Considerando que o modelo de negócio das empresas de limpeza está se expandindo, o cliente encontra-se diante de diversas opções.
São oferecidos diferentes tipos de serviços, com modos de operação diferenciados, maquinários variados, e profissionais com capacitações específicas.
Portanto, a escolha por uma firma de limpeza, para executar a limpeza e conservação de uma companhia, pode ser complexa.
Muitos pontos deverão ser levados em consideração, para que, assim, a gestão possa escolher entre as melhores firmas de limpeza para cada necessidade.
A terceirização se popularizou por sua praticidade, comodidade, e custos mais baixos. O crescimento deste setor de mercado reflete o grande aumento das contratações desta natureza. Atividades tornaram-se atribuições destas empresas, que contam com profissionais especializados.
Desta forma, a administração da empresa, que está pretendendo contratar serviços de limpeza terceirizados, deverá proceder com uma pesquisa aprofundada de mercado. Assim, buscando pelas melhores firmas de limpeza, para atender, de maneira satisfatória, as demandas cotidianas da companhia.
Os pontos que serão avaliados na busca pelas melhores firmas de limpeza
Algumas características essenciais de uma firma de limpeza irão auxiliar no processo de pesquisa de mercado, e, consequentemente, na escolha por uma determinada empresa, para prestar os serviços de limpeza e conservação, dado o maior impacto que poderão causar, durante a execução do contrato.
Qualificação do corpo de funcionários
O nível de especialização e aptidão dos profissionais da empresa terceirizada deve ser analisado durante a pesquisa. A capacidade técnica dos funcionários terceirizados refletirão diretamente no resultado final da limpeza realizada.
É fundamental que a gestão analise minuciosamente o currículo de cada profissional, buscando pelas habilidades específicas que são requisitadas.
Regularidade da firma de limpeza
É necessário avaliar a regularização da firma de limpeza. Acima de tudo se está com registros e obrigações em dia.
A gestão, portanto, procederá com a análise do registro da firma de limpeza na Junta Comercial do estado, o cadastro do CNPJ para verificar a situação da firma, e o registro em órgãos públicos, como a Receita Federal e a Previdência Social.
Igualmente, a administração avaliará a regularidade do cumprimento das obrigações trabalhistas, como o recolhimento do FGTS e INSS. Dessa forma, se houver descumprimento da firma de limpeza, a contratante poderá ser obrigada a arcar com estes débitos. Neste caso, é aplicada a responsabilidade solidária presente nos contratos de terceirização.
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Certificações de qualidade
As melhores firmas de limpeza resultando em grande satisfação de seus clientes. Isso porque apresentam exímia qualidade no serviço terceirizado prestado.
Da mesma forma adquirem, de entidades e institutos variados, certificações e premiações por suas atuações. É uma maneira de provar a eficiência.
Tecnologias e produtos utilizados
Os serviços de limpeza e conservação requerem maquinários e produtos próprios, voltados para esta finalidade, para que se obtenha uma limpeza completa.
Sendo assim, quanto maior for a demanda, mais equipamentos e produtos serão requisitados, demonstrando, portanto, a importância de se pesquisar o acervo tecnológico das melhores firmas de limpeza, para que se analise, em cada caso, se são suficientes para suprir as necessidades.
Satisfação dos clientes
O maior retorno que pode se obter, da qualidade dos serviços de uma firma de limpeza, é o nível de satisfação dos clientes que dispuseram dos seus serviços de limpeza e conservação.
Desta forma, é essencial avaliar os depoimentos dos clientes, e ver o que eles têm a dizer sobre a eficiência dos profissionais de uma firma de limpeza, e se a recomendariam para outras empresas.
Sustentabilidade e questões ambientais
Devido às preocupações atuais com a situação do meio ambiente, no momento de contratar as melhores firmas de limpeza, é preciso, também, estudar o nível de sustentabilidade das práticas da empresa de limpeza, se esta utiliza produtos que não agridem o meio ambiente, e se há a preocupação com as questões ambientais e de preservação dos ecossistemas.
Despesas
O orçamento deverá ser um dos primeiros passos a se dar, antes de contratar, de fato, uma firma de limpeza. A empresa que pretende contratar deverá analisar a porcentagem de recursos, que poderão ser direcionados à manutenção de um contrato de prestação de serviços terceirizados.
Desta maneira, a pesquisa pelas melhores firmas de limpeza serão direcionadas, no sentido de se optar pelos serviços que se encaixem no orçamento realizado, evitando, assim, gastos excessivos.
Preços cobrados
A pesquisa de mercado permite a análise da média de preços que estão sendo cobrados, por um determinado tipo de atividade, para fins de comparação entre os níveis dos serviços oferecidos, e os valores requisitados para cada um deles.
Valores muito abaixo da média podem indicar má qualidade dos serviços de limpeza, enquanto que preços muito altos também deverão ser vistos com cautela, pois pagar, por um serviço terceirizado, um valor maior do que, de fato, vale, significa grande prejuízo para a empresa contratante.
Tipo de serviços prestados pelas firmas de limpeza
As melhores firmas de limpeza do mercado oferecem tipos diferentes de limpeza, cada uma voltada para uma finalidade específica. Portanto, para que uma empresa de limpeza seja, de fato, a melhor opção para um determinado caso, é preciso ser avaliado se esta empresa oferece o tipo de limpeza e conservação que é necessário.
Cada firma de limpeza possuirá uma especialização, para atender a um público em particular, e, assim, conferir maior qualidade e especialidade aos seus serviços prestados, por meio de profissionais treinados e capacitados para estas atividades.
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