{"id":6392,"date":"2019-11-15T10:00:06","date_gmt":"2019-11-15T10:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=6392"},"modified":"2025-09-16T14:51:16","modified_gmt":"2025-09-16T14:51:16","slug":"telefonia-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/telefonia-voip\/","title":{"rendered":"Telefonia VoIP: TUDO sobre esse sistema de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

A <\/span>telefonia VoIP<\/b><\/a> foi sem d\u00favida uma dos maiores inova\u00e7\u00f5es da \u00e1rea de telecomunica\u00e7\u00f5es que contribuiu para um melhor <\/span>controle de gastos nas empresa<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Os servi\u00e7os como telefone, internet e energia el\u00e9trica est\u00e3o no topo da lista dos maiores gastos que um neg\u00f3cio tem mensalmente. Ficam atr\u00e1s apenas da <\/span>folha de pagamento<\/span><\/a> e pr\u00f3-labores dos funcion\u00e1rios e s\u00f3cios, respectivamente.<\/span><\/p>\n

Com a comunica\u00e7\u00e3o empresarial n\u00e3o s\u00f3 no topo de gastos, mas tamb\u00e9m dos principais recursos para fechar neg\u00f3cio, investir em efici\u00eancia, praticidade e custo benef\u00edcio \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\n

Foi em busca de novas solu\u00e7\u00f5es mais econ\u00f4micas para os neg\u00f3cios que a tecnologia VoIP surgiu com a proposta de tornar as liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas mais din\u00e2micas e baratas atrav\u00e9s da internet.<\/span><\/p>\n

Neste post vamos explicar TUDO sobre o sistema de telefonia VoIP: o que \u00e9, como funciona e os benef\u00edcios que as empresas usufruem ao us\u00e1-la. Continue lendo!\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 VoIP?<\/span><\/h2>\n

O acr\u00f4nimo VoIP vem do ingl\u00eas <\/span>Voice Over Internet Protocol<\/b> \u2014 em portugu\u00eas, Voz sobre Protocolo de Internet. Que em termos pr\u00e1ticos \u00e9 a tecnologia que possibilita usar uma conex\u00e3o com a internet para fazer e receber liga\u00e7\u00f5es nacionais e internacionais.<\/span><\/p>\n

Ou seja, a partir do momento que voc\u00ea adquire um <\/span>n\u00famero virtual<\/b> atrav\u00e9s de um provedor e\/ou operadora VoIP, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-lo de qualquer lugar do mundo.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea, dono de uma empresa, seus representantes comerciais, sua central de atendimento pode usar a telefonia VoIP dentro da empresa e fora dela em viagens.<\/span><\/p>\n

As tarifas por minuto cobrada pelas operadoras VoIP variam entre si, mas s\u00e3o consideravelmente mais baixas que as tarifas tradicionais de telefone fixo e celular.<\/span><\/p>\n

As provedoras afirmam que as empresas que adotam a tecnologia VoIP como padr\u00e3o para a comunica\u00e7\u00e3o empresarial tem seus custos com telefonia reduzidos em <\/span>90%<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como funciona o VoIP? \u00c9 preciso de algum aparelho. Siga para a leitura do pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n

Telefonia VoIP: como funciona<\/span><\/h2>\n

\"voip-como-funciona\"<\/p>\n

Na telefonia VoIP a voz \u00e9 convertida em dados e transmitida pela internet com a mesma rapidez se um servi\u00e7o de telefonia padr\u00e3o. \u00c9 importante ter um conex\u00e3o banda larga robusta para trafegar os dados com qualidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a os meios pelos quais \u00e9 poss\u00edvel utilizar a telefonia VoIP:<\/span><\/p>\n

Aplicativo para celular<\/span><\/h3>\n

A grande maioria das empresas provedoras de VoIP possuem aplicativos para celular que fazem a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, facilitando ainda mais a mobilidade.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de permitir levar o n\u00famero onde quer que a pessoa esteja. Basta ter um conex\u00e3o Wi-Fi ou 3G\/4G dispon\u00edvel. Uma solu\u00e7\u00e3o vantajosa para os profissionais de vendas.<\/span><\/p>\n

Softphones<\/span><\/h3>\n

Os softphones s\u00e3o programas instalados no computador que reproduzem o teclado tradicional do telefone para permitir a discagem dos n\u00fameros.<\/span><\/p>\n

Para utilizar esses programas \u00e9 necess\u00e1rio ter um fone de ouvido com microfone integrado conectado ao computador.<\/span><\/p>\n

Telefone IP<\/span><\/h3>\n

O telefone IP tamb\u00e9m pode ser utilizado na telefonia VoIP. \u00c9 uma aparelho espec\u00edfico conectado direto a rede de internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os telefones IP possuem <\/span>conectores RJ-45<\/span><\/a> garantindo ainda mais qualidade nas chamadas. E \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de usar quanto um telefone comum.<\/span><\/p>\n

Entenda a diferen\u00e7a entre <\/span>VoIP e telefonia IP<\/span><\/a> neste outro artigo do nosso blog.<\/span><\/p>\n

Telefone comum com adaptador ATA<\/span><\/h3>\n

Sua empresa tem um n\u00famero grande de aparelhos de telefones comum e perd\u00ea-los seria um preju\u00edzo, certo?\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda assim \u00e9 poss\u00edvel utilizar a telefonia VoIP. Basta instalar um aparelho chamada ATA (Adaptador Telef\u00f4nico Anal\u00f3gico).<\/span><\/p>\n

Esse aparelho transforma um telefone comum em um telefone IP, permitindo fazer liga\u00e7\u00f5es sem precisar de um computador.<\/span><\/p>\n

PABX Virtual<\/span><\/h3>\n

Tudo que uma empresa precisa \u00e9 de um sistema telef\u00f4nico econ\u00f4mico e que integre as principais funcionalidades para atender p\u00fablico e clientes de maneira eficiente.<\/span><\/p>\n

A telefonia VoIP pode se integrar a um PABX, criando um <\/span>PABX Virtual<\/span><\/a> ou PABX IP como tamb\u00e9m \u00e9 chamado.<\/span><\/p>\n

Os gastos com infraestrutura de um PABX Virtual s\u00e3o muito mais enxutos e a empresa tem acesso a ramais, <\/span>grava\u00e7\u00f5es de URA<\/span><\/a> (menu de op\u00e7\u00f5es de contato), grava\u00e7\u00e3o de chamadas, dentre outros benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

Saiba mais sobre os benef\u00edcios e como funciona o <\/span>PABX IP<\/span><\/a> neste post do blog.<\/span><\/p>\n

A tecnologia VoIP funciona atrav\u00e9s de diversos formatos e essa variedade de meios ajuda muito as empresas, pois \u00e9 poss\u00edvel analisar qual meio se encaixa melhor \u00e0s necessidades de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Benef\u00edcios da telefonia VoIP<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 mencionamos algumas vantagens da tecnologia VoIP ao longo do texto, mas reunimos mais motivos a seguir para usar esse tipo de servi\u00e7o:<\/span><\/p>\n

1 – Custo por liga\u00e7\u00e3o mais baixo<\/span><\/h3>\n

Na telefonia VoIP, todos os dados de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o transformados em pacotes e enviados pela rede IP (sua conex\u00e3o com a internet).<\/span><\/p>\n

O uso da internet para transmitir dados de chamadas torna as liga\u00e7\u00f5es locais e de longa dist\u00e2ncia mais baratas, em geral.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, o custo por liga\u00e7\u00e3o \u00e9 menor em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7os de telefonia fixa tradicional.<\/span><\/p>\n

2 – Mobilidade do servi\u00e7o<\/span><\/h3>\n

Se a sua empresa muda de sede ou se seus representantes de comerciais viajam constantemente, \u00e9 muito mais c\u00f4modo usar a telefonia VoIP.<\/span><\/p>\n

Instalado no celular ou no computador, voc\u00ea pode mover suas opera\u00e7\u00f5es de espa\u00e7o ou de cidade, sem se preocupar em ter que notificar sua operadora.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O VoIP elimina todas as limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas da <\/span>comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/span><\/a> e permite que a empresa cres\u00e7a, mantendo as opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

3 – Recursos \u00fateis<\/span><\/h3>\n

Os recursos da telefonia VoIP permitem que voc\u00ea e sua equipe seja mais produtivos e realizem tarefas paralelas e monitorem chamadas e correio de voz, enquanto falam com um cliente.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel ver as chamadas perdidas, checar mensagens de correios de voz e encaminhar as mais urgentes para outro atendente fazer contato, dentre outros recursos.<\/span><\/p>\n

4 – Chamadas e videoconfer\u00eancias<\/span><\/h3>\n

As chamadas e v\u00eddeos em confer\u00eancia s\u00e3o recursos nativos de muitos sistemas de telefonia VoIP. Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o tem gastos extras para falar com mais de uma pessoa na mesma linha o que facilita a comunica\u00e7\u00e3o com a equipe e clientes a dist\u00e2ncia.\u00a0<\/span><\/p>\n