Como descrever produtos e serviços para atrair mais clientes?

Todo vendedor sabe: quanto mais convencido o cliente estiver dos benefícios que um produto ou serviço oferece, maiores são as chances de ele comprar. Por isso, é preciso descrever bem as características, os diferenciais, os detalhes todos e não deixar nenhuma dúvida.

Na divulgação via Internet, esta máxima se potencializa, pois há apenas o consumidor atrás de uma tela, sem o auxílio de um vendedor. É preciso que as descrições sejam atrativas e persuasivas, mas sem exageros.

Como descrever produtos e serviços para atrair mais clientes? Esta é a questão que iremos responder ao longo deste post. Acompanhe!

Produto bem descrito atrai o público e vende mais

É preciso dizer também que, além de sanar as dúvidas dos consumidores potenciais, fazendo com que eles se sintam confiantes para fechar a compra, um produto ou serviço bem descrito também tem o poder de ser encontrado nos mecanismos de busca (Google, Yahoo!, Bing etc.).

Isto porque as pessoas fazem buscas por palavras-chave. Logo, quanto melhor descritas estiverem as ofertas, mais fáceis de serem localizadas.

5 dicas de redação para produtos e serviços

Redigir é escrever com método. Ao redigir para a web, é preciso ir além dos cuidados com a ortografia. Veja, a seguir, seis dicas para caprichar na redação de produtos e serviços:

1 – Não exagere nas metáforas

Produtos e serviços com nomes muito rebuscados podem confundir o cliente e não passar credibilidade. Por exemplo, se você está vendendo requeijão, não ajuda muito chamar de “queijo cremoso”. Prefira trabalhar com nomes-benefício.

2 – Poupe o tempo do cliente: faça descrições enxutas e concisas

Uma redação efetiva, persuasiva, não é um memorando. Enxugue ao máximo, deixando apenas o essencial.

Uma pesquisa do Nielsen Norman Group mostra que 79% dos internautas faz uma “varredura” online, buscando respostas rápidas às suas dúvidas. Ninguém tem tempo ou paciência para ler grandes descritivos. Se isso for necessário, opte por fazer um resumo rápido e ofertar um formato mais interativo de conteúdo para complementar (um vídeo, um infográfico…).

3 – Prove que suas afirmações estão corretas

Todo mundo diz que os seus produtos e serviços são de qualidade. É preciso ir além de afirmar, é preciso provar. Sua empresa tem um selo de qualidade? Ganhou um prêmio reconhecido? Inclua menções a estes reconhecimentos no seu texto.

Serviços B2B também ganham mais credibilidade quando clientes satisfeitos atestam os resultados prometidos. Trabalhe cases de sucesso, procure fazer com que seus clientes chancelem suas promessas de venda.

4 – Permita que seus clientes deem notas aos produtos e serviços

Outra dica para quem faz vendas via internet é permitir que os clientes deixem comentários ou deem notas aos produtos e serviços ofertados. Um estudo da BrightLocal.com concluiu que:

• 88% dos consumidores leem comentários para julgar as empresas na web;
• 72% dos consumidores decidem depois de ler um comentário positivo;
• 88% dos consumidores confiam nos comentários online, tanto quanto nas recomendações pessoais;

5 – Capriche na ortografia, mas também na concordância e na criatividade

Dê musicalidade e bossa à sua redação. Além dos erros ortográficos, fazer textos chatos e sem criatividade pode não atrair clientes. Evite grosserias como “maior eficiência”; fuja de pleonasmos como “novo avanço revolucionário”; não caia em clichês como “super produto”, “serviço de primeira qualidade” etc.

Com estas 5 dicas super fácies, seus textos de descrição se tornarão muito mais atrativos e suas vendas, bem maiores!

 

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