Outsourcing de T.I, como contratar?

O outsourcing de T.I consiste na terceirização total do setor de T.I de uma empresa, transmitindo a responsabilidade por estes serviços à uma companhia especializada.

Assim como em outras atividades, gestores têm percebido os benefícios de contratar uma empresa de outsourcing de T.I, pois garante a consolidação de uma estrutura inovadora que permitirá maiores avanços tecnológicos, no que tange aos serviços desenvolvidos neste setor.

Portanto, com as inovações e novas tendências da tecnologia, o outsourcing de T.I promove a integração tecnológica dos demais departamentos da empresa, resultando na manutenção e eficiência dos seus procedimentos internos.

O outsourcing de T.I é caracterizado pela praticidade das operações realizadas e redução de custos, pois a empresa contratante deverá arcar somente com o valor previamente estipulado em contrato.

Dessa forma, ao contratar uma empresa de outsourcing de T.I, a companhia encontrará à sua disposição equipamentos modernos e profissionais qualificados, com vasta experiência no ramo, de forma mais acessível.

Os serviços de outsourcing são conhecidos por proporcionar uma assistência completa ao contratante, que irá se encontrar livre para focar em sua atividade-fim, realizando novos investimentos em seu negócio. Manter uma equipe própria, para compor o setor de T.I, sairá caro para a empresa, pois irá demandar grandes recursos, que possuem um custo elevado.

O outsourcing de T.I surgiu com o propósito de democratizar a estruturação do departamento de tecnologia da informação, por meio da redução de custos e garantia de qualidade. Portanto, a gestão deverá saber como proceder corretamente, no momento de contratar um bom fornecedor.

Neste artigo, mostraremos como contratar uma empresa de outsourcing de T.I, suas vantagens e os tipos de serviços existentes.

 

Os serviços de outsourcing de T.I

O outsourcing de T.I acarreta a terceirização do setor de tecnologia da informação de uma empresa, fornecendo serviços completos, como a gestão e criação de softwares, manutenção dos equipamentos tecnológicos da empresa, processamento de dados, distribuição de informações, engenharia de hardwares, entre outras atribuições.

Dessa forma, a empresa de outsourcing de T.I procede com o fornecimento de equipamentos e profissionais, e gerencia as atividades realizadas pelo setor de T.I, oferecendo suporte completo e individualizado.

Os serviços de outsourcing de T.I são contratados em conformidade com a demanda habitual da companhia contratante, de forma personalizada.

 

As espécies de outsourcing de T.I

De acordo com a demanda da empresa contratante e dos serviços específicos que serão contratados haverá uma espécie de outsourcing de T.I, que atende às finalidades distintas.

 

Offshore outsourcing de T.I

O chamado offshore outsourcing de T.I é o tipo de serviço oferecido às empresas instaladas em países distantes, que adotam fusos horários e idiomas diferentes.

Dessa forma, o offshore outsourcing de T.I visa dinamizar a comunicação entre empresas de diferentes nações, por meio de um sistema de tecnologia da informação avançado.

Outra característica de relevância do offshore outsourcing de T.I, é que os custos envolvidos em sua contratação serão demasiadamente inferiores, em comparação com os valores cobrados por companhias nacionais.

 

Nearshore outsourcing de T.I

A modalidade nearshore também é direcionada às empresas de diferentes localidades, mas que apresentam maior nível de proximidade entre seus territórios.

Dessa forma, não haverá grandes diferenças culturais, de fusos horários e de idioma, facilitando a prestação dos serviços de outsourcing de T.I.

O nearshore outsourcing de T.I é amplamente contratado entre países vizinhos, com a finalidade principal de redução de gastos com o setor de tecnologia da informação.

 

Onshore outsourcing de T.I

Por sua vez, o onshore outsourcing de T.I é a modalidade de contratação nacional, realizada no mesmo país da companhia contratante.

Esta modalidade, geralmente, demanda maiores recursos para a sua contratação, porém, haverá vantagens como a compatibilidade cultural e de negócios, facilitando a implementação dos procedimentos.

Portanto, o diferencial do onshore outsourcing de T.I, que motiva sua maior contratação, é a qualidade e eficiência dos serviços, bem como a praticidade de sua aplicação prática.

 

Como contratar uma empresa de outsourcing de T.I

Ao contratar uma empresa de outsourcing de T.I, o contratante deverá, em primeiro lugar, identificar suas reais demandas, com precisão. Sendo assim, a gestão da companhia contratante procederá com a pesquisa de mercado, com a finalidade de encontrar fornecedores, que prestem serviços que se adequem às suas expectativas.

Portanto, ao analisar possíveis contratações futuras, deve-se avaliar questões como o nível do suporte oferecido, especialização profissional dos colaboradores, tipos de equipamentos utilizados, procedimentos adotados, entre outros fatores.

• Leia também: Como vender serviços de outsurcing de TI

De acordo com o orçamento levantado pela gestão, e das necessidades da companhia, será escolhido entre as modalidades: offshore, nearshore e onshore.

O mercado para os fornecedores de serviços de outsourcing de T.I se expandiu com o decorrer dos anos, devido ao reconhecimento da importância do setor de tecnologia da informação, para o crescimento econômico de um negócio.

Logo, diante de tantas opções, a pesquisa de mercado será o filtro adequado, que levará à melhor contratação para cada empresa.

 

Os benefícios do outsourcing de T.I

Dada as peculiaridades dos serviços de outsourcing de T.I, a empresa que contratar estes serviços aproveitará benefícios variados, que vão além da redução de custos.

 

Maior garantia de qualidade

A contratação dos serviços de outsourcing de T.I será realizada mediante um documento chamado de Acordo de Nível de Serviço, onde ambas as partes assumirão suas responsabilidades, resguardando os direitos e deveres de todos os contratantes, presentes na relação negocial.

Este acordo é uma grande vantagem, característica de serviços terceirizados. Portanto, o outsourcing de T.I proporcionará maior segurança à empresa contratante, dada a documentação das negociações realizadas.

 

Especialização profissional

Através do outsourcing de T.I, a empresa contará com profissionais especializados na área da tecnologia da informação, com experiência nestes serviços.

Dessa forma, o setor de T.I da empresa contratante estará constituído de profissionais atualizados e qualificados, que estejam por dentro das novidades e tendências deste mercado.

 

Foco na atividade principal

Ao terceirizar atividades-meio, como as do setor de T.I, a gestão estará livre para focar em sua atividade econômica principal. Logo, maiores investimentos, na infraestrutura interna da companhia, serão realizados, na busca por maior destaque no mercado.

Onde encontrar as melhores empresas de terceirização de suporte de TI

Se deseja contratar empresas que efetuem outsourcing de ti com qualidade e credibilidade que sua empresa merece, o oHub pode ajudar.
Efetue agora mesmo uma cotação e receba diversas propostas através de um só pedido. Se preferir, veja a lista de empresas que realizam a o serviço de outsourcing de ti. É fornecedor? Cadastre-se agora mesmo no oHub para conquistar novos clientes.