Como contratar terceirização de recepção?

A recepção é o local onde é feita a primeira impressão do cliente em relação à empresa.

Também é neste ambiente que são feitas atividades primordiais. Recebimento de correspondência e encomendas, atendimento presencial, telefônico e eletrônico para com a equipe interna e com demais contatos, como fornecedores e clientes em prospecção.

Na recepção é preciso haver uma equipe de atendimento confiável, proativa e de extrema discrição.

Como escolher a melhor empresa de terceirização de recepção para sua empresa? 

Confira no artigo exclusivo do oHub como escolher a melhor empresa de terceirização de recepção para seu negócio.

 

Como buscar uma empresa de terceirização de recepção? 

Encontrar uma empresa de terceirização de recepção que atenda às suas necessidades não precisa ser complicado ou estressante.

Primeiramente é preciso pesquisar a credibilidade da empresa escolhida.

Em suma, confira os comentários de antigos e atuais clientes nas redes sociais, verifique o histórico judicial, ou seja, se há algum processo em andamento que prejudique sua confiabilidade. Pesquisar nunca é demais.

Veja qual o período de atendimento da empresa de terceirização de recepção.

Nesse sentido é importante conferir se o serviço estará integralmente disponível no tempo necessário de seu negócio.

Decerto, uma recepcionista não pode trabalhar 24 horas, 7 dias por semana de forma ininterrupta.

No entanto, veja se é possível um sistema de atendimento virtual para os clientes, fora do horário comercial, caso seja necessário. 

Além disso, saiba como é feito o treinamento da equipe. É fundamental que a visão, missão e valores de sua empresa serão repassados aos funcionários da recepção.

 

Quais os benefícios da terceirização de recepção?

Lembre-se de que é preciso muito menos dinheiro e tempo para reter um cliente antigo do que para encontrar um novo.

Se o seu cliente tiver uma experiência ruim ou não conseguir falar com uma pessoa para responder à sua pergunta, ele pode abandonar sua empresa e ir para o seu concorrente.

Sendo assim, avalie os principais benefícios da terceirização de recepção.

 

Economia significativa de custos

A contratação de uma recepção interna significa aumento de custos na folha de pagamento. 

Para pequenas empresas e startups, em especial, o custo de fornecer salario e benefícios pode onerar – e muito – o caixa.

A terceirização de recepção será um excelente negócio para negócios em ascensão.

Para as empresas já estabelecidas, terceirizar o serviço de recepção também é uma boa opção.

Em conclusão, seja qual for o porte da companhia, a escolha pela recepção terceirizada será interessante.

 

Economia de tempo

Procurar e encontrar o profissional ideal para ocupar o papel de recepcionista leva tempo.

É preciso de tempo para realizar o treinamento e a supervisão da nova equipe.

Por estes motivos também a terceirização é uma excelente solução para empresas.

 

Boa comunicação

O treinamento feito da maneira adequada para que os funcionários sigam a missão, visão e valores resulta na boa comunicação da recepção com funcionários da empresa, fornecedores, representantes, clientes já concretizados ou em prospecção.

No mundo empresarial competitivo, acelerado e altamente conectado de hoje, a boa comunicação da empresa é fundamental e, ela começa pela recepção, o cartão de visita dos negócios. 

As melhores empresas de terceirização de recepção no oHub

Sendo assim, se deseja contratar terceirização de recepção com qualidade e credibilidade que sua empresa merece, o oHub pode ajudar.

Encaminhe seu pedido de cotação e receba diversas propostas através de um único pedido. Se preferir, veja a lista de empresas que realizam o serviço de terceirização de recepção.

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