Como medir os resultados de um treinamento empresarial?

Quando a gestão de uma empresa decide pela aplicação do treinamento empresarial, é esperado que os resultados sejam atingidos, aumentando a produtividade e o seu potencial lucrativo.

Existem tipos variados de treinamento empresarial para demandas específicas, permitindo a total reestruturação interna da companhia.

A administração da empresa que irá proceder com a análise e decisão por um treinamento empresarial em específico, terá necessidade num momento posterior, de mensurar os resultados alcançados, como demonstração da eficácia do programa de treinamento.

O treinamento empresarial caracteriza-se pelo trabalho integrado com os funcionários de uma empresa, onde são repassados conteúdos teóricos e realizadas atividades práticas e dinâmicas, com a finalidade de aprimorar o conhecimento e a capacidade técnica dos profissionais para que sejam mais qualificados e produtivos, renovando os produtos e serviços oferecidos por uma determinada companhia.

A equipe de direção do programa de treinamento procederá com a orientação necessária, através de métodos diferenciados, para que as deficiências e dificuldades dos times profissionais sejam contornadas, proporcionando a oportunidade de que os funcionários aprendam novas técnicas, e se redescubram profissionalmente.

Como avaliar a eficácia de um treinamento empresarial

Para que a gestão obtenha o feedback das atividades de treinamento empresarial realizadas, há alguns pontos e dados específicos que devem ser avaliados, de maneira objetiva, para que seja possível precisar o grau de efetividade do programa de treinamento.

Grau de produtividade

A produtividade dos funcionários é um dos primeiros fatores a serem avaliados pela gestão da empresa após a realização de um treinamento empresarial.

A baixa produtividade é uma das causas mais recorrentes que motivam a busca por treinamento para aplicar estas atividades no dia a dia da empresa e tornar seus funcionários mais eficientes.

Qualidade dos produtos e serviços

Tanto para os produtos ou serviços que já eram oferecidos, quanto para as novas ideias em um treinamento empresarial efetivo, a alta qualidade é perceptível pelos clientes e pelos dirigentes da empresa.

A qualidade dos produtos e serviços que são fornecidos por uma companhia é o reflexo do desempenho de seus profissionais que produzem de forma proativa e eficiente.

Engajamento da equipe

Quando a empresa conta com profissionais bem treinados, as equipes ficam mais engajadas, com o objetivo de trabalhar em prol do alcance das metas da empresa, garantindo seu destaque e sua competitividade no mercado.

Equipes engajadas são caracterizadas pelo trabalho em grupo, pelos sentimentos de coletividade e pertencimento, e pela dedicação dos funcionários que buscam exercer suas funções com competência e qualidade.

Percepção dos funcionários sobre o treinamento

A opinião dos próprios funcionários que foram treinados garante a avaliação sobre a eficácia de um treinamento empresarial.

A percepção dos profissionais sobre o que mudou na dinâmica da companhia, quais habilidades foram aprimoradas, quais pontos foram trabalhados de maneira satisfatória torna possível mensurar os resultados obtidos pela empresa.

É fundamental que os funcionários, ao final do programa de treinamento empresarial, sejam devidamente ouvidos, para que possam expressar se estão satisfeitos e confiantes com as novas mudanças.

Motivação profissional

Ligada à produtividade e ao engajamento, a maior motivação profissional também é uma consequência de um treinamento empresarial efetivo.

Quando as atividades realizadas durante o treinamento são direcionadas para valorizar as habilidades individuais de cada funcionário, os resultados logo são percebidos.

Este fato se dá pela forma como estas peculiaridades são desenvolvidas pelos treinadores, permitindo que os profissionais sejam mais autoconfiantes e seguros para exercer suas atribuições como verdadeiros especialistas.

A importância das avaliações práticas

Como o treinamento empresarial é composto, na maior parte de seu programa de atividades, por conteúdos teóricos, é essencial que sejam realizadas avaliações práticas para que os profissionais possam exercitar o que aprenderam durante o treinamento e para que a gestão possa testar o nível de conhecimento.

Estas atividades práticas consistem em simular situações rotineiras da empresa que exigem do profissional uma conduta específica. Portanto, de acordo com cada tipo de situação, será esperada uma determinada ação por parte do funcionário.

A decisão tomada pelo profissional, o tempo que levou para pensar em uma solução e como foi conduzida a questão, serão pontos de avaliação obrigatória para definir o grau de eficácia de um treinamento empresarial e o nível da qualificação deste funcionário.

Leita também sobre: Treinamento comportamental

A estipulação de metas e objetivos

Antes mesmo de aplicar o treinamento empresarial em uma companhia, é fundamental que a gestão possua metas e objetivos claros e bem definidos.

Dessa forma, será possível que, posteriormente, seja definido se o treinamento empresarial cumpriu com seu papel.

Somente através de metas previamente estipuladas é possível definir o tipo de treinamento empresarial mais adequado para a companhia, de forma que atenda às necessidades e os objetivos de crescimento.

O cálculo do ROI

O ROI (Retorno Sobre o Investimento) traz dados precisos e relevantes sobre a eficácia e os resultados obtidos através da aplicação do treinamento empresarial em uma companhia.

O cálculo completo compreende a porcentagem de aumento do número de vendas, taxa de produção, nível de engajamento e comprometimento da equipe, entre outros valores, com a finalidade de realizar o comparativo entre a quantia investida e o retorno recebido.

De acordo com o resultado do cálculo será possível mensurar a valia do investimento e se devem ser projetadas suas aplicações futuras para fins de atualização corporativa.

A utilidade prática dos relatórios

Quando são fornecidos à administração relatórios detalhados descrevendo todas as atividades realizadas durante cada etapa do programa de treinamento e elaborados pela equipe de direção, o feedback sobre todos os investimentos feitos torna-se mais acessível.

Por meio dos relatórios, a gestão da empresa poderá avaliar se todo o programa previsto foi executado, da forma como foi contratado, por profissionais capacitados para este tipo de treinamento.

É de suma importância que na confecção do contrato esteja devidamente regulamentado o fornecimento destes relatórios finais.

Veja no vídeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de serviços:

Através da plataforma oHub, realize-se a busca por equipes e empresas de treinamento empresarial, que proporcionem um treinamento completo e efetivo para renovar seus negócios.