Reservar um tempo para entender o que \u00e9 uma estrat\u00e9gia de vendas e como voc\u00ea pode criar um plano bem-sucedido \u00e9 importante para seus novos neg\u00f3cios. As informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea encontrar\u00e1 abaixo podem ajud\u00e1-lo a criar uma estrat\u00e9gia de vendas adequada e aumentar as vendas.<\/p>\n
T\u00e9cnicas de vendas s\u00e3o qualquer coisa que uma empresa faz para vender seus produtos ou servi\u00e7os ao seu mercado-alvo. Existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode implementar para ajudar a impulsionar as vendas.<\/p>\n
Voc\u00ea n\u00e3o deve apenas dedicar tempo para criar um perfil de cliente e determinar seu mercado-alvo ideal, mas tamb\u00e9m converter esses leads<\/em>. Considerando que 50% de seus leads<\/em> provavelmente n\u00e3o ser\u00e3o adequados para o seu produto, \u00e9 f\u00e1cil ver por que o processo de vendas pode ser t\u00e3o desafiador. Construir t\u00e9cnicas adequada permitir\u00e1 que voc\u00ea atinja suas metas de vendas.<\/p>\n O funil de vendas \u00e9 um termo usado pelas equipes de marketing<\/em> para descrever como o p\u00fablico-alvo atravessa o processo de compra. Seu objetivo deve ser ter altas taxas de convers\u00e3o, o que significa que um grande n\u00famero de clientes concluiu o ciclo de vendas e comprou o seu produto.<\/p>\n As estrat\u00e9gias de marketing<\/em> normalmente comp\u00f5em o primeiro est\u00e1gio do funil, tamb\u00e9m conhecido como est\u00e1gio de “conscientiza\u00e7\u00e3o”. Aqui, as empresas buscam aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre seu produto por meio de campanhas focadas. Durante esse per\u00edodo, as empresas devem come\u00e7ar a estabelecer relacionamentos com os prospects<\/em>.<\/p>\n Depois que uma empresa obt\u00e9m leads<\/em>, os clientes passam para o meio do funil, o est\u00e1gio de vendas. As t\u00e9cnicas de vendas entrar\u00e3o em a\u00e7\u00e3o e voc\u00ea destacar\u00e1 suas propostas de valor, tamb\u00e9m conhecidas como pontos que diferenciam sua empresa.<\/p>\n O est\u00e1gio de vendas do funil pode ter muitas din\u00e2micas. Por exemplo, voc\u00ea pode come\u00e7ar aplicando a um cliente em potencial seu discurso de vendas. Em seguida, voc\u00ea pode agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea e o prospect<\/em> podem negociar o pre\u00e7o algumas vezes antes de finalmente fechar o neg\u00f3cio e torn\u00e1-lo um novo cliente.<\/p>\n Voc\u00ea pode optar por usar estrat\u00e9gias diferentes em v\u00e1rios pontos do pipeline de vendas. Os melhores representantes de vendas ouvir\u00e3o os clientes em potencial, construir\u00e3o um relacionamento e fornecer\u00e3o o discurso de vendas que melhor se adapte \u00e0s necessidades da pessoa naquele momento. A capacidade de ajustar seu plano de vendas ajudar\u00e1 bastante na convers\u00e3o de leads.<\/em><\/p>\n Voc\u00ea pode categorizar todas as estrat\u00e9gias de vendas em duas grandes categorias: Inbound<\/em> e Outbound<\/em>.<\/p>\n As estrat\u00e9gias de Outbound<\/em> est\u00e3o desatualizadas e precisam de cuidado para adapta\u00e7\u00e3o da linguagem. Nessas situa\u00e7\u00f5es, as empresas basear\u00e3o sua estrat\u00e9gia de vendas nas a\u00e7\u00f5es do vendedor. Muitos executam vendas e marketing<\/em> de forma independente, criando uma experi\u00eancia confusa para o comprador. Fazer liga\u00e7\u00f5es frias sem ter ideia de quem est\u00e1 do outro lado da linha \u00e9 um exemplo de Outbound.<\/em><\/p>\n Leia tamb\u00e9m sobre: <\/strong>O que fazer para vender mais usando treinamento de vendas<\/strong><\/a><\/p>\n J\u00e1 as estrat\u00e9gias de Inbound<\/em> se concentram nas a\u00e7\u00f5es do comprador. Gra\u00e7as \u00e0 Internet e aos mecanismos de pesquisa como o Google<\/em>, os clientes agora t\u00eam uma abund\u00e2ncia de dados sobre um produto ou servi\u00e7o. Os l\u00edderes de vendas que implementam estrat\u00e9gias de Inbound<\/em> ao seu processo agregar\u00e3o valor ao comprador.<\/p>\n Os melhores estrategistas usam o Inbound<\/em> para criar relacionamentos com os clientes e atender suas necessidades. Se voc\u00ea est\u00e1 lutando para encontrar maneiras de aumentar as vendas, d\u00ea uma olhada no seu plano atual e determine se voc\u00ea est\u00e1 usando os m\u00e9todos que possam estar atrapalhando o sucesso das vendas. Nesse caso, o pr\u00f3ximo passo seria mudar para uma estrat\u00e9gia diferenciada.<\/p>\n Se voc\u00ea deseja desenvolver uma estrat\u00e9gia que funcione, as sete dicas de vendas listadas abaixo poder\u00e3o ajudar sua empresa.<\/p>\n Seus clientes atuais s\u00e3o um dos seus melhores recursos para aumentar a receita. Sua base de clientes pode fornecer um feedback<\/em> valioso sobre o que funcionou e o que n\u00e3o funcionou para eles durante o ciclo de vendas.<\/p>\n Da mesma forma, os clientes atuais s\u00e3o uma excelente fonte de receita. Voc\u00ea j\u00e1 os converteu uma vez. \u00c9 mais f\u00e1cil vender para um cliente existente do que para um novo.<\/p>\n Sendo assim, certifique-se de manter o relacionamento com sua base e oferecer solu\u00e7\u00f5es para os problemas que eles possam estar enfrentando.<\/p>\n O churn, tamb\u00e9m conhecido como churn rate, \u00e9 um indicador que mede o \u00edndice de evas\u00e3o dos clientes , ou seja, a taxa de cancelamento.Isso quer dizer que o famoso churn \u00e9 o respons\u00e1vel por dizer para os gestores quantos clientes eles est\u00e3o perdendo, seja por m\u00eas, a cada 6 meses ou por ano.<\/p>\n Ele \u00e9 importante porque, se sua empresa est\u00e1 perdendo muitos clientes, ou seja, est\u00e1 com o churn alto, \u00e9 sinal de que h\u00e1 algum problema que precisa ser melhorado.<\/p>\n Pode ser o seu produto, que n\u00e3o est\u00e1 adequado \u00e0s expectativas dos clientes, pode ser o atendimento da sua equipe, que est\u00e1 deixando a desejar\u2026 enfim, \u00e9 preciso investigar onde est\u00e1 o ponto fraco.<\/p>\n Al\u00e9m de conversar com clientes atuais, voc\u00ea tamb\u00e9m deve solicitar feedback<\/em> de clientes em Churn<\/em>. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o consiga converter um lead, h\u00e1 uma grande chance de voc\u00ea ainda desenvolver um relacionamento com a pessoa ou empresa.<\/p>\n Acompanhe os leads<\/em> que n\u00e3o converteram para descobrir o que deu errado e o que voc\u00ea pode fazer de melhor. Esse feedback<\/em> pode melhorar sua estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n Muitas pequenas empresas obtiveram sucesso vendendo produtos e servi\u00e7os em pacote e n\u00e3o como ofertas individuais. Fazer isso agrega valor ao cliente, inclusive ajuda a reduzir seus custos porque aumenta o estoque e reduz as despesas gerais.<\/p>\n Se poss\u00edvel, tente manter seus pacotes flex\u00edveis. Al\u00e9m do que, se voc\u00ea puder trocar produtos ou servi\u00e7os diferentes para se alinhar \u00e0s diferentes necessidades dos clientes, ver\u00e1 um aumento nas vendas como resultado.<\/p>\n Seus clientes atuais tamb\u00e9m s\u00e3o um grande trunfo, pois podem fornecer refer\u00eancias a clientes. Se voc\u00ea souber que um cliente est\u00e1 satisfeito com seus produtos, pe\u00e7a-lhe os nomes e as informa\u00e7\u00f5es de contato de outros propriet\u00e1rios de pequenas empresas que possam se beneficiar do trabalho com voc\u00ea. Tamb\u00e9m vale solicitar depoimentos a clientes satisfeitos e us\u00e1-los em seu site, e-mails ou boletins de vendas. Sempre pe\u00e7a permiss\u00e3o antes de usar o depoimento de um cliente.<\/p>\n O desconto de seus produtos pode parecer contra intuitivo, no entanto, oferecer um pequeno desconto pode tornar seus produtos e servi\u00e7os mais atraentes para os clientes, pois isso cria uma apar\u00eancia de valor. Certifique-se de definir claramente os par\u00e2metros das vendas, incluindo datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino.<\/p>\n Esta talvez seja uma das t\u00e9cnicas de vendas mais direta e menosprezada. Ouvir seus clientes ou prospects<\/em> \u00e9 a melhor maneira de entender e atender \u00e0s necessidades deles. Certifique-se de que voc\u00ea e sua equipe de vendas entendam:<\/p>\n Se voc\u00ea tem um pequeno n\u00famero de seguidores no Twitter<\/em> ou no Facebook<\/em>, usar as m\u00eddias sociais \u00e9 uma \u00f3tima maneira de criar sua marca e gerar leads<\/em> em potencial, ou seja, n\u00e3o basta ver as m\u00eddias sociais como uma ferramenta de vendas, mas como uma linha aberta de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Use-as para publicar informa\u00e7\u00f5es interessantes sobre o setor, retuitar ou republicar artigos de particular import\u00e2ncia ou ilustrar melhor como sua empresa funciona, talvez com fotos ou v\u00eddeos dos bastidores. Desta forma, as m\u00eddias sociais podem permitir que voc\u00ea comece a desenvolver relacionamentos mais pr\u00f3ximos com os clientes.<\/p>\nEntendendo o funil de vendas<\/h2>\n
Estrat\u00e9gias de Inbound<\/em> vs. Outbound<\/em><\/h2>\n
Dicas para implementar t\u00e9cnicas de vendas<\/h2>\n
1. Converse com seus clientes atuais<\/h3>\n
2. Converse com clientes em Churn<\/em><\/h3>\n
3. Agrupe seus produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n
4. Pe\u00e7a refer\u00eancias<\/h3>\n
5. Tenha uma venda ou promo\u00e7\u00e3o por tempo limitado<\/h3>\n
6. Ou\u00e7a seus clientes em potencial<\/h3>\n
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7. Use m\u00eddia social e marketing de conte\u00fado a seu favor<\/h3>\n