{"id":1116,"date":"2015-07-01T00:00:00","date_gmt":"2015-07-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=1116"},"modified":"2015-11-10T14:18:39","modified_gmt":"2015-11-10T14:18:39","slug":"como-fazer-seu-cliente-vender-por-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-fazer-seu-cliente-vender-por-voce\/","title":{"rendered":"Como fazer seu cliente vender por voc\u00ea?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabia que \u00e9 poss\u00edvel transformar seus clientes em vendedores? Isso mesmo, conquistar os consumidores de tal forma que eles se encarreguem de propagar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa, chancelar a qualidade dos seus servi\u00e7os, indicar novos clientes e defender a marca! Quer saber como? Acompanhe!<\/p>\n

Um\u00a0estudo da BrightLocal.com<\/a>\u00a0feito em 2014, concluiu que, dentre outras coisas, 88% dos consumidores confiam nos coment\u00e1rios online, tanto quanto nas recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong> de amigos. Ou seja, o que os clientes falam sobre uma empresa influencia a receptividade que os potenciais clientes t\u00eam a uma abordagem de vendas, tanto online quanto offline.<\/p>\n

5 dicas para transformar seu cliente em vendedor<\/strong><\/h2>\n

A seguir, veja algumas dicas para colocar em pr\u00e1tica ainda hoje e fazer com que os seus clientes se tornem voluntariamente seus vendedores (sem cobrar sal\u00e1rio!):<\/p>\n

1 – Preocupe-se com a felicidade dos seus clientes<\/strong><\/h3>\n

Isso mesmo! Trabalhe para que o relacionamento que a sua empresa tem com seus clientes seja voltado para a felicidade deles. Quanto maior o grau de satisfa\u00e7\u00e3o e a percep\u00e7\u00e3o de valor que os consumidores tiverem com a empresa, mais felizes eles ser\u00e3o e mais propagar\u00e3o a marca de uma forma positiva.<\/p>\n

Isso inclui entregar mais valor do que o cliente espera – surpreender, fazer mais do que ele pagou para receber.<\/p>\n

Claro, para fazer isso, voc\u00ea precisa conhecer seus clientes, trat\u00e1-los da forma mais personalizada poss\u00edvel. Com uma boa ferramenta de CRM e pessoal treinado, \u00e9 poss\u00edvel segmentar clientes e criar estrat\u00e9gias de relacionamento e entrega de valor que superem as expectativas.<\/p>\n

2 – Preste o melhor servi\u00e7o<\/strong><\/h3>\n

A excel\u00eancia deve ser uma meta de todos. N\u00e3o pode haver margem para a concorr\u00eancia. O cliente passa a ser vendedor quando ele tem convic\u00e7\u00e3o de que est\u00e1 diante do melhor servi\u00e7o do mercado. Ele quer se orgulhar de ser cliente de uma empresa assim; tamb\u00e9m quer que todos os seus amigos e familiares recebam os benef\u00edcios deste relacionamento comercial.<\/p>\n

3 – Ofere\u00e7a conhecimento<\/strong><\/h3>\n

Muna seus clientes de informa\u00e7\u00f5es pertinentes sobre o universo de atua\u00e7\u00e3o da sua empresa. Assim, eles ter\u00e3o conhecimento suficiente para defender a sua marca na hora em que se depararem com uma oportunidade para comentar sobre ela. \u00a0\u00a0<\/p>\n

Seja original, publique um blog, trabalhe com as redes sociais, ofere\u00e7a v\u00eddeos e outros formatos criativos de conte\u00fados. Automatize a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, entregando, de tempos em tempos uma newsletter com as principais publica\u00e7\u00f5es online. Assim, ele estar\u00e1 sempre bebendo da fonte e voc\u00ea estar\u00e1 no controle do que \u00e9 publicado, elevando a imagem de empresa conhecedora (autoridade) e patrocinadora de conhecimento.<\/p>\n

4 – Crie um programa de cliente refer\u00eancia<\/strong><\/h3>\n

Esta \u00e9 uma dica mais pr\u00e1tica, especialmente para as empresas B2B. Da mesma forma que \u00e9 poss\u00edvel criar um programa de fidelidade, \u00e9 poss\u00edvel fazer um programa de cliente refer\u00eancia. Ou seja, oferecer vantagens para os clientes que trouxerem novos consumidores para comprar na empresa.<\/p>\n

Estabele\u00e7a regras e benef\u00edcios para cada a\u00e7\u00e3o que os prospects trazidos por um cliente fa\u00e7am. Por exemplo, se o prospect aceitar receber uma visita do vendedor, o cliente refer\u00eancia ganha um percentual de desconto em sua mensalidade; j\u00e1 se o prospect efetuar uma compra, ele ganha 100% de desconto na mensalidade\u2026 H\u00e1 in\u00fameras possibilidades. Elas devem, claro, ser atrativas e motivar os clientes a se tornarem refer\u00eancia.<\/p>\n

5 – Publique depoimentos positivos <\/strong><\/h3>\n

Outra excelente maneira de transformar clientes em vendedores \u00e9 colhendo depoimentos positivos sobre os neg\u00f3cios entre sua empresa e eles. Estes depoimentos podem ser publicados em v\u00eddeo, em texto, no blog, nas redes sociais, distribu\u00eddo para a imprensa\u2026<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel promover eventos com prospects e convidar os clientes para que eles deem seu depoimento. Ambas as empresas se beneficiam: o cliente ganha visibilidade e demonstra que sua empresa contrata um excelente servi\u00e7o.<\/p>\n

O que voc\u00ea achou destas dicas? Tem alguma outra que pode ajudar neste sentido? Deixe um coment\u00e1rio!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea sabia que \u00e9 poss\u00edvel transformar seus clientes em vendedores? Isso mesmo, conquistar os consumidores de tal forma que eles se encarreguem de propagar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa, chancelar a qualidade dos seus servi\u00e7os, indicar novos clientes e defender a marca! Quer saber como? Acompanhe! Um\u00a0estudo da BrightLocal.com\u00a0feito em 2014, concluiu que, dentre outras …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1709,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24],"tags":[],"yoast_head":"\nComo fazer seu cliente vender por voc\u00ea? - Ideias - oHub<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-fazer-seu-cliente-vender-por-voce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como fazer seu cliente vender por voc\u00ea? - Ideias - oHub\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea sabia que \u00e9 poss\u00edvel transformar seus clientes em vendedores? Isso mesmo, conquistar os consumidores de tal forma que eles se encarreguem de propagar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa, chancelar a qualidade dos seus servi\u00e7os, indicar novos clientes e defender a marca! Quer saber como? Acompanhe! Um\u00a0estudo da BrightLocal.com\u00a0feito em 2014, concluiu que, dentre outras …\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-fazer-seu-cliente-vender-por-voce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ideias\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-07-01T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2015-11-10T14:18:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Dollarphotoclub_48356516.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5936\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3957\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1116"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1117,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116\/revisions\/1117"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1709"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}