Quais são os tipos de PABX?

O sistema telefônico é instrumento importante para obter uma comunicação bem-sucedida em seus negócios. A capacidade de alcançar ramais específicos, interfone, iniciar chamadas em conferência, designar clientes para aguardar assistência são todos recursos distintos de um sistema de PABX comercial.

A escolha do sistema PABX é imprescindível. Confira:

Tipos de sistemas PABX

Sistema de PABX digital

Um PABX digital pode implantar um sistema tradicional de PABX analógico, além de telefones IP. Este sistema pode ser atualizado integrando-se aos sistemas VoIP e adicionando música de fundo para os clientes em espera. Comparado com as antigas linhas telefônicas analógicas e com fio, os sistemas de PABX digital oferecem melhor qualidade de som.

Esses sistemas têm funções como extensões, transferências, atendimento digital, correio de voz e o recurso de encaminhamento de chamadas. O PABX digital é uma opção popular para empresas com fiação mais antiga, linhas telefônicas não seguras ou conexão com a Internet não confiável.

• Leia também sobre: O que é PABX VOIP?

Sistema de PABX IP no local

Conhecido como sistema PABX de IP de voz (VoIP), aproveita ao máximo as conexões de Internet existentes que estão prontamente disponíveis. Com a explosão do serviço de telefone VoIP e das comunicações unificadas, a plataforma IP foi considerada até recentemente como o tipo de sistema PABX mais comumente visto.

Os sistemas de telefone IP no local utilizam as redes internas da sua empresa

Ao usar a Internet, os sistemas de PABX IP no local podem oferecer estabilidade de chamada, melhor qualidade de som e aplicativos mais avançados de um sistema de PABX.

Alguns desses recursos incluem interface com outros elementos das comunicações unificadas da sua empresa, como correio de voz para e-mail, integração de mobilidade e chamadas de vídeo.

Para que um sistema de PABX VoIP no local atinja todo o seu potencial, você provavelmente precisará usar troncos SIP. Isso fornece recursos adicionais muito importantes, como recuperação de desastres, contabilidade de chamadas, roteamento avançado de chamadas e pode até economizar até 70% nos serviços de chamada, comparados a um sistema de PABX digital.

• Leia também sobre: Vantagens do PABX Virtual

Sistema de PABX híbrido

Um sistema telefônico híbrido usa a tecnologia PABX digital e VoIP para criar um sistema misto que utiliza um sistema telefônico digital interno e soluções VoIP para conectar-se aos números de telefone externos. Ótima maneira de obter o melhor dos dois mundos.

Esse tipo de PABX pode ser mais fácil de administrar, pois está alojado no local e permite a conexão com escritórios remotos ou funcionários adicionais ao sistema telefônico. A maioria dos sistemas de PABX híbrido suporta tronco SIP e possui excelente qualidade de voz. Com esse tipo de sistema telefônico, a transição será mais adequada para um sistema VoIP abrangente no futuro.

A melhor escolha de PABX

Esta opção é perfeitamente adequada para os seus negócios, se você não quiser ou não puder confiar na Internet para o seu serviço telefônico, sua equipe estará basicamente estacionária.

Esta é uma opção se você preferir que o seu sistema telefônico esteja no local, precisar de linhas seguras, ter instalações com fiação datada e desejar experimentar ou usar alguma tecnologia VoIP, com a opção de integração total no futuro.

• Leia também sobre: Como contratar PABX Virtual

Sistema de PABX baseado em nuvem

Um sistema PABX baseado em nuvem, também conhecido como PABX hospedado, fornece todos os recursos, aplicativos e serviços de chamada do sistema PABX na nuvem.

Com o sistema telefônico baseado na nuvem, os aplicativos, recursos e serviço telefônico são cobrados mensalmente com uma única fatura. Os “hosts” do seu serviço de telecomunicações fornecerão atualizações contínuas de software, manutenção de PABX e garantias.

É a opção mais econômica, mais fácil de gerenciar, flexível e escalável, que vem com todos os recursos avançados de chamada, incluindo recuperação avançada de desastres, rede de vários escritórios e preços econômicos.

Com este modelo não é necessária preocupação com reparos de manutenção ao equipamento de back-end, pois será de responsabilidade da empresa de hospedagem do sistema telefônico.

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Onde encontrar as melhores empresas para instalação de PABX?

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