O que são facilities?

Facilities, em sua tradução literal, são as facilidades oferecidas pela terceirização de algumas atividades empresariais, garantindo melhores resultados para a atividade fim da empresa.

As facilities, portanto, são serviços prestados por empresas especializadas, permitindo otimizar o trabalho e, ao mesmo tempo, simplificar a vida da empresa contratante. Assim, por exemplo, em vez de contratar uma equipe para um determinado tipo de serviço, a empresa contrata uma outra, que se torna a responsável por algumas operações e tarefas.

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As áreas mais comuns na contratação de facilities são as áreas de apoio, além de outros setores, como o setor de departamento pessoal. Ao contratar esse tipo de serviço, normalmente a empresa contratada oferece não apenas o pessoal, mas também o gerenciamento da atividade.

Com o gerenciamento, a empresa contratada direciona os serviços, analisa as prioridades e define a melhor solução para cada tipo de problema.

Porque as facilities são importantes para a empresa contratante

A contratação de uma empresa que ofereça os serviços necessários oferece uma série de vantagens para a contratante. Principalmente em empresas de maior parte, a importância das facilities vem aumentando ao longo do tempo, deixando que a empresa tenha foco em sua atividade fim.

Ao terceirizar atividades que não sejam a atividade fim, a empresa contratante vai economizar tempo e recursos, podendo investir em processos essenciais para melhorar sua eficiência e produtividade.

Assim, por exemplo, uma empresa que ofereça atendimento ao público, ou mesmo um centro comercial, precisa se preocupar com determinadas áreas, como a limpeza e a segurança. Esses serviços podem ser terceirizados, eliminando uma série de problemas para a empresa ou centro comercial.

As facilities também podem ser utilizadas em atividades meio, como, por exemplo, na contratação de serviços de recursos humanos, já que uma empresa especializada tem condições de oferecer uma equipe treinada e competente, economizado ncargos trabalhistas e diminuindo a estrutura desse departamento.

Serviços de facilities mais procurados

Entre as empresas que oferecem facilities, existem alguns serviços que são mais procurados, já que podem ser facilmente terceirizados, como, por exemplo:

1.    Serviços de segurança e portaria

Entre as facilities mais procuradas estão os serviços de segurança e portaria, através de empresas que oferecem profissionais especificamente treinados para esse tipo de atividade, evitando que a empresa contratante tenha problemas no setor.

2.    Serviços de limpeza e conservação

Os serviços de limpeza e conservação são básicos para oferecer um ambiente saudável tanto para colaboradores como para clientes. As empresas que oferecem esse tipo de facilites também fornecem equipamentos e materiais exigidos para esse tipo de serviço.

3.    Serviços de manutenção

Os serviços de manutenção podem ser contratados através de empresa de facilities especializadas, garantindo que os equipamentos exigidos em uma indústria, por exemplo, estejam sempre em bom funcionamento, sem trazer a necessidade de parada das atividades para resolver problemas inesperados.

4.    Serviços de atendimento e recepção

As facilities podem incluir também os serviços de atendimento e recepção, com profissionais treinados para tratar os visitantes ou clientes com o respeito e a cordialidade necessários, além de facilitar a vida de parceiros, fornecedores ou prestadores de serviços.

5.    Serviços de recrutamento e seleção

A contratação de facilites de recrutamento e seleção oferece melhores condições de contratação para o capital humano de uma empresa. Com a terceirização de serviços de recrutamento e seleção, a empresa contratada pode oferecer profissionais preparados para identificar os melhores candidatos, atendendo às necessidades específicas de cada cargo ou função.

Além desses serviços básicos, as empresas de facilities também podem atender outras áreas, como logística interna, serviços de jardinagem e outros que, além de liberar a empresa contratante para se concentrar no foco de seu negócio, garante também maior produtividade e aumentam a lucratividade do empreendimento.

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