O que é assessment? Para que serve e como funciona

Seu objetivo é otimizar a gestão de pessoas da sua empresa? saiba que o primeiro passo é entender o que é assessment e aplicar o método aos processos de seleção e gestão de recursos humanos da sua companhia. 

Assessment é uma estratégia de avaliação profissional usada nas empresas para levantar as habilidades e competências de colaboradores e candidatos. A partir dos dados, é possível determinar quão alinhados estão aos requisitos da vaga e à cultura da companhia.

Quer entender como isso funciona na prática? Nós, do oHub, te mostramos! 

Neste post exclusivo do oHub, explicamos o que é assessment, como funciona esse tipo de avaliação, quais vantagens a prática gera para o seu negócio e como encontrar empresas qualificadas e especializadas na função. 

O que é assessment?

Assessment é um processo de avaliação que visa identificar as competências e aptidões de um profissional. Por meio dele, é possível obter maior sucesso nas contratações, estabelecer lideranças, compor equipes de alta performance, desenvolver habilidades individuais e conduzir a evolução dos colaboradores na empresa.

Em outras palavras, trata-se de uma técnica de avaliação profissional que tem como objetivo maximizar os resultados com contratações, garantindo o fit cultural entre o candidato e a companhia, além, é claro, de desenvolver os talentos internos, ampliando a performance da organização e elevando seus índices de retenção.

Para que serve o assessment? 5 casos de uso

O grande objetivo do assessment é otimizar a gestão de recursos humanos, tanto na contratação de funcionários, quanto no desenvolvimento dos talentos internos. Para tanto, realiza-se um levantamento seguido pela análise de informações que ajudam a identificar as necessidades da companhia e oportunidades de evolução em diferentes setores.

Entre os principais casos de uso de assessment em uma empresa, temos:

1. seleção de candidatos – visando garantir que o profissional de fato tenha as competências exigidas pela vaga, bem como a adequação de seu perfil à cultura e aos valores defendidos pela empresa;
2. formação de times de sucesso – com a finalidade de compor equipes de alta performance, alinhando o perfil e as habilidades de cada colaborador;
3. desenvolvimento profissional – identificando competências em potencial para serem trabalhadas com treinamentos para os colaboradores, em uma lógica semelhante à de um coach;
4. identificação e desenvolvimento de lideranças – contribuindo para um planejamento de sucessão ao definir profissionais com perfil adequado para tais posições;
5. promoção de talentos e adequação a cargos compatíveis com suas habilidades, recompensando bons profissionais pelo seu esforço.

É válido dizer que, para além da avaliação de competências, o assessment tem a função de identificar habilidades latentes que podem ser desenvolvidas. Assim, buscam tornar o profissional mais completo e produtivo, o que contribui tanto para o aumento de sua performance quanto para os resultados da empresa.

Qual a importância do assessment para as empresas?

A importância do processo de assessment para as empresas está em produzir dados para embasar a tomada de decisões. Com acesso a essas informações, o setor de RH, bem como os gestores de cada departamento, conhecem melhor seu time e sabem exatamente como conduzir a evolução de cada profissional.

Além do aumento de performance que gera, a prática colabora para garantir o alinhamento dos funcionários contratados com os valores defendidos pela empresa, ingrediente determinante para elevar a retenção de talentos.

7 benefícios do assessment para empresas

Agora que você já sabe o que é assessment e entende como funciona, deve estar se perguntando que tipo de benefícios a prática pode gerar, certo? Elencamos abaixo algumas de suas principais vantagens. Confira:

1. otimiza o processo de seleção de pessoal, direcionando o foco para candidatos mais qualificados e alinhados aos requisitos da vaga, o que contribui para a economia de tempo e recursos;
2. melhoria nas contratações, permitindo identificar os candidatos mais aptos a ocupar a posição e, ao mesmo tempo, alinhados à cultura da organização;
3. redução da rotatividade, por levar em conta o alinhamento do perfil do candidato à cultura da empresa, o assessment contribui para o aumento do índice de retenção de talentos;
4. garante a adequação do funcionário à sua função, considerando suas competências e aptidões no desempenho de suas tarefas;
5. ajuda no desenvolvimento profissional, por meio da identificação de habilidades que podem ser aprimoradas com o apoio de um líder;
6. viabiliza a formação de times mais produtivos, construídos com base nas habilidades de seus membros, o que melhora o entrosamento das equipes;
7. melhora a performance da empresa como um todo, tendo em vista que tudo é pensado com foco em melhorar a cultura da empresa, criando um ambiente mais propenso à evolução individual e coletiva 

É claro que ainda há muitas outras vantagens, mas aqui já temos uma base que reforça a importância do processo de assessment para o sucesso de uma empresa.

Como funciona o assessment?

O assessment funciona como uma avaliação de desempenho profissional. Ele não é um método padronizado, mas sim um conjunto de ações focadas na identificação de características individuais dos colaboradores, como:

• comportamento;
• traços de personalidade;
• habilidades sociais;
• capacidade de resolução de problemas;
• entre outras.

Para isso, essa técnica pode lançar mão de diversos tipos de ferramentas que possibilitem investigar esses elementos em busca de habilidades e aptidões.

Inclusive, cada empresa pode criar suas próprias perguntas para avaliar cada um desses pontos. Entretanto, é importante ter em mente que a qualidade deste roteiro é determinante para a eficiência e confiabilidade dos resultados.

Esse questionário pode ser aplicado usando uma folha de papel ou via site. Porém, um detalhe importante é que, para que o processo ocorra de forma imparcial, a pessoa avaliada deve responder às questões sozinha, isto é, sem a intervenção do avaliador, cujo papel é analisar e interpretar as respostas após o teste.

Com o resultado em mãos, teremos um perfil do profissional que, no caso de uma seleção de candidatos, ajuda a definir se ele deve ou não ser contratado.

Já no caso de uma avaliação de funcionários, essas informações permitem definir quais serão seus próximos passos dentro da empresa, criando metas e orientações para direcionar a evolução de sua carreira.

Como aplicar assessment em uma empresa?

O primeiro passo para aplicar assessment em uma empresa é definir um objetivo, isto é, o que você quer avaliar. Em seguida, escolha a ferramenta de investigação. Entre as principais, temos:

• questionário próprio;
• entrevista;
• avaliação de desempenho;
• avaliação 360;
• metodologia DISC;
• entre outras.

Para obter resultados confiáveis, é importante que a avaliação seja conduzida de forma imparcial, o que, sabemos, pode ser uma tarefa difícil quando realizada pelo RH interno da organização.

Sendo assim, a maneira mais eficiente de aplicar esse método de avaliação é recorrendo aos serviços de uma empresa de assessment terceirizada, que terá expertise e imparcialidade para executar um processo limpo e eficiente.

O que faz uma empresa de assessment?

Uma empresa de assessment é responsável por desenvolver todo o processo de avaliação, considerando os objetivos específicos de seus clientes.

Além disso, realiza a aplicação e a análise dos resultados, gerando relatórios. Algumas delas, inclusive, contam com ferramentas próprias para isso.

Por não estarem diretamente envolvidas nas rotinas das organizações que as contratam, essas empresas conseguem ser imparciais no processo de avaliação, o que faz da terceirização do assessment uma alternativa bastante interessante.

Como contratar uma empresa de assessment?

Para contratar uma empresa de assessment terceirizada, antes de tudo, é preciso se certificar de que se trata de uma companhia experiente e qualificada para contribuir com os processos da sua organização. E nós podemos te ajudar nesta escolha!

Preparamos uma lista das melhores empresas de assessment do Brasil para te ajudar a encontrar as mais bem-avaliadas do mercado. E tem mais!

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