{"id":13321,"date":"2023-02-06T18:30:53","date_gmt":"2023-02-06T18:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=13321"},"modified":"2023-02-02T18:31:12","modified_gmt":"2023-02-02T18:31:12","slug":"capacitacao-em-gestao-de-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/capacitacao-em-gestao-de-pessoas\/","title":{"rendered":"Aprenda a criar um processo de capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas"},"content":{"rendered":"\n<h1><\/h1>\n\n\n\n<p>Aprimorar as habilidades dos funcion\u00e1rios tem se tornado um dos maiores desafios dos l\u00edderes, que buscam maximizar a produtividade, melhorar a qualidade dos servi\u00e7os, bem como a satisfa\u00e7\u00e3o individual. Para aperfei\u00e7oar esses talentos, hoje as empresas t\u00eam investido em<strong> cursos de capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo consiste em treinar caracter\u00edsticas e conhecimentos de profissionais e colaboradores para, assim, almejar metas mais duradouras e resultados corporativos mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste processo, existem diversas etapas que podem ser implementadas de acordo com os objetivos de cada institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como funciona? Ao longo deste artigo, voc\u00ea vai conhecer as principais t\u00e9cnicas de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas e aprender a inclu\u00ed-las na rotina da sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 capacita\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de pessoas?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Parte dos resultados obtidos pelas organiza\u00e7\u00f5es diz respeito ao sentimento dos colaboradores. Baixa produtividade, atrasos e relacionamentos conturbados s\u00e3o algumas das consequ\u00eancias de sentimentos fragilizados, que podem surgir por diversos fatores.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o basta ser uma companhia com ideias criativas e, ao mesmo tempo, deixar de focar na capacita\u00e7\u00e3o dos seus profissionais para resolver esses e outros problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, <strong>a capacita\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 um processo que ajuda os l\u00edderes a desenvolverem t\u00e9cnicas para que os colaboradores estimulem suas vis\u00f5es cr\u00edticas sobre si e a companhia. <\/strong>Eles s\u00e3o direcionados para entenderem como devem atuar no trabalho. Mas, isso s\u00f3 acontece quando a empresa tem gestores qualificados para prepar\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da gest\u00e3o de pessoas?<\/h2>\n\n\n\n<p>O gerenciamento de pessoas pode ser aplicado em organiza\u00e7\u00f5es agregando diversos benef\u00edcios. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Contrata\u00e7\u00f5es mais s\u00f3lidas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas pode proporcionar processos seletivos mais equilibrados, fazendo com que os l\u00edderes e o RH tenham mais discernimento na hora de escolher seus profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, nem todos os gestores avaliam se o candidato est\u00e1 integrado \u00e0s atividades, \u00e0 miss\u00e3o e aos valores da companhia. Esse fator pode resultar em desmotiva\u00e7\u00e3o e gerar maiores custos com contrata\u00e7\u00f5es provis\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao contar com um gerenciamento de pessoas efetivo, ser\u00e1 poss\u00edvel definir o perfil da vaga, do cargo e selecionar os melhores candidatos, diminuindo ent\u00e3o os custos com a rotatividade de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Aumento de produtividade&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria Right Management,<a href=\"https:\/\/correiodoestado.com.br\/cidades\/trabalhador-motivado-produz-50-a-mais-mostra-pesquisa\/73412#:~:text=Rendimento%20no%20trabalho%20est%C3%A1%20ligado,motivadas%20s%C3%A3o%2050%%20mais%20produtivas.\"> pessoas motivadas s\u00e3o 50% mais produtivas<\/a>, o que prova que a recompensa salarial n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico fator para satisfazer um trabalhador.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse aspecto, as capacita\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais porque melhoram o desempenho t\u00e9cnico dos profissionais e fazem com que eles produzam mais r\u00e1pido e com menor possibilidade de erro.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, <strong>o gestor deve desenvolver habilidades de lideran\u00e7a para motivar sua equipe, ter uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente, dar feedback e investir nas pessoas ao seu redor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>3. Administra\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios<\/h3>\n\n\n\n<p>Benef\u00edcios sempre se tornaram atrativos para motivar funcion\u00e1rios, como, por exemplo, vale-alimenta\u00e7\u00e3o, transporte, plano de sa\u00fade, bolsas de estudos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, implantar o gerenciamento de pessoas na empresa ser\u00e1 positivo para compreender os interesses do time e definir um pacote de benef\u00edcios adequado ao perfil dele e ao or\u00e7amento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel <strong>saber as necessidades dos funcion\u00e1rios por meio de pesquisas internas<\/strong>. Ao ouvir a opini\u00e3o dos trabalhadores, voc\u00ea descobrir\u00e1 o que realmente \u00e9 \u00fatil para eles.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Vis\u00e3o ampla sobre os funcion\u00e1rios&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas faz com que o aperfei\u00e7oamento dos funcion\u00e1rios n\u00e3o seja aleat\u00f3rio, o que inclui avaliar os objetivos, o perfil da equipe e os pr\u00f3s e contras.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver um programa de capacita\u00e7\u00e3o adequado voltado para funcion\u00e1rios e l\u00edderes, al\u00e9m de investir em ferramentas e cursos que gerem resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/h3>\n\n\n\n<p>O gerenciamento de pessoas na empresa, geralmente, resulta em um bom ambiente organizacional, oferta de benef\u00edcios e treinamentos para equipe. Esses fatores fortalecem a marca e se tornam um diferencial competitivo no mercado de trabalho, contribuindo para atrair e reter talentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Contar com profissionais qualificados \u00e9 fundamental para o desempenho do neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, a reten\u00e7\u00e3o de talentos <strong>evita a alta rotatividade<\/strong> e garante que os profissionais motivados permane\u00e7am no cargo.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Defini\u00e7\u00e3o dos objetivos empresariais&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que os colaboradores saibam o que se espera de uma empresa. Em muitas situa\u00e7\u00f5es, eles s\u00e3o contratados, mas n\u00e3o t\u00eam conhecimento dos objetivos da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 um problema de falta de engajamento, que deve ser resolvido pelos profissionais de RH.<\/p>\n\n\n\n<p>No momento que se investe em eventos internos, reuni\u00f5es, feedbacks, integra\u00e7\u00e3o de rec\u00e9m-contratados, a tend\u00eancia \u00e9 de que a empresa possa melhorar o engajamento do time.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m sobre: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-treinamento-comportamental\/\"><strong>O que \u00e9 treinamento comportamental<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Como criar uma capacita\u00e7\u00e3o de pessoas?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3>Transmitir informa\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n\n\n\n<p>O gestor deve estimular a cultura da inova\u00e7\u00e3o no ambiente profissional para disseminar o conhecimento entre todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, que tipo de conte\u00fado deve ser espalhado? Aqueles mais relevantes para os demais, com car\u00e1ter proativo e motivacional. Ou seja, <em>insights<\/em> da empresa, dicas motivacionais e exemplos de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h3>Descobrir as necessidades&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Entrevistas, question\u00e1rios e pesquisa ajudam a identificar as maiores lacunas da empresa, de forma que se possa san\u00e1-los e prevenir problemas futuros.<\/p>\n\n\n\n<h3>Executar processos controlados&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para preservar o sucesso da empreitada de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas, \u00e9 importante desenvolver programas organizados e com resultados definidos. A rela\u00e7\u00e3o entre custo e benef\u00edcio deve ser transparente, assim como os m\u00e9todos e temas abordados.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, deve-se saber quem ser\u00e3o os instrutores, quais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o transmitidas e a infraestrutura necess\u00e1ria para o treinamento.<\/p>\n\n\n\n<h3>Avaliar os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Os custos do programa de capacita\u00e7\u00e3o devem ser anotados detalhadamente, assim como as consequ\u00eancias dos investimentos. Neste caso, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>O programa agregou valor \u00e0 empresa?;<\/li><li>Aumentou ou caiu a produtividade?;<\/li><li>Quais comportamentos foram ajustados?&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>5 fases do processo de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s conhecer as bases de uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas, vamos \u00e0 pr\u00e1tica! A seguir, explicaremos as diferentes fases de um processo de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas. Confira!<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>1\u00ba fase:<\/strong> consiste na explica\u00e7\u00e3o do conceito de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas. Entende-se como o <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-e-treinamento-empresarial\/\">treinamento<\/a> pode potencializar o desempenho dos colaboradores, identificando as principais dificuldades e limita\u00e7\u00f5es de cada um;<\/li><li><strong>2\u00aa fase:<\/strong> a empresa deve criar um planejamento eficaz de desenvolvimento de colaboradores. Aqui, \u00e9 fundamental considerar os nomes dos profissionais participantes, o conte\u00fado abordado, o m\u00e9todo aplicado, o local do treinamento e a defini\u00e7\u00e3o do profissional que comandar\u00e1 este processo;<\/li><li><strong>3\u00aa fase: <\/strong>serve para definir o modelo de capacita\u00e7\u00e3o de colaboradores, que pode ser a adapta\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios, treinamento para promo\u00e7\u00f5es, planos de carreira ou atividades espec\u00edficas;<\/li><li><strong>4\u00aa fase: <\/strong>hora de experimentar o projeto de capacita\u00e7\u00e3o da empresa, que pode ser aplicado pelo departamento de Recursos Humanos ou pelos gestores;<\/li><li><strong>5\u00aa fase: <\/strong>aqui devem ser mensurados os resultados obtidos na realiza\u00e7\u00e3o do processo de desenvolvimento de profissionais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Qual a import\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o de pessoas?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Investir na capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores \u00e9 fundamental para melhorar a performance da empresa. Companhias que se preocupam em criar conhecimentos e fortalecer as habilidades dos profissionais, geralmente, t\u00eam resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Existe uma s\u00e9rie de vantagens em investir a capacidade profissional, como o <strong>aumento da produtividade e a diminui\u00e7\u00e3o da taxa de turnover.<\/strong> Contudo, devemos observar detalhes mais inclusivos, como tornar o ambiente leve. A <strong>reten\u00e7\u00e3o de talentos <\/strong>em um ambiente corporativo agrad\u00e1vel se torna muito mais simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais se sentem bem quando realizam suas atividades saudavelmente e constroem rela\u00e7\u00f5es mais s\u00f3lidas com os colegas. Inclusive, durante as capacita\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel que os colaboradores descubram novos talentos, o que acarreta em profissionais diferenciados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os indicadores de performance?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Os indicadores de performance s\u00e3o estat\u00edsticas que revelam acertos e erros na gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas. Listamos abaixo os mais relevantes para voc\u00ea incluir na sua capacita\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3>Taxa de turnover<\/h3>\n\n\n\n<p>Indica o n\u00edvel de substitui\u00e7\u00e3o de colaboradores em uma empresa durante um per\u00edodo. Ele serve para analisar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>baixa atratividade em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes;<\/li><li>falhas de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o;<\/li><li>remunera\u00e7\u00e3o inadequada;<\/li><li>aquecimento da economia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Absente\u00edsmo&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ajuda a medir os atrasos e faltas n\u00e3o justificados, que pode ocasionado por:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>condi\u00e7\u00f5es inadequadas de trabalho que comprometem a sa\u00fade e a ergonomia;<\/li><li>insatisfa\u00e7\u00e3o salarial;<\/li><li>falta de reconhecimento pelo bom desempenho;<\/li><li>problemas pessoais;<\/li><li>conflitos com colegas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Reten\u00e7\u00e3o de talentos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 representado por dados que comprovem o desempenho dos colaboradores. Em muitos casos, realiza-se uma entrevista de desligamento para descobrir os pontos fracos, bem como um bate-papo peri\u00f3dico para identificar os pontos positivos e melhorias.<\/p>\n\n\n\n<h3>Custos de rotatividade&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Abrange todos os custos referentes ao pagamento das rescis\u00f5es, incluindo tributos e multas. Al\u00e9m disso, \u00e9 somado o investimento feito em capacita\u00e7\u00e3o e treinamento de pessoas admitidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse indicador \u00e9 muito \u00fatil, pois serve para que o gestor perceba a import\u00e2ncia de investir na evolu\u00e7\u00e3o do profissional, em vez de apenas sair em busca de alternativas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Produtividade&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A produtividade da equipe de RH pode ser medida por meio de tr\u00eas fatores: <strong>tempo, qualidade e custos.<\/strong> Desse modo, outros grupos de indicadores auxiliam a comprova\u00e7\u00e3o da produtividade do setor, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>atendimento;<\/li><li>ocorr\u00eancia de erros;<\/li><li>satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes internos;<\/li><li>diminui\u00e7\u00e3o de despesas;<\/li><li>otimiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Clima organizacional&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Este indicador \u00e9 medido por meio de pesquisas feitas com colaboradores sobre o bem-estar no ambiente de trabalho. S\u00e3o realizadas perguntas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>relacionamento com gestores;<\/li><li>acesso a equipamentos de prote\u00e7\u00e3o e demais recursos necess\u00e1rios para realizar as tarefas cotidianas com seguran\u00e7a;<\/li><li>satisfa\u00e7\u00e3o com os benef\u00edcios;<\/li><li>incentivo ao aprendizado e \u00e0s a\u00e7\u00f5es de valoriza\u00e7\u00e3o e reconhecimento profissional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Geralmente, essa pesquisa \u00e9 respondida com notas de 1 a 5 para classificar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h3>Folha de pagamento&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A folha de pagamento representa todos os custos da empresa porque, al\u00e9m do pagamento dos funcion\u00e1rios, inclui as exig\u00eancias legais, o efeito da infla\u00e7\u00e3o e o impacto do diss\u00eddio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse indicador tem mais proveito quando relacionado a valores, como o total de colaboradores, o faturamento bruto ou l\u00edquido e o crescimento das entregas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel considerar se as remunera\u00e7\u00f5es, cargos e sal\u00e1rios est\u00e3o compat\u00edveis com as normas da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2>Onde encontrar uma capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem muitas capacita\u00e7\u00f5es em gest\u00e3o de pessoas, e agora que voc\u00ea sabe como funciona, o ponto \u00e9 combinar seu m\u00e9todo com a realidade da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Avalie a implementa\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o e obtenha feedbacks de todos os membros para que voc\u00ea possa analisar cada aprendizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantendo controle sobre os resultados, voc\u00ea poder\u00e1 criar um programa de capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas para sua realidade, a fim de que seus l\u00edderes busquem m\u00e9todos para fortalecer as habilidades dos seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou da iniciativa? Agora \u00e9 colocar em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar, o<a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/\"> oHub<\/a> est\u00e1 aqui para indicar as<a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/capacitacao-e-treinamento-de-funcionarios\"> melhores empresas de capacita\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de pessoas<\/a> do Pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/pedido_orcamento_ohub.php?cod=TEBdjj2jf\">Fa\u00e7a uma cota\u00e7\u00e3o<\/a> e receba as melhores propostas de empresas de treinamento corporativo. Caso seja um fornecedor, <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/cadastro\">cadastre-se no oHub<\/a> para conquistar novos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprimorar as habilidades dos funcion\u00e1rios tem se tornado um dos maiores desafios dos l\u00edderes, que buscam maximizar a produtividade, melhorar a qualidade dos servi\u00e7os, bem como a satisfa\u00e7\u00e3o individual. 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