{"id":2995,"date":"2018-02-16T11:12:02","date_gmt":"2018-02-16T11:12:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=2995"},"modified":"2019-01-14T23:19:01","modified_gmt":"2019-01-14T23:19:01","slug":"outsourcing-de-ti-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/outsourcing-de-ti-o-que-e\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Outsourcing de TI: conceito, vantagens e modelos"},"content":{"rendered":"<p>O que \u00e9\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/informatica-e-ti\/outsourcing-de-ti\">outsourcing de TI<\/a>? \u00c9\u00a0a terceiriza\u00e7\u00e3o da <strong>gest\u00e3o e do controle<\/strong> de sistemas relacionados \u00e0 Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI est\u00e1 se tornando bastante comum nas empresas que precisam de <strong>maior fluxo de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, uma vez que, com o outsourcing, n\u00e3o existe a\u00a0necessidade de contratar profissionais fixos destinados especificamente a esse tipo de fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ao entender o que \u00e9 outsourcing de TI e optar por ele, as empresas podem contratar o servi\u00e7o de gest\u00e3o para a Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o em vez de montar o seu pr\u00f3prio n\u00facleo de TI, garantindo, dessa forma, <strong>melhor utiliza\u00e7\u00e3o e desempenho desse servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 outsourcing de TI?<\/h2>\n<div id=\"float\"><\/div>\n<div id=\"afterFloat\">A busca pelo outsourcing, n\u00e3o apenas em TI, mas tamb\u00e9m em outras\u00a0diversas \u00e1reas &#8211; como <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/outsourcing-folha-de-pagamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">terceiriza\u00e7\u00e3o da folha de pagamento<\/a>\u00a0&#8211; possuem uma explica\u00e7\u00e3o l\u00f3gica: a concorr\u00eancia e, em alguns casos, a retra\u00e7\u00e3o do mercado, fazem com que muitos administradores busquem solu\u00e7\u00f5es que possam<strong> reduzir os custos operacionais<\/strong>, ao mesmo tempo, em que podem <strong><a href=\"http:\/\/br.blog.trello.com\/otimizar-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">otimizar os processos<\/a> de produ\u00e7\u00e3o<\/strong> da empresa.<\/div>\n<p>Ent\u00e3o, a compreens\u00e3o sobre o que \u00e9 outsourcing de TI, est\u00e1 relacionada ao entendimento de que a atividade pode oferecer essas vantagens.<\/p>\n<p>Atualmente o outsourcing \u00e9 um componente indispens\u00e1vel para que as empresas possam:<\/p>\n<ul>\n<li>otimizar seu desempenho;<\/li>\n<li>aumentar a qualidade de seus produtos e servi\u00e7os ofertados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses efeitos ocorrem na terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, principalmente porque, ao contr\u00e1rio do que se possa supor, nem todos os recursos exigem maiores investimentos.<\/p>\n<p>Os <strong>servi\u00e7os de TI est\u00e3o acess\u00edveis \u00e0 empresas de qualquer porte<\/strong> e atendem a variados tipos de or\u00e7amento.<\/p>\n<p>Em mat\u00e9ria de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o, o Brasil est\u00e1 colocado como a\u00a07\u00aa economia no mundo e, conforme dados apresentados pela IDC \u2013 International Data Corporation, nosso pa\u00eds contabilizou um <strong>investimento de US$ 60 bilh\u00f5es no setor no \u00faltimo ano<\/strong>.<\/p>\n<p>O outsourcing de TI \u00e9 um m\u00e9todo que permite \u00e0s empresas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>investirem melhor e mais racionalmente<\/strong> na Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>promoverem\u00a0<strong>redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong> operacionais;<\/li>\n<li><strong>se dedicarem \u00e0 sua atividade fim <\/strong>sem grandes preocupa\u00e7\u00f5es com o processo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Entendendo melhor o outsourcing de TI<\/h2>\n<p>A express\u00e3o \u201coutsourcing de TI\u201d pode ser descrita como a utiliza\u00e7\u00e3o de<strong> prestadores de servi\u00e7os externos<\/strong> para fazer uso das atividades relacionadas \u00e0 Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Dessa forma, como em outras \u00e1reas terceirizadas, a responsabilidade por servi\u00e7os ou tarefas estrat\u00e9gias\u00a0\u00e9 transferida\u00a0para um ou mais fornecedores externos, voltados especificamente para essa atividade.<\/p>\n<p>Antes da<a href=\"https:\/\/www.xerpa.com.br\/blog\/nova-lei-trabalhista\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> mudan\u00e7a na legisla\u00e7\u00e3o trabalhista brasileira<\/a>, a terceiriza\u00e7\u00e3o era indicada apenas para atividades que n\u00e3o faziam parte do produto ou servi\u00e7o final de qualquer empresa, ou seja, o denominado \u201ccore business\u201d. Assim, por exemplo, os <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/terceirizacao-de-limpeza-como-escolher-o-fornecedor-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">servi\u00e7os de limpeza<\/a>, alimenta\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos e outros, n\u00e3o diretamente ligados \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, poderiam ser terceirizados.<\/p>\n<p>Quando falamos em <strong>outsourcing<\/strong>, no entanto, estamos nos referindo a \u00e1reas-chave para a empresa, como:<\/p>\n<ul>\n<li>controle financeiro;<\/li>\n<li>gest\u00e3o de sistemas;<\/li>\n<li>setor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atrav\u00e9s do outsourcing de TI, tanto a gest\u00e3o da infraestrutura necess\u00e1ria quanto a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais habilitados e capacitados, ficam sob a responsabilidade das terceirizadas, que oferecem <strong>garantia de manuten\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o dos problemas<\/strong>,<strong>\u00a0<\/strong>a qualquer hora do dia ou dia da semana.<\/p>\n<h2>3 modelos de outsourcing de TI<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea aprendeu o que \u00e9 outsourcing de TI, \u00e9 hora de\u00a0buscar qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para sua empresa.<\/p>\n<p>O mercado oferece\u00a03 modelos de outsourcing de TI, como podemos analisar mais detalhadamente a seguir:<\/p>\n<h3>1. Offshore outsourcing<\/h3>\n<p>O offshore outsourcing de TI envolve tarefas como:<\/p>\n<ul>\n<li>desenvolvimento de softwares;<\/li>\n<li>suporte;<\/li>\n<li>manuten\u00e7\u00e3o de infraestrutura que s\u00e3o transferidos para<strong> empresas de outros pa\u00edses<\/strong>, principalmente onde a \u00e1rea de TI tem bom desenvolvimento (como R\u00fassia, China e \u00cdndia).<\/li>\n<\/ul>\n<p>O offshore \u00e9 especialmente interessante para <strong>empresas de maior porte<\/strong>, principalmente as <strong>multinacionais<\/strong>, que exigem essa atividade em filiais localizadas em pa\u00edses diferentes.<\/p>\n<p>Esse m\u00e9todo apresenta algumas desvantagens, principalmente com rela\u00e7\u00e3o ao <strong>choque de culturas<\/strong> e <strong>poss\u00edveis falhas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, j\u00e1 que se trata de idiomas diferentes. Isso dificulta, muitas vezes, a correta interpreta\u00e7\u00e3o de necessidades.<\/p>\n<h3>2. Onshore outsourcing<\/h3>\n<p>O onshore outsourcing de TI, por outro lado, \u00e9 a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI para uma empresa que, mesmo externa, <strong>esteja situada na mesma cidade, estado ou pa\u00eds<\/strong> em que o cliente est\u00e1 localizado. Isso vai facilitar as quest\u00f5es de <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, j\u00e1 que se trata de uma empresa cujos profissionais falam a mesma l\u00edngua.<\/p>\n<h3>3. Nearshore outsourcing<\/h3>\n<p>Por fim, o m\u00e9todo nearshore outsourcing \u00e9 a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os entre:<\/p>\n<ul>\n<li>pa\u00edses vizinhos ou que estejam na mesma regi\u00e3o;<\/li>\n<li>falam a mesma l\u00edngua;<\/li>\n<li>tem costumes semelhantes;<\/li>\n<li>apresentam fusos hor\u00e1rios iguais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pr\u00e1tica \u00e9 hoje adotada por consultorias de TI e call centers dos Estados Unidos, que utilizam servi\u00e7os de empresas localizadas no Canad\u00e1.<\/p>\n<table bgcolor=\"#FFF8E1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>E se voc\u00ea quer contratar um fornecedor para realizar um servi\u00e7o de outsourcing de TI, o oHub pode ajudar. <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/go\/pedido-orcamento.php?cod=BIOTImj4ka\">Fa\u00e7a uma cota\u00e7\u00e3o<\/a> e receba diversas propostas com um s\u00f3 pedido ou veja a <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/informatica-e-ti\/outsourcing-de-ti\">lista de empresas que realizam outsourcing de TI<\/a>.Caso seja um fornecedor, <a href=\"http:\/\/www.ohub.com.br\/cadastro\">cadastre-se no oHub<\/a> para conquistar novos clientes.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9\u00a0outsourcing de TI? \u00c9\u00a0a terceiriza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o e do controle de sistemas relacionados \u00e0 Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o. 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