Gestão de infraestrutura de TI: vantagens de investir no Outsourcing

A terceirização da gestão de infraestrutura de TI é uma das formas encontradas, por médias e pequenas empresas, para ter apoio em tecnologia sem precisar investir na contratação de uma equipe interna de profissionais capacitados.

Mas, qual é o problema de ter uma equipe interna? 

Ao realizar a gestão de infraestrutura de TI internamente sua empresa precisa arcar com custos como:

• contratação de profissionais capacitados;
• custos trabalhistas;
• equipamentos;
• cursos e treinamento de atualização profissional.

Tudo isso pode ser bastante oneroso principalmente para empresas de pequeno e médio porte.

Lembre-se que profissionais de TI possuem altos salários e podem desestabilizar seu controle de gastos.

Entretanto, a economia financeira não é a única vantagem da opção de outsourcing de TI.

Para que você tenha mais informações sobre essa área tão relevante para as empresas atuais, neste artigo vamos abordar dois temas principais:

• o que é gestão de infraestrutura de TI;
• quais são os benefícios da terceirização do setor.

O que é gestão de infraestrutura de TI?

Cada vez mais o uso da tecnologia está atrelado às funções das empresas, ocupando espaço significativo em todos os departamentos.

O setor de atendimento utiliza softwares de gestão de relacionamento com o cliente: o CRM.

O departamento financeiro depende do ERP para processamento contábil.

O RH utiliza sistemas de emissão de folha de pagamento e controle de ponto eletrônico. E por aí vai!

Um departamento de TI de uma empresa é responsável por garantir o funcionamento de todos esses sistemas e processos que dependem da tecnologia.

Mais do que isso, o TI é responsável por criar e implementar, estrategicamente, o uso de sistemas de tecnologia no dia a dia das empresas.

O setor também tem a função de:

• buscar soluções de backups;
• garantir a segurança de dados;
• instalar proteções antivírus;
• monitorar o servidor;
• realizar manutenções preventivas e mais.

Uma vez que está cada vez mais difícil separar a tecnologia do dia a dia das organização o sucesso de sua empresa pode depender de uma gestão de infraestrutura de TI forte e eficaz.

Já deu para entender a importância da gestão de infraestrutura de TI, correto?

Entretanto, você acredita ser viável para uma pequena ou mesmo média empresa, assumir totalmente as tarefas e responsabilidades necessárias para administrar seu próprio departamento de TI?

É nesse cenário que as PMEs podem aproveitar as  vantagens do outsourcing de TI, como uma alternativa.

6 benefícios da terceirização da gestão de infraestrutura de TI

1. Controle e Redução de Custos

Como dissemos acima, manter uma equipe de TI interna pode ser um custo muito alto para uma pequena ou média empresa, entretanto, a terceirização surge como uma opção.

Ao contratar uma empresa terceirizada as despesas acabam sendo divididas entre todos os clientes do negócio, por isso o custo é menor.

O ideal e que você faça um contrato mensal, que preveja um valor a ser pago para a realização do atendimento que sua empresa precisa.

Lembre-se, além dos salários altos, das promoções, benefícios e encargos trabalhistas, também é preciso uma infraestrutura com equipamentos modernos, além de um programa de treinamento e capacitação atual.

2. Foco no seu core business

Imagine que você tenha uma empresa de contabilidade. É bem provável que vocês utilizem muita tecnologia no dia a dia. Exatamente por isso contar com um suporte efetivo de profissionais de TI é uma necessidade, para garantir que tudo funcione e a empresa não pare.

Entretanto, criar um departamento de gestão de infraestrutura de TI exigirá muito esforço, tanto financeiro como de tempo. Além de distrair você dos investimentos necessários no que é o core business da empresa.

Ao repassar a gestão de TI para uma outra empresa, especializada nessa função, você libera tempo e capital e os reinveste no desenvolvimento do que é o seu negócio.

3. Acesso à tecnologia mais atual

Já que falamos de core business, lembre-se que o negócio principal de uma empresa que presta serviços de TI é exatamente tecnologia.

Exatamente por isso esse tipo de empresa está sempre a frente quando o assunto são as novidades da área.

Ao contar com uma gestão de infraestrutura de TI terceirizada sua empresa terá acesso às novas tecnologias e know-how de profissionais em constante atualização.

Além disso, uma empresa qualificada testa seus profissionais contratados e mantém seus treinamentos e exames continuamente.

Com o outsourcing de TI você terá uma ampla variedade de profissionais de TI com diferentes especialidades, todos voltados para a otimização dos processos da sua empresa.

4. Monitoramento em tempo integral

Ao terceirizar a gestão de infraestrutura de TI sua empresa passa a contar com profissionais monitorando seus recursos tecnológicos 24 horas por dia. Isso vai depender do contrato assinado, entretanto, é possível conseguir essa cobertura.

Ao contrário, ao montar uma equipe internamente é inviável ter profissionais trabalhando em todas as horas do dia. Isso custaria uma fortuna!

5. Tranquilidade sobre a execução das tarefas de TI

Mais uma vantagens do outsourcing de TI é a tranquilidade de que os processos da área estão, realmente, sendo realizados. Entre as atividades mais comuns estão:

• atualizações de software;
• atualizações de antivírus;
• analises de segurança;
• backups e mais.

6. Maior Produtividade

Por causa de todos os benefícios acima sua organização poderá:

• reduzir seus custos;
• concentrar em suas principais competências.

Além disso, com o outsourcing de TI sua empresa pode ampliar a produtividade da equipe e isso acontece por diferentes razões.

A primeira está relacionada ao fato de que uma empresa especializada em gestão de infraestrutura de TI pode responder rapidamente a problemas que causariam longos períodos de inatividade.

Além disso, por meio da terceirização, você estará usando a tecnologia mais atual do mercado. Isso melhora a velocidade e eficiência de suas tarefas, permitindo que sua equipe execute mais tarefas em menos tempo, com qualidade e segurança.

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