobrar metas da equipe de vendas de forma estratégica, em que não apenas números são colocados em xeque, mas que também são utilizadas abordagens para motivar e incentivar melhores resultados nos meses seguintes.
Abaixo, veja algumas formas que você, enquanto gestor comercial, pode fazer isso.
1. Torne o feedback uma rotina comercial
Uma dica excelente de como cobrar metas da equipe de vendas é focar no acompanhamento constante dos resultados.
Como falamos, pode ser que uma chamada de atenção quando menos se espera pode causar um desentendimento.
Para evitar que isso aconteça, o melhor é fazer do feedback uma prática constante entre a equipe comercial.
Assim, ao invés de convocar uma reunião para abrir o jogo e mostrar péssimos resultados de uma única vez, você pode permitir que o funcionário acompanhe seus resultados ao longo do tempo.
Dessa forma, você dá a oportunidade de que ele melhore e se esforce mais ao perceber a queda em seu desempenho.
Lembre-se que as metas são definidas pela empresa para serem acompanhadas, medidas e gerenciadas.
Portanto, é muito importante que a equipe saiba exatamente como estão os resultados, seja em uma frequência semanal, quinzenal ou até mesmo mensal.
Afinal, elas são um excelente parâmetro para que o vendedor entenda quanto falta para alcançar o objetivo de cada um e o da própria empresa.
Assim, se ele possui acesso aos números a todo o momento, não será pego de surpresa quando um feedback negativo referente ao desempenho acontecer.
2. Ofereça incentivos e comissionamentos
Se saber como cobrar metas da equipe de vendas é complicado para você, que tal investir em estratégias para que não seja necessário nem mesmo passar por esse momento?
O comissionamento e remuneração por venda é uma antiga prática do mercado, mas que ainda é muito atual no mundo corporativo.
Essa estratégia segue uma lógica clara: quanto mais o vendedor consegue fechar novos negócios, mais ele recebe.
No entanto, quando seu desempenho está abaixo do esperado, seu retorno financeiro também são proporcionais
Essa tática é uma forma sutil, mas muito eficiente de como cobrar metas da equipe de vendas. Afinal, naturalmente, o profissional irá empenhar-se em ter resultados melhores no período seguinte, pois afeta diretamente o seu bolso.
Além disso, outra dica que pode ajudar a melhorar os resultados comerciais são as campanhas de incentivo às vendas.
Muitas vezes, o desempenho baixo pode ser uma exceção entre sua equipe, e um pequeno estímulo pode ser o suficiente para recuperar os números esperados.
No infográfico a seguir, você pode conferir alguns passos que podem ajudar sua empresa a criar uma campanha para a equipe comercial:
3. Invista na capacitação da equipe comercial
Em alguns casos, como cobrar metas da equipe de vendas se torna um grande desafio porque a empresa não se sente confortável em exigir algo que não é muito reforçado ou ensinado.
Por isso, uma boa estratégia para aliviar essa sensação é investir na capacitação do time.
Dessa forma, a empresa consegue se sentir mais preparada e resguardada para fazer exigências acerca dos resultados comerciais.
E tem mais: do outro lado, a mudança também acontece.
Ao perceber que a organização está investindo financeiramente no seu desenvolvimento, o colaborador naturalmente se sente mais preparado para alcançar as metas, além de se sentir valorizado, o que dá um gás a mais para suas demandas diárias.
Afinal, se a capacitação constante não é um pilar da sua empresa, pode ser que os resultados negativos sejam fruto de uma insegurança da sua equipe, que não se sente preparada para exercer suas atividades.
É sempre bom analisar todo o cenário e pensar em mudanças relevantes para melhorar a situação atual, e ser bem interpretada ao cobrar por um melhor desempenho.
Ajuda sua equipe a bater metas de venda
Por fim, quando falamos em como cobrar metas da equipe de vendas sem gerar desentendimentos ou desmotivar, é muito importante que o gestor saia da posição de apenas exigir e seja um agente facilitador para o time.
Afinal, não existe nada mais poderoso do que liderar pelo exemplo. Assim, se você, enquanto gestor, sabe como mostrar a importância de ter uma boa performance e passa a atuar juntamente ao time para alcançar os resultados, esse processo se torna muito mais simples.
Por isso, tão importante quanto saber como cobrar metas de vendas é saber como gerir uma equipe comercial, motivá-la e direcionar cada talento de forma estratégica para chegar ao objetivo final.
No infográfico abaixo, você pode conferir alguns passos importantes para gerenciar a força de vendas da sua equipe da melhor forma para atingir metas:
Coloque em prática cada um desses passos e veja como cobrar metas da equipe de vendas se tornará muito mais fácil, se ainda for necessário!
Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CRO do Agendor, uma plataforma de CRM que atua como um assistente pessoal para equipes de vendas, dando visibilidade e controle na gestão desde o primeiro dia de uso.
