O que é uma empresa terceirizada e quais as vantagens?

Basicamente, empresa terceirizada é um modelo de negócio que tem como objetivo prestar serviços específicos para uma determinada tarefa dentro de uma organização.

Essas tarefas podem envolver atividades relacionadas aos serviços de limpeza, venda, tecnologia da informação, e até mesmo recursos humanos. 

É como se a empresa terceirizada substituísse uma equipe dentro da operação de um cliente, e muitas vezes, é exatamente isso o que acontece.

No entanto, uma empresa prestadora de serviços possui suas próprias políticas de trabalho e, portanto, sua própria força de trabalho. Afinal, esta é uma outra organização, que tem seus processos internos, sua própria gestão de pessoas e suas práticas de recrutamento e seleção. 

Essa modalidade oferece a maior flexibilidade e eficiência operacional, mas isso depende muito do cenário atual que a empresa contratante se encontra e como ela opta por realizar essa gestão.

Para tomar a decisão da terceirização, a organização deve analisar , considerando aspectos além do custo.

Quer saber mais sobre o que é empresa terceirizada e quais as suas vantagens e desvantagens? Confira neste artigo exclusivo do oHub. 

O que é empresa terceirizada?

Uma empresa terceirizada é uma forma de negócio dedicada a prestar serviços específicos que não necessitem de contratação interna, como, por exemplo, a atividade de  marketing digital.

Nesse contexto, os colaboradores da terceirizada são formalmente empregados por ela, não pela empresa cliente. A empresa terceirizada assume responsabilidades como salários, benefícios e conformidade legal, embora seus funcionários atuem nas instalações da empresa cliente. 

É o que acontece nas empresas que terceirizam serviços de representação comercial, por exemplo.

Embora a empresa contratante pudesse ter sua equipe de vendedores, ela optou pela terceirização desse setor por diversas razões.

As motivações para escolher esse modelo de serviço são variadas, indo desde a redução de custos com mão de obra até a busca por maior eficiência operacional, o que gera debates sobre as vantagens e desvantagens da terceirização. 

Ainda assim, apesar das críticas, a terceirização pode ser decisiva em atividades específicas, complexas ou que demandam expertise especializada alinhada às necessidades da empresa.

Por exemplo, um proprietário de uma pequena floricultura pode terceirizar a contabilidade para uma empresa externa, enquanto uma empresa de instalação elétrica pode contratar um projetista experiente para lidar com layouts complexos em projetos maiores do que o habitual. 

Percebe como a terceirização pode ser decisiva para esses casos?

Entenda o que é empresa terceirizada e como ela funciona no próximo tópico!

O que diz a Lei da Terceirização?

Muitas normas trabalhistas sofreram mudanças no ano de 2017. A partir da nova Lei da Terceirização (Lei 13.429/17), ficou mais fácil terceirizar serviços.

Se antes, serviços de limpeza, atendimento, call center, eram os principais setores terceirizados, após essas alterações na lei, outros tipos de serviço podem ser contratados sob esses critérios. 

A lei de terceirização define essa prática da seguinte forma:

“Art. 2º Trabalho temporário é aquele prestado por pessoa física contratada por uma empresa de trabalho temporário que a coloca à disposição de uma empresa tomadora de serviços, para atender à necessidade de substituição transitória de pessoal permanente ou à demanda complementar de serviços.”

E atenção, a lei também prevê casos onde a terceirização é proibida: : 

Art. 2º, § 1º. É proibida a contratação de trabalho temporário para a substituição de trabalhadores em greve, salvo nos casos previstos em lei.

Como funciona a prestação de serviços de uma empresa terceirizada?

Após a formalização do contrato, a equipe designada pela empresa terceirizada é deslocada para atuar nas dependências do cliente. É o que geralmente acontece com empresas de prestação de serviços de TI, agências de marketing digital, em call centers de atendimento ao cliente, 

Digamos que uma empresa do agronegócio queira criar um aplicativo para se conectar diretamente com seus clientes. Diante da limitação de conhecimento na área de desenvolvimento de aplicativos, surge a decisão estratégica de terceirizar essa tarefa, buscando a expertise de uma empresa que detenha esse conhecimento técnico.

Nesse cenário, a equipe encarregada do desenvolvimento do aplicativo não apenas assume o projeto, mas pode ser contratada para trabalhar presencialmente nas instalações do cliente. 

Essa proximidade física facilita a interação contínua, permitindo a coleta de informações detalhadas e feedbacks ao longo do ciclo de criação do aplicativo.

Tipos de terceirização de empresas 

Existem diversos tipos de terceirização. Os principais são:

• Terceirização operacional: envolve a transferência de atividades operacionais, como serviços de limpeza, segurança e manutenção, para uma empresa terceirizada especializada, permitindo que a organização contratante foque em suas principais competências. 
• Terceirização profissional: consiste na contratação de mão de obra especializada para desempenhar funções específicas, como consultoria, serviços jurídicos ou contabilidade, visando aproveitar a expertise de profissionais externos.
• Terceirização de projetos: caracteriza-se pela delegação de um projeto específico a uma empresa terceirizada, geralmente por sua competência técnica ou recursos específicos. 
• Terceirização de processos: refere-se à transferência de processos de negócios, buscando melhorar a eficiência e reduzir custos ao confiar a gestão de determinados processos a especialistas externos.
• Terceirização de TI: terceiriza serviços relacionados à tecnologia da informação, como suporte técnico, desenvolvimento de software, gerenciamento de rede e outros, permitindo que a empresa se beneficie da experiência e recursos da prestadora de serviços.
• Terceirização de fabricação: nesse caso, a produção de bens físicos é confiada a terceiros, muitas vezes para aproveitar economias de escala, reduzir custos de produção ou garantir a qualidade através de especialização na fabricação.

Vantagens e desvantagens da terceirização 

As discussões sobre o que é e qual a importância de empresas terceirizadas pode ficar calorosa. Não à toa, pois são muitas vantagens e desvantagens da terceirização.

Vantagens da terceirização

• economiza dinheiro;
• aumenta a lucratividade da empresa;
• maior disponibilidade de tempo para lidar com atividades mais estratégicas;
• maior acesso a conhecimentos especializados e estratégicos;
• ajuda a manter o crescimento da organização de forma acelerada e sustentável;
• mais facilidade para atingir metas e superar barreiras;
• evita a necessidade de investir na contratação e no treinamento de pessoal;
• permite fazer um trabalho melhor ou mais barato;
• acesso a uma força de trabalho mais qualificada.

Desvantagens da terceirização

• enfraquece a cultura organizacional;
• diminui a imagem da empresa;
• dificulta o controle de qualidade dos processos, já que a empresa contratada tem seus processos internos;
• redução nos padrões de entrega;
• falta de controle sobre as ações dos terceiros;
• ocasiona problemas na comunicação;
• pode gerar atrito entre processos e negócios;
• maior vulnerabilidade a danos à reputação.

Quais as maiores empresas terceirizadas do Brasil?

As maiores empresas terceirizadas do Brasil são:

• Latini & Soares Serviços Terceirizados
• Prime Serviços Terceirizados Limpeza  
• MW soluções do brasil
• Partner Facilities
• Azáfama Terceirização de Serviços
• Lorentex Serviços de Limpeza
• ZL Serviços
• Conceito Prime RH – Eireli
• Master Serviços
• LEÃO VIP SERVIÇOS E MATERIAIS

Agora que você já sabe o que é empresa terceirizada, quer contratar uma para realizar um serviço, o oHub pode ajudar. Faça uma cotação e receba as melhores propostas de fornecedores ou veja a lista de empresas que realizam serviços de terceirização!