8 tipos de BPO: quais serviços eles oferecem e onde encontrar

O BPO é a prática de terceirização de atividades que não fazem parte do core business da empresa, mas que ainda assim são importantes para elas. Dentro desse conceito, existem muitos tipos de BPO.

Entre os principais tipos de BPO aos quais uma empresa pode recorrer estão: 

• BPO financeiro administrativo 
• BPO folha de pagamento 
• BPO  contábil
• BPO de TI
• BPO de documentos 
• BPO de gestão de contratos
• BPO fiscal
• BPO RH

A seguir apresentamos mais detalhadamente quais serviços você pode encontrar dentro de cada uma desses tipos de BPO. Confira!

Tipos de BPO: conheça os principais

BPO financeiro administrativo

O BPO financeiro é o nome dado à terceirização de atividades do setor financeiro administrativo da empresa.

É um dos modelos mais comuns de BPO e também mais eficazes, pois permite que profissionais com alta capacidade técnica e tática controlem tudo o que diz respeito à gestão do dinheiro do negócio.

Entre as atividades que podem ser executadas por uma empresa de terceirização financeira estão: 

• gestão do fluxo de caixa, 
• conciliação bancária, 
• gestão de contas a pagar e receber, 
• análise de crédito, 
• gestão da documentação, 
• emissão de documentos fiscais,
• gestão de indicadores estratégicos e mais. 

Leia também: 4 vantagens do BPO financeiro: porque e quando considerar?

BPO folha de pagamento 

O BPO de folha de pagamento é a terceirização dos processos que envolvem a folha de pagamento da empresa. 

Entre a lista de atividades que podem ser exercidas por esse tipo de BPO estão:

• processamento e administração da folha de pagamento, 
• cálculo de salários e vencimentos, 
• retenção de imposto de renda, 
• pagamento das contribuições da empresa e dos funcionários,
• depósito direto e mais. 

Além de pontualidade na emissão da folha de pagamento, com o BPO de folha de pagamento você tem acesso a vantagens como melhores processos de pagamento e maior controle financeiro. 

BPO contábil

BPO Contábil é a terceirização da área contábil da empresa. É um dos modelos mais comuns de BPO, sendo muito adotado por organizações diversas, afinal, contabilidade é uma das áreas mais delicadas de toda organização e não dá pra fingir que sabe fazer, não é mesmo?

Então, se você está considerando investir nessa terceirização, poderá contar com serviços como: 

• apuração dos impostos e emissão de guias, 
• entrega de obrigações fiscais,
• relatórios e demonstrativos contábeis, 
• elaboração do balanço patrimonial, 
• controle de vencimento de certidões e alvarás e mais. 

Em muitos casos a terceirização contábil envolve também serviços como elaboração de folhas de pagamento, entretanto, é importante avaliar quais serviços você está contratando e se vale considerar empresas diferentes para cada uma dessas áreas do negócio. 

BPO TI

A TI vem se tornando uma área cada vez mais importante para empresas de diversos setores e portes. Ao mesmo tempo, manter uma equipe de TI interna pode custar muito caro e o BPO pode ser a saída que você esperava. 

Além disso, com a terceirização você garante ter uma equipe de apoio preparada para atender as diferentes demandas que podem surgir. 

Entre as atividades que podem ser encontradas a partir da contratação de um serviço de TI estão:

• identificação de oportunidades e implementação de novas tecnologias, 
• serviço de segurança de dados e informação, 
• plano de backup, 
• projetos de inteligência artificial, 
• instalação e manutenção de equipamentos e mais. 

Conheça uma lista de empresas de Outsourcing de TI. 

BPO de documentos

Esse é um tipos de BPO menos falados, entretanto, sua importância é cada vez maior, visto que informação, dados e documentos são cada vez mais valiosos nos negócios atuais. 

Ao considerar a contratação de empresas de gestão de documentos sua organização passa a ter acesso a métodos, estratégias e ferramentas que controlam a emissão, o armazenamento e o uso do documento, seja ele digital ou físico.

Como vimos acima, parte dos processos de gestão de documentos também podem ser realizadas por empresas de BPO financeiro-administrativo, entretanto, também é necessário comparar a sua necessidade com o tipo de serviço ofertado. 

BPO de gestão de contratos

Sejam contratos com clientes, prestadores de serviço ou fornecedores é fundamental garantir que os documentos estão dentro da lei e que possuem validade. 

Uma empresa terceirizada de gestão de contratos vai ajudar seu negócio a cumprir as novas normas trabalhistas e previdenciárias, além de preservar, atualizar e avaliar o cumprimento de cada contrato e SLA.

BPO fiscal

No BPO fiscal o foco do trabalho está em organizar as obrigações fiscais, buscando alternativas estratégicas bem como se adaptando às mudanças nas transações de compra e venda, por exemplo. 

Entre os serviços de um contrato de BPO fiscal estão: 

• gestão dos documentos fiscais, 
• assessoria para a abertura de empresas, 
• geração do SPED fiscal,
• apuração de impostos.

BPO RH

Entre os benefícios que uma empresa pode sentir ao implementar o BPO de RH está o aumento da produtividade, redução de custos, aumento da agilidade nos processos e redução de erros.

Entre as atividades que podem ser executadas no BPO de RH estão:

• controle de folha de pagamento,
• processos de contratação, 
• treinamento de pessoal e mais.

Agora que você já conhece os tipos de BPO e quais serviços eles oferecem é hora de escolher a empresa parceira para cada área do negócio.

Como aplicar os tipos de BPO?

Independente dos tipos de BPO que a sua empresa decida aderir é necessário encontrar empresas qualificadas para atender às suas demandas, garantindo segurança e confiabilidade. Afinal, no BPO as empresas parceiras se envolvem com áreas estratégicas do negócio. 

Então, por onde começar a procurar por empresas de BPO para serem construir uma parceria?

No oHub você tem acesso a dezenas de fornecedores da área. Basta acessar a plataforma, solicitar uma cotação, e com um único pedido de proposta você recebe vários orçamentos. Tudo isso, gratuitamente!

Entre as empresas de BPO que você encontra cadastradas estão: 

• empresa de BPO financeiro, 
• empresas de Gestão Eletrônica de Documentos, 
• empresas de assessoria contábil, 
• empresas de informática e TI, 
• empresas de BPO de folha de pagamento e muito mais.  

Leia mais sobre as vantagens de contratar uma consultoria no artigo: Consultoria financeira: o que faz e vantagens de contratar.