Contador: está na hora de trocar?

Em qualquer empresa, a figura do contador desempenha um papel de vital importância. Afinal de contas, ele trabalha com informações estratégicas da organização e cuida diretamente das questões relacionadas ao recolhimento de impostos, à folha de pagamento e ao modelo tributário adotado. Muito da saúde financeira da companhia se encontra sob a responsabilidade desse profissional.

Por envolver aspectos tão importantes, a relação entre empresa e contador se baseia em laços de confiança e no profissionalismo. Quando problemas começam a ocorrer, a organização deve procurar o diálogo e buscar soluções. Muitas vezes tudo se resolve com pequenos ajustes no fluxo de trabalho. Mas o que fazer quando a situação não melhora? Como saber que chegou o momento de trocar de escritório de contabilidade?

Alguns fatores podem ajudar o gestor a identificar o momento em que a melhor alternativa para a empresa é a substituição do contador. Conheça dez dicas que devem ser levadas em conta nessa hora:

Dez motivos para substituir o contador

1 – Disponibilidade

Companhias com um grande número de transações diárias convivem com intensas variações de patrimônio. Quando o gestor tem alguma dúvida, recorre ao contador. Nada mais frustrante para um executivo do que, pressionado para fechar um negócio, ficar sem as informações necessárias por não conseguir falar com o contador.

2 – Canais de comunicação

Para solucionar o problema da disponibilidade, os contadores investem na criação de novos canais de comunicação com o cliente. Mas nada disso adianta quando e-mails não são respondidos ou ligações telefônicas caem repetidas vezes na caixa postal de voz.

3 – Proatividade

Um contador que se limita a atender às demandas do cliente cumpre apenas parte de seu papel. A ele cabe apontar oportunidades para a empresa, tais como linhas especiais de crédito, isenções fiscais e outras formas de incentivo. O profissional deve sempre buscar, dentro dos parâmetros da legalidade, formas que levam seu cliente a pagar menos imposto ou de melhorar o desempenho contábil.

4 – Despreparo técnico

Falhas na utilização das modalidades do Sistema Público de Escrituração Fiscal (Sped) podem causar graves prejuízos à empresa. Se os erros se repetem, chegou o momento de buscar um novo contador.

5 – Suporte

Alguma vez o contador apresentou simulações relacionadas ao modelo tributário adotado pela empresa? Essa tarefa permite, por exemplo, melhorar a elaboração do plano estratégico da organização. O profissional de contabilidade deve propor alternativas que impactem positivamente os resultados da organização.

6 – Falta de especialização

Nem sempre um profissional competente consegue atender às necessidades de empresas que atuam em determinados segmentos da atividade econômica. Alguns setores têm legislação específica e requerem contadores especialmente capacitados. O mesmo escritório de contabilidade com atuação consolidada na área comercial pode não ser a melhor opção para, por exemplo, uma empresa do ramo de mineração.

7 – Concorrente

A Empresa X descobre que o seu contador trabalha para a Companhia Y, o seu maior concorrente. O fato de o profissional de contabilidade lidar com informações estratégicas torna a situação praticamente insustentável. Neste caso, a melhor opção é trocar de contador e estabelecer cláusulas de exclusividade ou de confidencialidade nos próximos contratos de prestação de serviço contabilidade.

8 – Informação

O contador comete falha quando deixa de enviar mensalmente relatório sobre a situação contábil da empresa. Além de cumprir a função de prestação de contas, o documento subsidia decisões administrativas.

9 – Pagamentos com atraso

Geralmente a empresa repassa com antecedência ao contador os recursos para pagamento de impostos, taxas e despesas administrativas. Se houver atraso no pagamento por falha do escritório de contabilidade, a organização deve cobrar explicações e exigir a devolução de valores pagos a título de multa e de correção. Caso o problema se repita, troque imediatamente de contador.

10 – Cobranças indevidas

Quando o escritório de contabilidade cobra por serviços não solicitados nem previstos em contrato, há a quebra da relação de confiança.

A decisão de trocar o contador da empresa requer uma série de cuidados e deve ser fruto de avaliação detalhada por parte do gestor. No entanto, a medida não pode ser postergada por muito tempo, pois há o risco de graves prejuízos para a organização. Nesse sentido, a busca por um novo prestador de serviço deve começar antes da dispensa do contador atual. Só efetue a dispensa quando tiver alguém para a substituição.

Mas se a decisão de substituição do contador já foi tomada, o oHub pode ser o parceiro ideal para auxiliar no esforço de encontrar um profissional experiente, gabaritado e capaz de atender à demanda da empresa. Afinal, a orientação correta pode agilizar o processo de busca do novo contador.

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Você está satisfeito com o desempenho de seu contador? Já enfrentou problemas como este? Conte-nos a sua experiência através dos comentários!