{"id":11302,"date":"2020-10-12T19:45:11","date_gmt":"2020-10-12T19:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=11302"},"modified":"2021-02-16T16:39:11","modified_gmt":"2021-02-16T16:39:11","slug":"como-terceirizar-o-servico-de-recepcao-e-portaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-terceirizar-o-servico-de-recepcao-e-portaria\/","title":{"rendered":"Como terceirizar o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o e portaria?"},"content":{"rendered":"

A maioria das empresas tem optado por terceirizar diversos servi\u00e7os, pela qualidade, praticidade e seguran\u00e7a. Entre as possibilidades, est\u00e1 o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> e portaria, essencial para qualquer neg\u00f3cio, independentemente do porte.<\/p>\n

A populariza\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra terceirizada se d\u00e1 pela qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais que oferecem servi\u00e7os especializados.<\/p>\n

Portanto, terceirizar o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> e portaria \u00e9 proporcionar um atendimento personalizado e de qualidade aos clientes e visitantes.<\/p>\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel contratar profissionais com qualifica\u00e7\u00e3o especializada para exercer atividades como recepcionar as pessoas, realizar o atendimento, fornecer orienta\u00e7\u00f5es, agendar encontros e reuni\u00f5es, receber correspond\u00eancias e encomendas, entre outras.<\/p>\n

A terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> permite uma consider\u00e1vel redu\u00e7\u00e3o de custos para a gest\u00e3o, al\u00e9m de garantir maior foco na atividade principal da empresa.<\/p>\n

Dessa forma, identificando as demandas da empresa, podem ser contratados servi\u00e7os individualizados.<\/p>\n

Al\u00e9m da comodidade, a terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> e portaria<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para a seguran\u00e7a da empresa, pois os profissionais s\u00e3o devidamente preparados para todo tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

As equipes contratadas, em muitos casos, contam com seguran\u00e7as e vigilantes.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 crucial saber escolher o fornecedor ideal para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Por meio da pesquisa de mercado, a gest\u00e3o dever\u00e1 identificar a forma\u00e7\u00e3o dos profissionais, qualifica\u00e7\u00e3o, recursos tecnol\u00f3gicos e os tipos de servi\u00e7os que s\u00e3o fornecidos.<\/p>\n

Assim, a empresa poder\u00e1 optar pelo fornecedor que melhor se adequar \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

Para terceirizar a recep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> e portaria da empresa, \u00e9 fundamental escolher profissionais com boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado, que sejam reconhecidos pela qualidade e efici\u00eancia.<\/p>\n

Em s\u00edntese, proporcionar uma experi\u00eancia positiva aos clientes, logo no atendimento na recep\u00e7\u00e3o<\/strong>, auxilia na constru\u00e7\u00e3o da imagem do neg\u00f3cio frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n

Neste artigo, mostraremos como terceirizar o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> da sua empresa e as principais fun\u00e7\u00f5es que estes profissionais exercem.<\/p>\n

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O que faz um profissional de atendimento em recep\u00e7\u00e3o e portaria?<\/h2>\n

O profissional de atendimento em recep\u00e7\u00e3o e portaria<\/a> \u00e9 quem manter\u00e1 o contato inicial com clientes e visitantes.<\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 o respons\u00e1vel por recepcionar, fornecer orienta\u00e7\u00f5es e direcionar para o setor competente, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 fundamental que este profissional seja um bom comunicador, soci\u00e1vel e que saiba lidar bem com o p\u00fablico.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, deve conhecer toda a estrutura da empresa e sua din\u00e2mica para que as orienta\u00e7\u00f5es sejam realizadas corretamente.<\/p>\n

Deste modo, \u00e9 imprescind\u00edvel que haja o treinamento completo deste profissional, dada a import\u00e2ncia de suas atribui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O atendimento cordial e amig\u00e1vel \u00e9 essencial, para que as pessoas tenham uma imagem positiva da empresa.<\/p>\n

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Qual a diferen\u00e7a entre porteiro e controlador de acesso?<\/h2>\n

A fun\u00e7\u00e3o do porteiro \u00e9 auxiliar no controle das entradas e sa\u00eddas de pessoas da empresa.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 o profissional que atua diretamente nas entradas principais da sede da empresa, comunicando a recep\u00e7\u00e3o<\/strong> caso haja algum problema.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 o porteiro que realizar\u00e1 o controle do ingresso de visitantes que ainda sejam desconhecidos pela recep\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Por sua vez, o controlador de acesso<\/a> possui atua\u00e7\u00e3o externa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sede da empresa.<\/p>\n

Enquanto o porteiro trabalha dentro da sede, o controlador de acesso fica, normalmente, em uma tenda ou constru\u00e7\u00e3o fora da empresa.<\/p>\n

Assim, tamb\u00e9m realiza o controle das entradas e sa\u00eddas de clientes, visitantes, colaboradores e fornecedores.<\/p>\n

O controlador de acesso possui fun\u00e7\u00e3o essencial para a seguran\u00e7a da empresa, pois poder\u00e1 impedir a entrada de quem represente algum perigo.<\/p>\n

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Qual a import\u00e2ncia da portaria dentro de uma empresa?<\/h2>\n

Nas empresas, observamos a grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas, todos os dias. Empres\u00e1rios, s\u00f3cios, colaboradores, clientes, visitantes e fornecedores.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 imprescind\u00edvel que haja quem exer\u00e7a o controle das entradas e sa\u00eddas.<\/p>\n

Em meio \u00e0 tantas pessoas circulando, pode ocorrer a tentativa de ingresso de quem n\u00e3o possui permiss\u00e3o, ou que ofere\u00e7a algum perigo para quem se encontre na sede.<\/p>\n

Dessa forma, a fun\u00e7\u00e3o do porteiro<\/a> vai al\u00e9m de uma quest\u00e3o de log\u00edstica, mas tamb\u00e9m de seguran\u00e7a.<\/p>\n

\u00c9 importante que haja a integra\u00e7\u00e3o entre porteiro e profissionais da recep\u00e7\u00e3o<\/strong>, para um trabalho conjunto.<\/p>\n

Deste modo, a portaria<\/a> e recep\u00e7\u00e3o<\/strong> poder\u00e3o atuar em sintonia, por meio da troca de informa\u00e7\u00f5es, o que refor\u00e7ar\u00e1 a seguran\u00e7a na empresa.<\/p>\n

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Quais as compet\u00eancias de um recepcionista e como descrever o seu cargo?<\/h2>\n

Na terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong>, o papel do recepcionista se destaca pela sua import\u00e2ncia.<\/p>\n

\u00c9 com o recepcionista que, na maioria das vezes, as pessoas ter\u00e3o o primeiro contato ao chegar na sede da empresa.<\/p>\n

Assim, o recepcionista acumula diversas compet\u00eancias, como realizar o atendimento inicial ao cliente, fornecer orienta\u00e7\u00f5es gerais, encaminhar para outros servi\u00e7os de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> ou departamentos da empresa, receber correspond\u00eancias, efetuar cadastros, entre outras.<\/p>\n

Portanto, seja qual for o porte ou ramo da empresa, a figura do recepcionista estar\u00e1 sempre presente.<\/p>\n

Para que a din\u00e2mica da recep\u00e7\u00e3o<\/strong> flua bem, \u00e9 necess\u00e1rio que o recepcionista conduza as atividades.<\/p>\n

Deste modo, o cargo de recepcionista \u00e9 caracterizado por sua fun\u00e7\u00e3o de grande responsabilidade, pois estar\u00e1 \u00e0 frente dos demais servi\u00e7os.<\/p>\n

Logo, na terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong>, a escolha do fornecedor deve, acima de tudo, estar pautada nas qualifica\u00e7\u00f5es do recepcionista.<\/p>\n

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As vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Terceirizar o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> traz in\u00fameras vantagens<\/a> para a empresa.<\/p>\n

Os principais benef\u00edcios, certamente, ser\u00e3o a possibilidade de oferecer um servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> diferenciado e de qualidade, com profissionais competentes, e a redu\u00e7\u00e3o de custos, que seriam direcionados para manter uma equipe pr\u00f3pria.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a terceiriza\u00e7\u00e3o proporciona comodidade, deixando a gest\u00e3o livre para maior foco em sua atividade principal.<\/p>\n

Atrav\u00e9s da contrata\u00e7\u00e3o de profissionais terceirizados, a empresa tamb\u00e9m reduz gastos com o passivo trabalhista, visto que a responsabilidade pelo cumprimento destas obriga\u00e7\u00f5es \u00e9 do fornecedor contratado.<\/p>\n

Outra grande vantagem \u00e9 que a atua\u00e7\u00e3o de um profissional de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> especializado auxilia na constru\u00e7\u00e3o da autoridade da empresa.<\/p>\n

Dessa forma, por meio da atua\u00e7\u00e3o de profissionais qualificados, o cliente ter\u00e1 uma experi\u00eancia completa.<\/p>\n