Quais as desvantagens da Portaria Virtual?

A princípio, a preocupação com a violência aumenta gradativamente a cada ano, por isso a necessidade de encontrar diferentes meios para fazer com que as pessoas se sintam mais seguras, é cada vez maior. A portaria virtual é, certamente, uma das saídas mais procuradas.

Será que existem desvantagens para a utilização? Mesmo que não exista porteiro, e a entrada do condomínio pode ser controlada? Aqui no Brasil, vem sendo cada vez mais comum esse tipo de sistema.  A portaria virtual tem grande notoriedade porque consegue reduzir os custos do condomínio e aumentar a segurança de locais que não possuem porteiros físicos.

A utilização do serviço é indicada para a maioria dos condomínios, mas é preciso ficar de olho em aspectos como operação e implementação.

Conheça desvantagens da portaria virtual e como fazer com que os aspectos negativos não atrapalhem o serviço em seu condomínio.

Como funciona a portaria virtual?

Antes de falar sobre as desvantagens do serviço, é preciso conhecer como de fato funciona a portaria virtual. Ela está ligada diretamente a uma base ou central onde funcionários controlam quem o acesso ao condomínio.

O controle de acesso de moradores e visitantes é feito através de um sistema de identificação. Reconhecendo os condôminos e quanto ao acesso de visitantes e terceirizados, este deve ser feito via comunicação com agentes que se encontram na base de monitoramento.

O monitoramento identificará os visitantes, interfonando para os moradores e assim o responsável autorizará o acesso ao condomínio. É preciso efetuar a contratação de uma empresa terceirizada, da qual será responsável pelo serviço que está em voga.

É possível afirmar que na maioria dos casos a portaria virtual é eficaz, inclusive evitando falhas que ocorrem com porteiros físicos no condomínio. No entanto, qualquer tipo de tecnologia não está livre de erros, em especial quando se trata da falta de energia ou falhas com a conexão de internet.

Pontos negativos do serviço

Veja abaixo os mais comuns quando relacionados a portaria virtual:

• É possível que os condôminos tenham problemas com adaptação ao sistema, em especial os mais idosos;
• O sistema é passível de falhas porque está totalmente ligado à internet e energia;
• Correspondências e entregas podem ter algumas dificuldades porque o morador poderá não se encontrar no condomínio para receber. Em casos mais graves, a correspondência pode ser extraviada;
• O síndico ou responsável pelo local precisa ter um plano de como adaptar funcionários e condomínios com a nova tecnologia;
• Quando se perde o contato humano de uma portaria presencial é preciso manter informações relevantes que são relacionadas ao condomínio, principalmente na forma de auxiliar os condôminos e visitantes mais velhos.

Por se tratar de um serviço eletrônico existe a possibilidade de apresentar falhas no sistema, por exemplo, portões que não fecham de maneira correta. Nos caso de qualquer problema técnico é importante que o representante do condomínio, seja zelador ou síndico, acione a empresa para informar sobre o problema apresentado.

Na central de monitoramento existem profissionais especializados em segurança que poderão oferecer assistência imediata por telefone/mensagem e, em casos extremos, realizar visita técnica.

É preciso contratar uma empresa de portaria virtual qualificada, idônea, capacitada e que tenha um bom nome no mercado. Existem firmas que prometem muito, mas não realizam um bom trabalho. Fique de olho!

Pontos positivos do serviço de portaria remota

Confira as melhores vantagens oferecidas pelo serviço de portaria virtual:

• Redução considerável com os custos de mão de obra especializada. Segundo especialistas – Sindicato dos Condomínios (SINDCOND), a diminuição pode chegar até 50% ao se utilizar o serviço.
• Quando se terceiriza a segurança do condomínio, imediatamente os riscos de processos trabalhistas também são minimizados;
• Com a ausência física de um porteiro, as chances de alguém ser rendido por criminosos é menor. Reduzindo risco de o condômino ser rendido na rua, no portão do condomínio.
• A portaria virtual utiliza câmeras de segurança em todo o condomínio, portanto terá diversos aparatos para garantir a segurança de todos que entram e saem do local;
• O condomínio e seu responsável, terão maior tempo e dinheiro, desde que claro, seja feita uma análise de caixa. Pois, o serviço acaba sendo um pouco caro de acordo com algumas demandas.
• porque o treinamento e capacitação dos funcionários é feita através da empresa de segurança contratada.
• Uma portaria virtual funciona os sete dias da semana durante 24 horas ininterruptas;
• Os conflitos de relacionamentos, como o desvio de funções são evitados.

 

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Como saber se o condomínio está apto a esse tipo de solução

Para saber se o condomínio está apto para utilizar portaria virtual é necessário entender que o ponto principal está no tamanho do conjunto de prédios que possa existir do condomínio. Condomínios e residenciais com um alto número de apartamentos/casas são mais propensos a ter dificuldades em aderir a esse tipo de serviço.

É imprescindível saber o tipo de empresa que está contratando para não ter surpresas desagradáveis durante a vigência do contrato.

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