{"id":12667,"date":"2021-10-04T09:00:00","date_gmt":"2021-10-04T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=12667"},"modified":"2022-09-28T18:12:30","modified_gmt":"2022-09-28T18:12:30","slug":"o-que-e-bpo-business-process-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-bpo-business-process-outsourcing\/","title":{"rendered":"Saiba tudo sobre o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing"},"content":{"rendered":"\n<p>J\u00e1 cansou de ouvir sobre isso e est\u00e1 querendo saber mais sobre o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing? Aqui voc\u00ea vai ficar por dentro do assunto.<\/p>\n\n\n\n<p>Como uma tend\u00eancia cada vez maior, saber o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing se torna obrigat\u00f3rio para qualquer gestor que se preocupa em se atualizar das principais pr\u00e1ticas que os mercados atuais seguem.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta pr\u00e1tica ajuda a empresa a focar em seu <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/gestao-estrategica\/o-que-e-core-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>core business<\/em><\/a>, confiando atividades que secund\u00e1rias nas m\u00e3os de outras empresas especializadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversos <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/tipos-de-bpo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de BPO<\/a> e aqui voc\u00ea ver\u00e1 tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre esta estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>E para facilitar a sua leitura, dividimos nosso post da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>O que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing?<\/li><li>Quais s\u00e3o os tipos de BPO que sua empresa pode utilizar?<\/li><li>Quais as vantagens e desvantagens do BPO<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Segue com a gente, e vamos aprender tudo sobre o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos finalmente falar sobre <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/bpo-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que \u00e9 BPO<\/a> &#8211; Business Process Outsourcing e tudo o que envolve esta estrat\u00e9gia muito utilizada atualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>A sigla BPO de Business Process Outsourcing, como voc\u00ea pode perceber, vem do ingl\u00eas e pode ser traduzida como:<strong> \u201cterceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios\u201d<\/strong>. Ou seja, \u00e9 o processo de <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/terceirizacao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">terceirizar<\/a> algum processo de uma empresa para outra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante observar que este processo \u00e9 diferente de uma consultoria, ou assessoria. O processo de BPO consiste na contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa terceirizada especializada naquele processo que sua empresa precisa. Naturalmente, processos que n\u00e3o fazem parte de seu <em>core business<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do que pode parecer, BPO e terceiriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o exatamente a mesma coisa. Enquanto a<strong> terceiriza\u00e7\u00e3o simplesmente repassa processos simples para serem prestados por outra empresa<\/strong>, o BPO envolve um cuidado maior nesse mesmo \u201crepasse\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>BPO envolve toda a avalia\u00e7\u00e3o de sua empresa e da empresa contratada para a viabilidade do processo<\/strong>. O desenvolvimento do trabalho se d\u00e1 em conjunto pelas duas empresas, a fim de seguir as melhores pr\u00e1ticas sem que o <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/ferramentas-de-melhoria-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle sobre os processos<\/a> sejam perdidos.<\/p>\n\n\n\n<p>As atividades que podem ser enquadradas no BPO s\u00e3o as mais diversas, e as mais comuns como TI, <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-bpo-financeiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BPO financeiro<\/a> ou mesmo o setor jur\u00eddico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Falaremos abaixo, sobre os diversos tipos de BPO que sua empresa pode utilizar. E tamb\u00e9m os benef\u00edcios que esta pr\u00e1tica pode trazer para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os tipos de BPO que sua empresa pode utilizar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diversos tipos de BPO que sua empresa pode utilizar. Vamos listar aqui os principais mais utilizados atualmente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>BPO financeiro<\/li><li>BPO comercial<\/li><li>BPO de TI<\/li><li>BPO jur\u00eddico<\/li><li>BPO de departamento pessoal<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-bpo-de-folha-de-pagamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BPO de folha de pagamento<\/a><\/li><li>BPO fiscal<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos comuns de tipos de BPO que sua empresa pode fazer. E como voc\u00ea pode ver s\u00e3o atividades bem comuns como BPO de departamento pessoal, BPO jur\u00eddico, BPO Fiscal, BPO comercial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todos que, desde que n\u00e3o fa\u00e7am parte do <em>core business<\/em> de sua empresa, podem trazer diversos benef\u00edcios para sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro, que deve existir um cuidado na hora da contrata\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo do estudo para cada caso. E as <strong>vantagens e desvantagens<\/strong> devem ser bem medidas pela sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir vamos te mostrar as principais vantagens e desvantagens do BPO para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais as vantagens e desvantagens do BPO<\/h2>\n\n\n\n<p>O BPO \u00e9 uma estrat\u00e9gia que busca melhorar a <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/otimizacao-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de sua empresa<\/a>, repassando para uma outra empresa especializada processos e servi\u00e7os que possam trazer benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>E para voc\u00ea visualizar melhor quais s\u00e3o estes benef\u00edcios e at\u00e9 mesmo algumas das desvantagens que as empresas de BPO podem trazer, separamos os principais.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar pelos principais benef\u00edcios do BPO.<\/p>\n\n\n\n<h3>Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n<p>A redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 um dos principais fatores que levam as empresas a optarem pelo BPO.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao escolherem o BPO boa parte dos custos operacionais s\u00e3o encerrados. Como por exemplo os<strong> custos fixos com colaboradores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, com o BPO voc\u00ea pode contratar empresas especializadas que poder\u00e3o cobrar por demanda. Reduzindo os seus custos fixos.<\/p>\n\n\n\n<h3>Produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao realizar o BPO de algum processo ou atividade, voc\u00ea ter\u00e1 ao seu lado uma empresa especializada e pronta para atender sua demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso reflete diretamente na produtividade da equipe interna que n\u00e3o precisar\u00e1 ocupar o tempo para uma atividade que n\u00e3o faz parte do core business.<\/p>\n\n\n\n<h3>Qualidade dos servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o BPO \u00e9 uma estrat\u00e9gia na qual voc\u00ea busca uma empresa especializada em uma solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa, voc\u00ea tem total controle sobre as empresas que voc\u00ea vai contratar.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso voc\u00ea pode escolher as empresas que mais te passam seguran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro fator interessante \u00e9 a possibilidade de conhecer o trabalho destas empresas em outras organiza\u00e7\u00f5es antes da contrata\u00e7\u00e3o. Muitas delas divulgam cases de sucesso e empresas com as quais j\u00e1 trabalharam ou trabalham. Te dando a oportunidade de entender melhor o que esperar do trabalho deles.<\/p>\n\n\n\n<h3>Maior foco em seu <em>core business<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>E como j\u00e1 falamos algumas vezes aqui neste post, ao confiar processos que n\u00e3o fazem parte do seu <em>core business<\/em> a outras empresas, voc\u00ea ter\u00e1 mais tempo, recursos e facilidade para lidar com o principal foco de sua empresa. O famoso <em>core business<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3>Desvantagens<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que sempre podem haver desvantagens e algumas s\u00e3o f\u00e1ceis de prever e se precaver. Vamos falar das principais desvantagens do BPO.<\/p>\n\n\n\n<h4>Olho no contrato<\/h4>\n\n\n\n<p>Ao realizar a contrata\u00e7\u00e3o de qualquer servi\u00e7o \u00e9 preciso ficar de olho no contrato e nas cl\u00e1usulas que o regem.<\/p>\n\n\n\n<p>Como qualquer presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, podem haver diferen\u00e7as entre o que voc\u00ea acha que est\u00e1 contratando e o que realmente est\u00e1. Para que voc\u00ea n\u00e3o \u201ccompre gato por lebre\u201d, esteja sempre atento.<\/p>\n\n\n\n<h4>Comunica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 important\u00edssima para que sua empresa esteja sempre alinhada com o trabalho da empresa de BPO contratada.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver alinhada, poder\u00e3o acontecer erros que n\u00e3o aconteceriam caso tudo estivesse sob o seu \u201cdom\u00ednio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4>Seguran\u00e7a<\/h4>\n\n\n\n<p>A preocupa\u00e7\u00e3o com a <a href=\"https:\/\/encontreumnerd.com.br\/blog\/o-que-e-seguranca-da-informacao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguran\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es<\/a> confidenciais \u00e9 sempre uma constante em qualquer empresa. Confiar as informa\u00e7\u00f5es de sua empresa em uma outra organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o que voc\u00ea precisa levar em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se informe sobre os processos de seguran\u00e7a utilizados para o tratamento de seus dados.<\/p>\n\n\n\n<h2>Ficou mais f\u00e1cil entender o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea aprendeu o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing e seus tipos, as vantagens e as desvantagens, com certeza ficar\u00e1 mais f\u00e1cil decidir se esta \u00e9 uma boa sa\u00edda para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de ver, existem diversos tipos de BPO e um deles pode servir como uma luva para sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/js\/ohub_widget.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\">loadohubWidget ('B0545');<\/script><br>\nVeja no v\u00eddeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de servi\u00e7os:<br>\n<iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/89209081\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe&nbsp; o que \u00e9 BPO, business process outsourcing, pode come\u00e7ar sua pesquisa por aqueles fornecedores que sua empresa mais precisa.<\/p>\n\n\n\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/\">oHub<\/a> voc\u00ea tem acesso a fornecedores de diversas \u00e1reas. Basta <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/orcamento\/consultorias-e-afins\/assessoria\/assessoria-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acessar a plataforma<\/a>, solicitar uma cota\u00e7\u00e3o e com um <strong>\u00fanico pedido<\/strong> voc\u00ea recebe v\u00e1rios or\u00e7amentos. Tudo isso, gratuitamente!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai encontrar empresas que podem contribuir com seu neg\u00f3cio a partir da Terceiriza\u00e7\u00e3o de Processos de Neg\u00f3cios como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/assessoria-contabil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresas de Assessoria Cont\u00e1bil<\/a>,<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/informatica-e-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresas de Inform\u00e1tica e TI<\/a>,<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/comunicacao-e-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing<\/a>, e muito mais.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 cansou de ouvir sobre isso e est\u00e1 querendo saber mais sobre o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing? Aqui voc\u00ea vai ficar por dentro do assunto. Como uma tend\u00eancia cada vez maior, saber o que \u00e9 BPO &#8211; Business Process Outsourcing se torna obrigat\u00f3rio para qualquer gestor que se preocupa em se atualizar &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":12668,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 BPO - Business Process Outsourcing: TUDO sobre!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que \u00e9 BPO - Business Process Outsourcing? Veja tudo que envolve esta estrat\u00e9gia, seus principais tipos, suas vantagens e desvantagens.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-bpo-business-process-outsourcing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 BPO - Business Process Outsourcing: TUDO sobre!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O que \u00e9 BPO - Business Process Outsourcing? Veja tudo que envolve esta estrat\u00e9gia, seus principais tipos, suas vantagens e desvantagens.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-bpo-business-process-outsourcing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ideias\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-04T09:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-09-28T18:12:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/o-que-e-bpo-business-process-outsourcing.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1012\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"330\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12667"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13101,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667\/revisions\/13101"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}