Como identificar um bom fornecedor de serviços de terceirização?

A escolha de um bom fornecedor de serviços de terceirização, seja limpeza, portaria ou recepção é essencial para manter eficiência nas operações de uma empresa ou de uma entidade. A contratante deve analisar se a contratada possui os conhecimentos e habilidades técnicas para a prestação de serviços, se possui algum programa de treinamento e de desenvolvimento e se é capaz de proporcionar redução de custos sem interferir na qualidade das operações.

Todas as operações praticadas por uma empresa de terceirização devem seguir as determinações dos programas de qualidade, mantendo gerenciamento eficiente de pessoal, possuindo um sistema de planejamento e garantindo que os serviços prestados contribuam com os processos da empresa contratante.

Opiniões sobre a contratação de serviços de terceirização

Com a crescente preocupação com a qualidade, as empresas buscam contratar serviços de terceirização que possam agregar valor aos produtos e serviços que prestam, o que nos leva a analisar algumas opiniões sobre empresas que terceirizam serviços e como elas próprias enxergam os serviços que estão prestando.

Daniela, da Nova SGP Serviços de Portaria e Limpeza, de Guarulhos, recomenda que, para identificar um bom fornecedor de serviços de terceirização, é necessário analisar os documentos, a qualidade dos serviços junto aos parceiros, visitar a base do prestador de serviços para conhecer melhor seu trabalho, de forma a gerar confiabilidade entre as partes.

Com relação à verificação de documentos, a opinião é compartilhada por Wiltiber, da Melhor Mão de Obra, de São Paulo, e de Eliana, da Conserv, de Contagem, que lembram ainda a necessidade de saber a quantidade de reclamações trabalhistas e verificar as vantagens oferecidas pela empresa.

A comprovação de recolhimento de contribuições previdenciárias é um item essencial para Celso Barboza, da Grupo JND Ambiental e Serviços de São Paulo, que também lembra a necessidade da presença de um supervisor sempre que necessário, detalhe que também é comentado por Randal Costa, a Acofficer Administração e Terceirização de Serviços, de São Paulo, que também acrescenta a necessidade de cartas de recomendações técnicas de outros clientes.

A necessidade de verificação de qualificação dos funcionários, capacidade de atendimento, idoneidade e qualificação em programas de qualidade são bons indicadores para a escolha de um bom fornecedor de serviços de terceirização, de acordo com Fábio Silva, da FMEC Manutenção e Construção, de Aracaju e de Marco, da Fox Limp, de Indaiatuba.

Sílvio, da H2Office e Carlos Pinheiro, da Treze Brasil Serviços Terceirizados, empresas paulistanas, e Francisley, da FAM Mão de Obra, do Rio de Janeiro, destacam que não basta apenas apresentar documentos sem que haja a recomendação de outros clientes que possam atestar a idoneidade das empresas de terceirização.

E se você quer contratar um fornecedor para realizar a terceirização de algum serviço, o oHub pode ajudar. Veja a lista de fornecedores nas categorias:

– Terceirização de serviços de limpeza
– Terceirização de portaria
– Terceirização de recepção

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