Quais as principais vantagens da terceirização de serviços?

As principais vantagens da terceirização incluem a redução dos custos operacionais e a possibilidade de se focar na atividade-chave, o que torna a modalidade atrativa para vários tipos de negócios.

De fato, dados coletados pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) indicam que 80% das empresas de grande porte do Brasil terceirizam alguma atividade ou setor e gastam quase 19% de todo o seu orçamento no pagamento a esse tipo de serviço. 

Mas a verdade é que existem outros motivos que fazem com que contratar terceiros para executar certas atividades seja tão benéfico. 

Veja quais são as principais vantagens e desvantagens da terceirização neste conteúdo exclusivo do oHub!

O que é terceirização de serviços?

A terceirização de serviços é quando uma empresa contrata outra como prestadora de serviços para executar determinadas ações que fazem parte do seu processo de trabalho. Na prática, é uma maneira de transferir a responsabilidade pela realização de uma atividade para terceiros. 

Por exemplo, quando uma empresa contrata uma prestadora de serviços para emitir a folha de pagamento dos seus funcionários, ocorre a terceirização dessa atividade. Ficou claro?

Desde a sua regulamentação  em maio de 2017 pela Lei nº 13.429, a terceirização só cresce no Brasil, conforme indicam os dados apresentados no início deste artigo.

Um dos motivos é a diversidade de setores que se beneficiam dessa prática, como Recursos Humanos (RH), limpeza e portaria. No geral, os negócios aderem a esse tipo de serviço quando percebem:

• problemas para gerenciar diferentes times; 
• dificuldades para cumprir as demandas; 
• problemas para cumprir com regulamentações;
• que têm recursos limitados para expandir seu time de profissionais. 

Como funciona a terceirização?

A terceirização de serviços funciona a partir de um contrato que determina quais são as atribuições e deveres da prestadora de serviços com a contratante. Um deles é disponibilizar a mão de obra para a realização dos serviços acordados. 

Um detalhe importante é que, ao terceirizar uma atividade, o contratante não cria nenhum vínculo trabalhista com os profissionais. A contratação dos funcionários, treinamento e pagamento dos salários e benefícios ficam a cargo da empresa de terceirização. 

Quais as principais vantagens da terceirização para as empresas?

1. Redução dos custos operacionais 

Uma das principais vantagens de serviços é a redução dos custos operacionais. Isso acontece porque, como explicamos, a empresa contratante não cria vínculos empregatícios com os profissionais que compõem a mão de obra.

Logo, não precisam arcar com os custos de recrutamento e seleção, capacitação ou compra de equipamentos de trabalho e/ou segurança. Isso fica por conta da prestadora de serviços.

2. Acesso à mão de obra especializada 

Outra das vantagens da terceirização de serviços é o acesso a um time capacitado e preparado para atender às necessidades de cada negócio. O motivo é que as prestadoras de serviço precisam investir em capacitações frequentes para não perder clientes ou espaço no mercado. 

Desse modo, os profissionais que fazem parte dela costumam estar atualizados às tendências e ter os conhecimentos necessários para atuar na área estabelecida. 

Inclusive, a Clutch diz que mais de 50% dos negócios de pequeno porte preferem terceirizar por agências especializadas justamente para ter acesso a esse tipo de mão de obra.

3. Mais flexibilidade 

Entre os benefícios da terceirização para as empresas está a flexibilidade. O que acontece é que esse modelo de contratação é bastante fluído e permite que as companhias escolham os serviços que desejam adquirir.

Até porque, é comum que as prestadoras ofereçam pacotes que variam entre as opções mais básicas (ou para pequenas empresas) até as mais completas (para organizações de grande porte).

Como resultado, pode-se adaptar o contrato para atender não apenas às necessidades, mas também às demandas sazonais que costumam variar com o tempo (por exemplo, aumento das vendas em datas comemorativas). 

4. Foco no core business 

O core business é a atividade principal da empresa, aquela na qual os gestores precisam se focar para ter um bom rendimento e manter a relevância no mercado – como a área comercial para uma rede de atacado.

Dito isto, o que a terceirização faz é “tomar conta” de tarefas secundárias, como limpeza e segurança e, assim, deixar o time de colaboradores internos livres para aumentar as vendas, que é o que gera lucro. 

5. Melhora da retenção de talentos 

Por último, a terceirização pode ajudar a aumentar a retenção de talentos, aqueles funcionários que realmente fazem a diferença nas empresas, em até 7%. 

A principal razão é a possibilidade desses colaboradores focarem em atividades estratégicas. Com isso, eles ficam menos sobrecarregados, engajam mais nos serviços e têm menos chances de pedirem demissão. 

Aproveite para ler este artigo: como fazer um plano de carreira em sua empresa para atrair e reter talentos.

Existe alguma desvantagem na terceirização? Como contornar?

É preciso ter em mente que há vantagens e desvantagens da terceirização. Um dos pontos negativos costuma ser a perda de controle sobre a qualidade dos serviços prestados. Outra característica que pode afastar os negócios dessa modalidade é a dificuldade em encontrar uma empresa séria e comprometida com seus colaboradores e clientes.

Mas vale a pena destacar que tudo isso pode ser resolvido facilmente com o apoio de plataformas que conectam empresas a fornecedores terceirizados, como o oHub. 

Nestes espaços você encontra prestadoras de serviços confiáveis e conta com suporte especializado durante todo o processo de negociação. 

Dessa forma, pode aproveitar todas as vantagens da terceirização para empresas com tranquilidade e praticidade!