{"id":10003,"date":"2020-05-22T10:00:59","date_gmt":"2020-05-22T10:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=10003"},"modified":"2021-01-29T19:25:54","modified_gmt":"2021-01-29T19:25:54","slug":"indicadores-seguranca-patrimonial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/indicadores-seguranca-patrimonial\/","title":{"rendered":"Indicadores de seguran\u00e7a patrimonial: quais acompanhar?"},"content":{"rendered":"

Os <\/span>indicadores de seguran\u00e7a patrimonial<\/b> s\u00e3o n\u00fameros que mostram o desempenho das a\u00e7\u00f5es de <\/span>seguran\u00e7a patrimonial<\/span><\/a> estabelecidas na empresa. Com eles, \u00e9 poss\u00edvel criar um ciclo de <\/span>melhoria cont\u00ednua<\/b> onde cada processo-chave \u00e9 acompanhado e sua progress\u00e3o medida ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n

A an\u00e1lise dos resultados obtidos com os processos do <\/span>plano de conting\u00eancia para seguran\u00e7a patrimonial<\/span><\/a> permite ajustar a\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o chegaram no desempenho ideal.<\/span><\/p>\n

O processo vai al\u00e9m de analisar n\u00fameros. Ele serve de guia para os funcion\u00e1rios conseguirem manter o foco nas tarefas e n\u00e3o negligenciar a seguran\u00e7a. <\/span><\/p>\n

As empresas com uma infraestrutura mais complexa possuem um <\/span>gestor de seguran\u00e7a patrimonial<\/b> que tem a fun\u00e7\u00e3o monitorar o dia a dia e realizar os relat\u00f3rios de desempenho.<\/span><\/p>\n

Mas quais s\u00e3o os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial precisam ser monitorados e acompanhados em uma empresa?<\/span><\/p>\n

Confira a seguir uma lista com as principais m\u00e9tricas que voc\u00ea deve incluir.<\/span><\/p>\n

Indicadores de seguran\u00e7a patrimonial | LISTA<\/span><\/h2>\n

\"como-escolher-indicador-desempenho\"<\/p>\n

1. N\u00famero de pontos sendo monitorados<\/span><\/h3>\n

Mostra a carga de trabalho atual que a equipe de seguran\u00e7a tem diariamente. Os principais pontos de vulnerabilidade devem ser monitorados seja com uma equipe de <\/span>vigilante patrimonial<\/span><\/a> ou por um sistema de c\u00e2maras. Analise:<\/span><\/p>\n

– Quantos pontos est\u00e3o sendo monitorados?<\/span><\/p>\n

– Quantas pessoas s\u00e3o respons\u00e1veis por cada local?<\/span><\/p>\n

– O n\u00famero de pontos est\u00e1 aumentando ou diminuindo? Por qu\u00ea?<\/span><\/p>\n

2. Total de ocorr\u00eancias<\/span><\/h3>\n

As ocorr\u00eancias s\u00e3o as amea\u00e7as ocorridas que exigiram a a\u00e7\u00e3o dos seguran\u00e7as\/vigilantes. Acompanhar o volume de ocorr\u00eancias permite analisar os principais riscos que surgem no dia a dia e a carga de trabalho que a equipe precisa lidar. Analise:<\/span><\/p>\n

– Quantas ocorr\u00eancias acontecem? Pode ser monitorado por hora, dia, m\u00eas, ano ou tipo de ocorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

– O n\u00famero est\u00e1 aumentando ou diminuindo? Por qu\u00ea?<\/span><\/p>\n

– A equipe consegue responder adequadamente o n\u00famero de chamadas?<\/span><\/p>\n

3. Alertas reais vs. alertas falsos<\/span><\/h3>\n

Para medir a efici\u00eancia na detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as e riscos outros dos indicadores de seguran\u00e7a patrimonial \u00e9 o n\u00famero de ocorr\u00eancias que representam um risco real ou n\u00e3o. <\/span><\/p>\n

– N\u00famero de alertas falsos positivos recebidos? \u00c9 aceit\u00e1vel?<\/span><\/p>\n

– Esse n\u00famero pode ser reduzido? Defina a meta ideal.<\/span><\/p>\n

4. Tempo para identifica\u00e7\u00e3o de uma ocorr\u00eancia<\/span><\/h3>\n

Os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial que monitoram o quanto o processo implementado \u00e9 \u00e1gil tamb\u00e9m s\u00e3o importantes de acompanhar. O tempo de resposta das ocorr\u00eancias mostra a efici\u00eancia da equipe.<\/span><\/p>\n

– Quanto tempo leva para para a equipe detectar uma ocorr\u00eancia de seguran\u00e7a? \u00c9 aceit\u00e1vel? \u2014 Pode ser medido em minutos, horas ou dias.<\/span><\/p>\n

– Podem ser implementadas medidas para reduzir esse tempo? Quais?<\/span><\/p>\n

5. Tempo para resolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Outro dos indicadores de seguran\u00e7a patrimonial \u00e9 o tempo que a equipe de seguran\u00e7a leva para resolver uma ocorr\u00eancia depois que ela \u00e9 detectada. <\/span><\/p>\n

Essa m\u00e9trica auxilia na avalia\u00e7\u00e3o das habilidades dos membros da equipe e a <\/span>efici\u00eancia dos processos<\/span><\/a> adotados. <\/span><\/p>\n

– Qual a m\u00e9dia de tempo (minutos, horas, dias) para uma ocorr\u00eancia ser resolvida? <\/span><\/p>\n

– Qual processo, ferramenta ou tecnologia pode reduzir esse tempo? Cite as alternativas.<\/span><\/p>\n

– A equipe precisa de treinamentos para atualiza\u00e7\u00e3o? Quantos funcion\u00e1rios? Qual \u00e9 o tipo de treinamento?<\/span><\/p>\n

6. N\u00famero de pessoas na equipe de seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

Muitas vezes as estrat\u00e9gias de seguran\u00e7a patrimonial n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o eficientes devidos ao n\u00famero de pessoas na equipe ser insuficiente. <\/span><\/p>\n

Por isso, outro dos indicadores de seguran\u00e7a patrimonial que voc\u00ea deve analisar \u00e9 a quantidade de pessoal para o trabalho dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n

– Quantos membros atendem a cada ocorr\u00eancia? \u00c9 suficiente?<\/span><\/p>\n

– A distribui\u00e7\u00e3o entre as ocorr\u00eancias permite que haja sempre algu\u00e9m dispon\u00edvel?<\/span><\/p>\n

– O n\u00famero atual de pessoal consegue atender todos os trabalhos?<\/span><\/p>\n

7. Or\u00e7amento estimado vs. or\u00e7amento realizado<\/span><\/h3>\n

Os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial que analisam total de investimento para fazer a <\/span>gest\u00e3o patrimonial<\/span><\/a> tamb\u00e9m s\u00e3o muito relevantes. <\/span><\/p>\n

Os gastos podem ser analisados <\/span>mensalmente<\/b> e separados por <\/span>categorias<\/b> como:<\/span><\/p>\n

– gastos com equipamentos;<\/span><\/p>\n

– gastos com treinamentos;<\/span><\/p>\n

– gastos com a equipe – sal\u00e1rio, hora extra, etc;<\/span><\/p>\n

– gastos com manuten\u00e7\u00e3o – ve\u00edculos, pe\u00e7as, etc.<\/span><\/p>\n

Esses indicadores de seguran\u00e7a patrimonial ajudam a avaliar as habilidades e a capacidade da equipe, o custo-benef\u00edcio da estrutura atual de seguran\u00e7a e se a carga de trabalho \u00e9 bem distribu\u00edda.<\/span><\/p>\n

Acima falamos de alguns exemplos, mas e se voc\u00ea quiser incluir outros na sua lista? Como escolher as m\u00e9tricas ideais para sua empresa? <\/span><\/p>\n

Como selecionar indicadores de desempenho<\/span><\/h2>\n

Para escolher os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial o velho conceito de qualidade ao inv\u00e9s da quantidade se encaixa perfeitamente.<\/span><\/p>\n

Cada m\u00e9trica deve ter uma fun\u00e7\u00e3o que ajuda o plano de conting\u00eancia a ser cumprido, evoluir com o tempo e incorporar novos m\u00e9todos e tecnologias.<\/span><\/p>\n

Para selecionar os mais adequados e \u00fateis de analisar, voc\u00ea pode usar um m\u00e9todo de qualidade simples conhecido pelo acr\u00f4nimo em ingl\u00eas <\/span>SMART<\/b> que significa: Specific, Measurable, Attainable, Relevant e Time based.<\/span><\/p>\n

S\u00e3o cinco caracter\u00edsticas que voc\u00ea pode usar para filtrar a relev\u00e2ncia de cada indicador. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n

– <\/span>S<\/b> (espec\u00edfica): escolha indicadores de seguran\u00e7a patrimonial que sejam f\u00e1ceis de entender, que tenham um objetivo claro e um impacto no plano de seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

– <\/span>M<\/b> (mensur\u00e1vel): como vimos acima, os indicadores devem ser medidos de forma quantitativa ou qualitativa atrav\u00e9s de um m\u00e9todo consistente.<\/span><\/p>\n

– <\/span>A<\/b> (ating\u00edvel): os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial devem permitir que a\u00e7\u00f5es sejam pensadas atrav\u00e9s de seus resultados. Sem isso, n\u00e3o existe a <\/span>melhoria cont\u00ednua dos processos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

– <\/span>R<\/b> (relevante): indicadores acion\u00e1veis, mensur\u00e1veis e simples tamb\u00e9m devem ser relevantes para permitir que cada fun\u00e7\u00e3o seja aprimorada;<\/span><\/p>\n

– <\/span>T<\/b> (temporal): por fim, os indicadores de seguran\u00e7a patrimonial certos possibilitam criar um hist\u00f3rico para que a equipe possa ver padr\u00f5es e varia\u00e7\u00f5es de desempenho ao longo de um per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

\"pra-que-serve-indicador\"<\/p>\n

Fonte: <\/span>Siteware<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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