Modelos de avaliação de desempenho para melhorar a sua equipe

Fazer a avaliação de desempenho é essencial atualmente no mundo empresarial. Essa ferramenta de gestão possibilita analisar o conhecimento técnico, a postura profissional e também o relacionamento de cada colaborador com os companheiros de equipe.

 
A avaliação de desempenho permite o aprimoramento individual de cada colaborador, sendo importante para que se possa alcançar as metas empresariais, identificando pontos que precisam de aperfeiçoamento.

Para se fazer uma avaliação de desempenho que traga os melhores resultados, é preciso que os responsáveis pela avaliação tomem algumas atitudes, necessárias para conseguir que a avaliação mostre a realidade que está acontecendo no ambiente empresarial.

Não podemos nos fixar em modelos de avaliação de desempenho, mas sim no comportamento cotidiano. Assim, o empresário que quer realmente saber como está indo sua equipe com relação às metas organizacionais, precisa antes adotar algumas posturas:

• Ser sempre presente: quando passa mais tempo na empresa, além de servir como exemplo, o empresário consegue conhecer melhor o perfil de cada colaborador;
• Criar anotações: a memória sempre engana. Quando se anota acertos e falhas mais significativos consegue-se fazer uma análise mais precisa de cada um;
• Interação: a comunicação é um dos fatores essenciais para que uma equipe produza melhor. Criar um sistema que propicie mais facilidade na comunicação entre os membros da equipe propicia melhor aproveitamento em todas as atividades;
• Possibilitar a autocrítica: criar um método em que o próprio colaborador faça a avaliação de sua atuação faz com que cada um tenha mais atenção ao próprio desempenho;
• Conversas informais: dentro do processo de comunicação, as conversas informais muitas vezes podem dar mais e melhores informações sobre o andamento de toda a equipe;
• Elogios e críticas: quando se aponta só o lado negativo de qualquer situação, acaba se comprometendo o andamento de qualquer processo. Todas as pessoas precisam também de elogios, que devem vir na hora certa.

Como cuidar de uma avaliação de desempenho

Cada empresa pode criar um próprio modelo de avaliação de desempenho, mas é importante que haja um conceito primário para estabelecer critérios dessa importante ferramenta de entender a cultura organizacional.

A avaliação de desempenho é uma das melhores maneiras de se conseguir uma visão ampla da empresa, podendo seus resultados serem a base para as decisões que cada empresário precisa tomar com relação aos rumos, metas e objetivos.

A análise dos resultados de uma avaliação de desempenho pode trazer a oportunidade de encontrar pessoas que tenham aptidões que possam ser melhor aproveitadas nos processos administrativos e industriais, contribuindo para que o capital humano seja reorganizado e utilizado na função certa para o fim correto, ampliando ainda mais as vantagens competitivas que a empresa possa ter.

Modelos de avaliação de desempenho mais utilizados

Existem diversos métodos e modelos utilizados para a avaliação de desempenho. Os mais praticados pelas empresas são os seguintes:

Avaliação de desempenho pelo superior hierárquico

Este é o método mais comum, sendo feito pelo superior de cada colaborador, avaliando suas atitudes e procedimentos. Ao final da avaliação, o superior faz o comentário e salienta os pontos fortes e fracos de cada colaborador, podendo discutir com cada um deles ou em conjunto os pontos que precisam ser melhorados.

Neste modelo de avaliação há a grande vantagem de uma só visão com um só critério de avaliação, feita por quem conhece cada um dos colaboradores. Por outro lado, o avaliador precisa trabalhar com total imparcialidade, sem interferir com pensamentos ou posturas pessoais que possam negligenciar a avaliação.

Autoavaliação de desempenho

Um modelo também utilizado é solicitar a cada colaborador que faça sua própria avaliação, criando um questionário onde se consiga as informações necessárias. Ao fim de cada autoavaliação, deverá sempre haver a análise das respostas pelo superior, que cria seus contrapontos e discute com cada um as possíveis divergências.

Esse tipo de avaliação permite que cada colaborador faça um autoexame, mostrando seus pontos fortes e fracos, fazendo com que cada um possa analisar seu próprio desempenho. Uma das desvantagens é que cada colaborador sempre estará analisando segundo seu ponto de vista pessoal, dentro de um padrão limitado de visão do conjunto, que deve ser criteriosamente analisado pelo seu superior hierárquico.

Avaliação de desempenho a 360°

Este modelo de avaliação de desempenho é mais aprofundado, permitindo que cada colaborador possa avaliar a si mesmo e aos outros componentes da equipe, feito em regime de anonimato, o que permite maior liberdade de expressão. Analisadas as respostas, pode-se chegar a um resultado que mostre a realidade da equipe de maneira muito mais sincera e franca.

Nesta forma de avaliação existem alguns pressupostos que podem criar conflitos, o que pode ser um problema comum na equipe e que não se manifesta expressamente no cotidiano, mas também traz a vantagem de verificar possibilidades de mudanças, que irão trazer benefícios a todos.

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