O que é gestão de facilities?

A gestão de facilities, ou “facilities management” é uma atividade que reúne todos os serviços necessários para que uma empresa, um condomínio ou um centro comercial, por exemplo, possa funcionar adequadamente.

Por exemplo, sempre que uma pessoa visita uma empresa ou um shopping, vai encontrar tudo funcionando perfeitamente, com ambiente limpo, seguranças, recepcionistas e outros serviços prontos para oferecer o que o visitante procura, mantendo os cuidados necessário para que tudo funcione adequadamente.

• Veja também nossa lista de empresas de limpeza e conservação

A gestão de facilities, portanto, é uma atividade que coordena todas as necessidades de uma organização para que ela possa obter os resultados desejados. Assim, as facilities são aquelas atividades que ajudam a melhorar os principais processos de qualquer organização, seja uma empresa ou um shopping, fazendo com que as atividades-fim sejam realizadas de forma produtiva.

Para que essas atividades-meio possam estar coordenadas, existe a necessidade de uma administração eficiente e também produtiva, ou seja, a gestão de facilities, que tem como objetivo garantir que todas as necessidades sejam supridas por empresas terceirizadas.

A maior parte dos serviços na gestão de facilities é prestada por empresas especialistas em seu ramo de atuação, buscando simplificar a vida da empresa contratante, ajudando a facilitar a rotina profissional dos que trabalham nas atividades-fim de um empreendimento.

Quais são os serviços prestados na gestão de facilities?

Os serviços prestados na gestão de facilities geralmente são aqueles não ligados à atividade-fim de um negócio, ou seja:

Serviços de limpeza

Qualquer ambiente dedicado a uma atividade que ofereça atendimento externo precisa manter-se sempre limpo e adequado para uso. Quando o ambiente é organizado, a organização aumenta sua produtividade, além de garantir a saúde física e a tranquilidade mental dos que se dedicam às suas atividades.

Serviços de manutenção

Em uma empresa industrial, os serviços de manutenção são essenciais para garantir a continuidade da produção. Esses serviços são dedicados a corrigir ou prevenir problemas de máquinas e equipamentos, fazendo todos os reparos necessários nas mais diversas áreas, como eletricidade, hidráulica, mecânica ou construção civil.

Serviços de segurança

Os serviços de segurança são os mais comuns na gestão de facilities, garantindo que o ambiente esteja completamente seguro para visitantes ou clientes, mantendo uma completa equipe de profissionais para cuidar da integridade do patrimônio.

Outros serviços na gestão de facilities

Além dos serviços mais conhecidos, a gestão de facilities ainda oferece outras atividades, fazendo com que a organização contratante possa se dedicar às suas atividades-fim sem haver qualquer preocupação com os resultados, como, por exemplo:

• Serviços de jardinagem e paisagismo;
• Serviços de logística e transporte;
• Armazenamento de documentos, etc.

Para as pessoas que estão sendo atendidas pode nem haver associação direta dos serviços prestados com a gestão de facilities. Contudo, são atividades que conseguem agregar valor para as empresas, oferecendo maior qualidade no atendimento e nos serviços.

A gestão de facilities, portanto, é um atividade que concilia todos os serviços de apoio para uma organização, criando integração entre os contratados e gerando maior economia e produtividade para o contratante, cuidando dos ambientes e de alguns processos através da otimização e do controle.

A gestão de facilities é hoje utilizada pelos mais diversos segmentos, desde empresas dos mais variados setores, incluindo comércio e indústria, até condomínios residenciais, hospitais e centros comerciais, que contratam empresas terceirizadas para garantir o perfeito funcionamento de suas instalações.

Assim, a gestão de facilities oferece qualidade com o menor custo, levando às pessoas o conforto, segurança, higiene e manutenção necessários para que todos possam exercer suas atividades de maneira mais produtiva, sem perda de tempo com atividades não diretamente ligadas ao objetivo de uma organização.

As atividades da gestão de facilities começam com a contratação dos serviços de apoio, continuando com a fiscalização e a manutenção, além dos cuidados para que qualquer contrato possa ter continuidade sem gerar qualquer tipo de preocupação para a empresa contratante, inclusive com treinamento e certificação dos profissionais que estão cuidando das tarefas e atividades de apoio.

Através dos serviços terceirizados e de uma eficiente gestão de facilities, a empresa contratante economiza não apenas investimento, mas também tempo e outros recursos que podem ser investidos nos processos essenciais, otimizando os resultados e gerando maior lucratividade.

E se você quer contratar um fornecedor para realizar um serviço de gestão de facilities, o oHub pode ajudar. Faça uma cotação e receba diversas propostas com um só pedido ou veja a lista de empresas que realizam gestão de facilities.Caso seja um fornecedor, cadastre-se no oHub para conquistar novos clientes.