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Estamos numa era onde o avanço tecnológico anda a passos largos, englobando a cada dia mais áreas. Nesse contexto entra em cena um grande elemento que vem ganhando adeptos em diversos condomínios: a portaria virtual.
Alguns dos responsáveis pelo grande aumento de demanda estão relacionado à funcionalidade e diminuição de custos operacionais. A portaria virtual possui diversos benefícios, entretanto nesse artigo queremos levantar questões importantes que precisam de uma cuidadosa avaliação.
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Aqui você conseguirá tomar as melhores decisões para o seu condomínio, garantindo tranquilidade na escolha e na prestação de contas aos condôminos.
Se estiver com dúvida sobre a instalação da portaria virtual, não deixe de acompanhar o conteúdo!
Como funciona a portaria virtual?
Uma portaria virtual ou remota é um sistema de gerenciamento de portaria a distância. A principal característica para essa modalidade é a ausência da figura de um porteiro in loco.
O processo de identificação da entrada de moradores ou visitantes é feito totalmente de forma digital através do uso de biometria e/ou vídeo, com dados administrados por operadores que ficam instalados em um central de monitoramento dentro da sede da empresa contratada.
Uma única central pode atender diversos condomínios com cobertura 24 horas.
Quando há um visitante, a portaria virtual faz a identificação interfonando para o morador e verifica se a entrada pode ser autorizada.
Desvantagens em ter uma portaria virtual em seu prédio
Não podemos dizer que exista um mar de rosas em âmbito algum e não seria diferente com a portaria virtual.
Entre os principais problemas encontrados nesse sistema, podemos listar:
Falhas no sistema
Como todo sistema eletrônico, que dependa de energia elétrica e internet, a portaria estará vulnerável caso haja a ausência de um dos dois principais pilares. Poderá ocorrer falhas tecnológicas refletindo em possíveis interferências na rotina e no bem-estar dos moradores e visitantes.
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É preciso levar em consideração a integridade do fornecedor contratado
Ainda que as prestadoras de serviços ofereçam sistemas de nobreak e geradores a fim de garantir a perenidade da instalação, funcionamento e links redundantes para caso haja queda de sinal, é importante realizar uma pesquisa sobre o histórico de atuação da empresa em outros condomínios.
Vale fazer um levantamento acerca de eventualidades tecnológicas que geraram problemas e como foi a tratativa e soluções ofertadas.
Adaptação dos condôminos
Apesar da portaria virtual trazer uma série de integrações, isso pode gerar um certo desconforto por meio daqueles que não são tão familiarizados com sistemas eletrônicos, especialmente os mais velhos.
Deve-se levar em conta que pessoas idosas, deficientes físicos ou crianças poderão ter dificuldades ao lidar com esse tipo de equipamento, ficando, consequentemente, expostos por mais tempo na entrada do condomínio.
Essa falta de adaptação fará com que as pessoas fiquem mais vulneráveis a algum tipo de assédio e ataques que possam vir da rua, além de contribuir para uma exposição das demais pessoas que estão, supostamente, em segurança no interior do imóvel.
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Custo de instalação
Esse pode ser um ponto dúbio, já que pensando a longo prazo os custos fixos do condomínio tendem a ser mais baixos. Entretanto, os custos iniciais de contratação e instalação de todo o sistema pode ser um impeditivo, caso o condomínio não possua uma boa reserva.
Os valores de instalação de câmeras, sensores de presença, sistemas de som, assim como comunicadores, podem pesar no orçamento do prédio e atrapalhando os processos.
Vale destacar que também há custos envolvendo reformas estruturais, instalações de portões especiais, geradores de energia, câmeras de armazenamento, sistemas de biometria, entre outros.
Correspondências e encomendas
Um ponto simples, mas que pode gerar grande incômodo é em relação as entregas em geral. Não havendo quem faça a recepção, os moradores é que precisam estar disponíveis para o recebimento.
Uma solução intermediária é contar com o apoio de um zelador ou outro representante que possa receber mercadorias ao menos em horário comercial.
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Tamanho do condomínio
Pode não parecer, mas antes de contratar uma portaria virtual, é preciso levar em conta o tamanho de seu condomínio.
De modo geral, o sistema se adéqua melhor aos grupos menores. Assim, grandes condomínios podem não se adaptar adequadamente ao sistema de portaria digital.
Faça pesquisa entre administradoras para avaliar a adaptação de condomínios semelhantes ao seu, assim é mais fácil analisar se o sistema é adequado.
Como identificar se uma portaria virtual é o ideal para o meu condomínio?
Conhecer os pontos baixos de uma operação é um ótimo termômetro para poder identificar se as circunstâncias são propensas a gerar algum mal-estar ou se as atenuações não pesam em comparação aos ganhos recebidos.
Por exemplo, para se evitar a ausência de alguém para dar suporte aos condôminos e receber entregas em geral, é importante considerar a contratação de um zelador ou porteiro apenas para o horário comercial, em dias de semana.
Outro ponto que te leva a identificar se a portaria virtual será adequada ao seu conjunto, é entender se o serviço é bem indicado ao tamanho do conjunto habitacional que você administra.
Leia também sobre: Vantagens de terceirizar portaria virtual
Áreas residenciais muito grandes ou que tenham mais de uma portaria são exemplos de locais que poderão apresentar dificuldade em aderir a esse tipo de serviço.
Se a área for menor, com até 40 apartamentos, pode ser que haja uma melhor aceitação e adaptação às peculiaridades da portaria virtual.
Por fim, outro fator importante a se considerar será em relação ao perfil dos moradores do condomínio.
Locais que contam com maior população de idosos, podem ter dificuldades ao longo da adaptação com as novas tecnologias, o que acaba gerando uma certa resistência no momento da substituição da modalidade.
Leia também sobre: Portaria virtual e os benefícios em seu condomínio
A portaria virtual é uma tendência que há de aumentar cada vez mais, espalhando-se por todas as regiões e tipos de condomínios, especialmente com uma geração que vem sendo cada vez mais conectada. Por isso, vale considerar a instalação, especialmente para novos loteamentos, onde não havia custos adicionais com reformas adaptativas.
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