{"id":12264,"date":"2021-03-02T16:56:13","date_gmt":"2021-03-02T16:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=12264"},"modified":"2022-01-25T12:28:43","modified_gmt":"2022-01-25T12:28:43","slug":"estrategia-de-precos-para-servicos-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/estrategia-de-precos-para-servicos-b2b\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia de pre\u00e7os para servi\u00e7os B2B"},"content":{"rendered":"\n

Ser agressivo em pre\u00e7os ou oferecer um servi\u00e7o premium<\/em>? Mesmo quando falamos em servi\u00e7os para empresas (B2B), \u00e9 poss\u00edvel adotar ambas as estrat\u00e9gias, mas cada uma tem pontos de aten\u00e7\u00e3o diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia agressiva de pre\u00e7os<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No segmento de vendas entre empresas, o fator custo \u00e9 realmente muito importante principalmente para neg\u00f3cios que operam em mercados com margens pequenas onde qualquer centavo faz a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Tendo isto em mente, atacar este mercado oferecendo os menores custos do mercado \u00e9 uma estrat\u00e9gia a ser adotada mas que requer a aten\u00e7\u00e3o de certos pontos.<\/p>\n\n\n\n

Padroniza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong>: Oferecer menos servi\u00e7os e mais padronizados sem personaliza\u00e7\u00f5es \u00e9 um bom caminho para reduzir seus custos e ter pre\u00e7os mais baixos que o mercado.<\/p>\n\n\n\n

Automatiza\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o de processos: <\/strong>Atualmente, sem grandes investimentos, \u00e9 poss\u00edvel ter grandes vantagens competitivas automatizando e digitalizando processos. A economia de tempo de seus funcion\u00e1rios \u00e9 crucial em qualquer presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, com sistemas ou at\u00e9 o pr\u00f3prio cliente se servindo sozinho de certas opera\u00e7\u00f5es, certamente haver\u00e1 uma grande redu\u00e7\u00e3o de custo.<\/p>\n\n\n\n

Ganhos de escala: <\/strong>Com esta padroniza\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais f\u00e1cil se atingir ganhos de escala pois podem ser atendidos mais clientes com uma mesma estrutura fixa. Ou seja, voc\u00ea pode crescer clientes, sem aumentar sua estrutura administrativa.<\/p>\n\n\n\n

Qualidade do servi\u00e7o<\/strong>: Um baixo pre\u00e7o do seu servi\u00e7o pode acarretar em uma menor qualidade percebida pelo cliente, \u00e9 fundamental estar atento ao seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o para ele n\u00e3o ter a percep\u00e7\u00e3o que o “barato saiu caro”.<\/p>\n\n\n\n

 Exig\u00eancias fiscais e regulat\u00f3rias<\/strong>: Deixar de atender alguma destas exig\u00eancias pode ter impacto positivo na redu\u00e7\u00e3o de custos em curto prazo mas pode acarretar um risco financeiro e de imagem que n\u00e3o vale a pena ser corrido.<\/p>\n\n\n\n

Margem de lucro<\/strong>: Este ponto \u00e9 fundamental, se a empresa n\u00e3o conseguir atingir uma boa redu\u00e7\u00e3o de custos e mesmo assim praticar pre\u00e7os mais baixos que o mercado pode estar sacrificando a margem de lucro e o neg\u00f3cio vir a quebrar.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia de servi\u00e7os premium<\/em><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No outro extremo de uma estrat\u00e9gia agressiva de pre\u00e7os est\u00e3o aquelas empresas que tem um servi\u00e7o premium<\/em> e praticam os valores mais altos do mercado. Os pontos que merecem destaque nesta estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o: <\/strong>Um dos pontos para se diferenciar em um mercado de servi\u00e7os premium<\/em> \u00e9 a capacidade de entregar exatamente o que o cliente necessita, mesmo que tenha que se busca solu\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o foram entregues a nenhum outro cliente. E isto acarreta em assumir riscos em rela\u00e7\u00e3o a custos futuros que n\u00e3o foram perfeitamente mapeados.<\/p>\n\n\n\n

N\u00edvel de atendimento<\/strong>: Quando se contrata um servi\u00e7o premium<\/em>, a expectativa \u00e9 que o atendimento seja do mesmo n\u00edvel em todas as etapas: pr\u00e9-vendas, vendas e p\u00f3s-vendas. Para poder entregar um servi\u00e7o Premium \u00e9 necess\u00e1rio investir nisto.<\/p>\n\n\n\n

Avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos<\/strong>: Para poder ter um servi\u00e7o premium<\/em> de verdade \u00e9 necess\u00e1rio  usar o que tem de mais sofisticado em tecnologia no seu setor. <\/p>\n\n\n\n

Apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong>: Seja a proposta comercial, o web-site, o escrit\u00f3rio ou os funcion\u00e1rios, em um servi\u00e7o premium<\/em> \u00e9 necess\u00e1rio ter extrema aten\u00e7\u00e3o a estes itens pois muitas vezes eles s\u00e3o a \u00fanica coisa que o cliente ir\u00e1 ver dependendo do tipo do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia melhor custo-benef\u00edcio<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a que a maioria dos fornecedores de servi\u00e7os acredita estar inserida, ou gostaria de se posicionar. Mas quem de fato ir\u00e1 definir isto \u00e9 o comprador, pois cada um tem suas necessidades e \u00e9 mais sens\u00edvel a pre\u00e7o ou qualidade, como foi colocado acima.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o \u00e9 natural que as empresas tenham que tender mais para um dos extremos e o mais importante \u00e9 ter o pre\u00e7o correto para o que se prop\u00f5em.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o adianta buscar uma estrat\u00e9gia de pre\u00e7os agressiva e n\u00e3o se preocupar com automatiza\u00e7\u00e3o e ganhos de escala, isto certamente ir\u00e1 sacrificar sua margem de lucro.<\/p>\n\n\n\n

Se quiser ter um servi\u00e7o premium e n\u00e3o quiser personalizar ou investir em tecnologia de ponta, certamente n\u00e3o ir\u00e1 ter sucesso.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m ter 2 linhas de servi\u00e7o dentro de uma mesma empresa:<\/p>\n\n\n\n

Uma que atenda um mercado que busque um mercado maior, com empresas que possuem margens menores e s\u00e3o mais sens\u00edveis a pre\u00e7os e ter solu\u00e7\u00f5es padronizadas para as necessidades delas.<\/p>\n\n\n\n

E outra linha que foque na personaliza\u00e7\u00e3o, qualidade e atendimento do servi\u00e7os prestado, tendo por exemplo gerentes de contas dedicados. <\/p>\n\n\n\n

No final das contas, o que mais importa \u00e9 que o valor que voc\u00ea entrega para o cliente, seja menor que o pre\u00e7o que est\u00e1 sendo pago por ele e voc\u00ea consiga crescer o seu neg\u00f3cio com esta estrat\u00e9gia de pre\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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