{"id":5707,"date":"2019-10-15T12:03:05","date_gmt":"2019-10-15T12:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=5707"},"modified":"2019-10-15T11:54:01","modified_gmt":"2019-10-15T11:54:01","slug":"treinamento-de-vendas-o-que-e-uma-venda-ativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/treinamento-de-vendas-o-que-e-uma-venda-ativa\/","title":{"rendered":"Treinamento de vendas: o que \u00e9 uma venda ativa?"},"content":{"rendered":"<p>Nenhum de n\u00f3s tem exatamente a mesma composi\u00e7\u00e3o gen\u00e9tica, valores centrais, cren\u00e7as, desejos ou ambi\u00e7\u00f5es. O que isso tem a ver com vendas? Talvez tudo ou nada, dependendo da sua percep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O que quero esclarecer \u00e9 que se algu\u00e9m quiser ganhar dinheiro nos neg\u00f3cios ter\u00e1 que vender para monetizar seu produto ou servi\u00e7o. Como todo mundo \u00e9 diferente, segue a l\u00f3gica de que as mesmas t\u00e9cnicas de venda n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o eficazes para alguns quanto para outros.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 melhor utilizar as t\u00e9cnicas que complementam cada indiv\u00edduo da melhor maneira, a fim de alcan\u00e7ar e manter a maior probabilidade de sucesso. Por isso, vamos conhecer a categoria de vendas ativa!<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m sobre:<a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/treinamento-vendas\/\"> Treinamento em vendas<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Venda ativa<\/h2>\n<p>A t\u00e9cnica de venda incluiria qualquer a\u00e7\u00e3o inicial tomada e a\u00e7\u00f5es subsequentes, para facilitar a venda de um produto ou servi\u00e7o. O ponto principal \u00e9 que existe um n\u00edvel de controle muito mais alto com a venda ativa.<\/p>\n<p>Com essas t\u00e9cnicas, o vendedor far\u00e1 mais para controlar uma situa\u00e7\u00e3o, a fim de fazer com que algo aconte\u00e7a. Um exemplo seria ligar para um cliente em potencial e fazer com que ele se comprometesse com uma reuni\u00e3o pessoalmente.<\/p>\n<p>Sendo assim, nessa forma de venda \u00e9 preciso obter acesso ao m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel e us\u00e1-la para alcan\u00e7ar o resultado desejado. Formas de comunica\u00e7\u00e3o de alto contexto permitem que isso aconte\u00e7a.<\/p>\n<h3>Cada contato transmite uma informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>As chamadas telef\u00f4nicas permitem que voc\u00ea ou\u00e7a a voz de outras pessoas, bem como elas dizem as palavras e com qual tom elas dizem. Por sua vez, as reuni\u00f5es presenciais fornecem dicas visuais, como maneirismos e gestos faciais.<\/p>\n<p>O bate-papo por v\u00eddeo combina tudo isso, al\u00e9m da capacidade de fazer isso com qualquer pessoa, em qualquer lugar e a qualquer momento. O n\u00edvel de conforto \u00e9 baixo e o n\u00edvel de controle \u00e9 alto, exatamente o oposto da venda passiva. Como resultado, a taxa de convers\u00e3o em uma venda pode ser substancialmente mais alta.<\/p>\n<p>Existe uma arte real na venda ativa como qualquer vendedor provavelmente sabe. Voc\u00ea segue uma linha t\u00eanue entre alienar o cliente e faz\u00ea-lo se sentir confort\u00e1vel.<\/p>\n<p>Vender n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea possa fazer imediatamente, pelo contr\u00e1rio, \u00e9 preciso tempo e pr\u00e1tica para aperfei\u00e7oar a arte de fechar um acordo. Desenvolver uma t\u00e9cnica s\u00f3lida e comprovada \u00e9 uma grande parte de aprender a vender com efici\u00eancia.<\/p>\n<p>Veja cinco t\u00e9cnicas de venda ativa que todo vendedor deveria dominar:<\/p>\n<h2>1. Audi\u00e7\u00e3o alerta<\/h2>\n<p>Uma das raz\u00f5es pelas quais os clientes em potencial s\u00e3o t\u00e3o cautelosos com os vendedores \u00e9 porque eles antecipam um comportamento insistente, ou seja, uma press\u00e3o para comprar algo.<\/p>\n<p>Por isso, <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/treinamento-de-vendas-como-melhorar-as-tecnicas-do-meu-time\/\">t\u00e9cnicas de vendas mais eficazes<\/a> envolvem escuta ativa. Permite um di\u00e1logo com o cliente e mostra que n\u00e3o \u00e9 apenas uma conversa unilateral. Ouvir suas preocupa\u00e7\u00f5es, perguntas e hesita\u00e7\u00f5es ajudar\u00e1 voc\u00ea a responder melhor a elas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de tamb\u00e9m ajudar o poss\u00edvel cliente a confiar mais em voc\u00ea. As pessoas que confiam em voc\u00ea t\u00eam muito mais probabilidade de fazer uma compra com voc\u00ea.<\/p>\n<h2>2. Conversas um pouco mais \u201ccalorosas\u201d<\/h2>\n<p>Conversar tecnicamente distante \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/o-que-sao-tecnicas-de-vendas-e-como-implementar-em-seu-negocio\/\">t\u00e9cnica de vendas<\/a> ineficaz. Isso irrita clientes em potencial. Mudar para uma conversa calorosa \u00e9 uma maneira muito melhor &#8211; e mais eficiente &#8211; de lidar com a venda ativa.<\/p>\n<p>Conversas calorosas envolvem ligar para clientes em potencial para falar qualquer coisa que n\u00e3o seja sobre a venda. Isso traz intimidade. Isso inclui \u201caquecer\u201d os <em>leads<\/em> atrav\u00e9s de assuntos como divulga\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias sociais e pesquisas anteriores do cliente.<\/p>\n<p>Por fim, a liga\u00e7\u00e3o cordial leva a taxas de sucesso muito mais altas, pois elimina a dispers\u00e3o da venda.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m sobre: <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/planejamento-de-treinamento-para-atendimento-ao-cliente\/\">Treinamento de planejamento para atendimento ao cliente<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>3. Criar interesse nos recursos e benef\u00edcios<\/h2>\n<p>Isso pode parecer \u00f3bvio, mas nem sempre \u00e9 feito com efici\u00eancia pelo vendedor.<\/p>\n<p>Embora seja importante analisar as fun\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de um produto ou servi\u00e7o, h\u00e1 algo mais estrat\u00e9gico a se fazer. Simplesmente descrever o servi\u00e7o\/produto e suas fun\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 suficiente para convencer algu\u00e9m a fazer uma compra. O cliente em potencial n\u00e3o precisa apenas saber como funciona, ele precisa entender por que deveria comprar.<\/p>\n<p>Enfatizar os recursos e benef\u00edcios do produto, e as maneiras como ele pode ser valioso para o cliente em potencial \u00e9 perfeito. Essa \u00e9 uma t\u00e9cnica de venda cl\u00e1ssica e eficaz continuamente reiterada porque funciona.<\/p>\n<h2>4. Necessidades e solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>As pessoas gostam de raz\u00f5es pr\u00e1ticas pelas quais devem investir em um produto ou servi\u00e7o, ou seja, elas s\u00e3o mais propensas a ouvir um discurso de vendas se ele oferecer uma solu\u00e7\u00e3o eficaz.<\/p>\n<p>Essa t\u00e9cnica de venda ativa funciona melhor com a t\u00e9cnica de escuta alerta. \u00c9 importante ouvir o cliente para ter uma ideia de como o produto pode benefici\u00e1-lo e, em seguida, adaptar seu argumento a esse indiv\u00edduo ou empresa.<\/p>\n<h2>5. Venda Social<\/h2>\n<p>Grandes grupos de clientes em potencial s\u00e3o facilmente acess\u00edveis por meio de redes sociais <em>online<\/em>. Quando voc\u00ea desencoraja o uso das m\u00eddias sociais como uma t\u00e9cnica de venda, limita o escopo de seus vendedores, o que \u00a0potencialmente atrapalha as vendas futuras.<\/p>\n<p>Saiba que as m\u00eddias sociais e a conectividade <em>online<\/em> s\u00e3o grande parte da comunica\u00e7\u00e3o moderna, ou seja, \u00e9 importante se adaptar a essa maneira de fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Por fim, tente incentivar ativamente os vendedores a alcan\u00e7ar clientes em potencial e promover <em>leads<\/em> atrav\u00e9s de sites de m\u00eddia social como<em> LinkedIn<\/em> e <em>Twitter<\/em>. N\u00e3o tenha d\u00favida, seus n\u00fameros de vendas v\u00e3o subir significativamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nenhum de n\u00f3s tem exatamente a mesma composi\u00e7\u00e3o gen\u00e9tica, valores centrais, cren\u00e7as, desejos ou ambi\u00e7\u00f5es. O que isso tem a ver com vendas? Talvez tudo ou nada, dependendo da sua percep\u00e7\u00e3o. O que quero esclarecer \u00e9 que se algu\u00e9m quiser ganhar dinheiro nos neg\u00f3cios ter\u00e1 que vender para monetizar seu produto ou servi\u00e7o. 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