{"id":6520,"date":"2019-11-19T09:00:48","date_gmt":"2019-11-19T09:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=6520"},"modified":"2021-03-25T17:37:47","modified_gmt":"2021-03-25T17:37:47","slug":"pabx-na-nuvem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/pabx-na-nuvem\/","title":{"rendered":"PABX na nuvem: GUIA completo sobre o que \u00e9, como funciona, instala\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"<p>A cada dia a exig\u00eancia por uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva entre empresas, colaboradores e clientes se mostra maior e mais determinante para o sucesso de um neg\u00f3cio. A partir disso, uma s\u00e9rie de tecnologias s\u00e3o desenvolvidas com a finalidade de atender a todas as<strong> demandas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> ao mesmo tempo que reduzem custos organizacionais. Entre elas o<strong> PABX na nuvem<\/strong> se mostra como um das mais proeminentes.<\/p>\n<p>Esse novo tipo de PABX \u00e9 composto por um<strong> software hospedado na nuvem<\/strong> que utiliza a internet para contactar colaboradores, clientes e empresa. Por meio dele \u00e9 poss\u00edvel realizar ou receber chamadas utilizando o ramal desejado, a partir de qualquer sistema que se conecte a internet, como smartphone, computador ou tablet.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 PABX na nuvem?<\/h2>\n<p>Acima apresentamos uma s\u00edntese do que \u00e9 PABX na nuvem, entretanto, para entender realmente seu conceito se faz necess\u00e1rio um aprofundamento maior em seus benef\u00edcios e formas de uso. Por isso, continue lendo e tome nota!<\/p>\n<p>O PABX na nuvem n\u00e3o exige a instala\u00e7\u00e3o de uma caixa de PABX tradicional nem cabeamento espec\u00edfico para as linhas e ramais, que utilizam o pr\u00f3prio sistema dos computadores que voc\u00ea j\u00e1 tem na sua empresa para transmitir os dados gerados a partir do <strong>\u00e1udio das liga\u00e7\u00f5es, integrando o PABX na nuvem<\/strong> \u00e0 telefonia m\u00f3vel. Isso permite que voc\u00ea e seus colaboradores continuem tendo acesso aos benef\u00edcios do uso de ramais, mesmo estando distantes de suas unidades de trabalho.<\/p>\n<p>Nesses casos \u00e9 o<strong> seu smartphone que ir\u00e1 receber a liga\u00e7\u00e3o encaminhada para o seu ramal<\/strong>.<\/p>\n<p>Em suma, o PABX na nuvem tem as mesmas fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de um PABX tradicional, como:<\/p>\n<ul>\n<li>permitir a cria\u00e7\u00e3o de ramais;<\/li>\n<li>centralizar as linhas e ramais a empresa;<\/li>\n<li>permitir chamadas telef\u00f4nicas internas, entre departamentos, e externas, entre empresa, clientes, parceiros e fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A diferen\u00e7a fundamental entre o <strong>PABX tradicional e o baseado em nuvem<\/strong> \u00e9 que no segundo caso os ramais se conectam atrav\u00e9s de sua rede local existente, facilitando a instala\u00e7\u00e3o, controle e gerenciamento das chamadas telef\u00f4nicas.<\/p>\n<p>Com o PABX na nuvem voc\u00ea tem seu ramal quando e onde quiser.<\/p>\n<p>Tudo isso faz com que a comunica\u00e7\u00e3o seja <strong>mais \u00e1gil e segura<\/strong>, al\u00e9m de permitir que outros modelos de neg\u00f3cio e tipos de trabalho sejam desenvolvidos de maneira ainda mais organizada, como \u00e9 o caso do <a href=\"http:\/\/br.blog.trello.com\/trabalho-home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">home office<\/a> e da gest\u00e3o de funcion\u00e1rios remotos.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/pabx-ip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PABX IP<\/a>: o que \u00e9, como funciona, pr\u00f3s e contras &#x260e;<\/p>\n<h2>Como funciona o PABX na nuvem?<\/h2>\n<p>Como indicamos acima, o PABX na nuvem funciona por meio de um sistema que trabalha atrav\u00e9s da internet, utilizando como canais qualquer dispositivo que esteja conectado a ela, seja o computador, smartphone ou tablet.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, quando um cliente liga para a empresa, a chamada \u00e9 atendida por um recepcionista virtual do PABX virtual. Voc\u00ea pode<strong> personalizar a mensagem que achar mais eficaz para a situa\u00e7\u00e3o<\/strong>. A partir da resposta do cliente \u00e0 atendente virtual, a chamada \u00e9 encaminhada para equipe, para o computador de um colaborador espec\u00edfico que est\u00e1 na empresa, para um smartphone, ou mesmo criar uma mensagem de voz.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6521\" src=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem.png\" alt=\"pabx na nuvem\" width=\"664\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem.png 664w, https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem-300x134.png 300w\" sizes=\"(max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><\/p>\n<p>Imagem: <a href=\"https:\/\/west.com.br\/\">West<\/a><\/p>\n<p>Como apresentamos, \u00e9 por meio da internet que o sistema opera. Isso acontece com a modifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es faladas em dados para transmiss\u00e3o.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6522\" src=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem-2.png\" alt=\"pabx na nuvem\" width=\"469\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem-2.png 469w, https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/pabx-na-nuvem-2-300x109.png 300w\" sizes=\"(max-width: 469px) 100vw, 469px\" \/><\/p>\n<h2>Benef\u00edcios do PABX em nuvem<\/h2>\n<p>No decorrer do texto falamos brevemente sobre algumas vantagens da ado\u00e7\u00e3o de um PABX na nuvem, entre elas a possibilidade de um colaborador se <strong>manter conectado ao seu ramal<\/strong> mesmo trabalhando de casa ou fazendo parte de uma equipe de campo. Al\u00e9m disso, a n\u00e3o necessidade de cabeamentos e demais dispositivos tamb\u00e9m se mostra uma vantagem frente ao PABX tradicional.<\/p>\n<p>Entretanto, esses n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos<strong> benef\u00edcios de adotar um PABX<\/strong> na nuvem. Podemos indicar outras vantagens como:<\/p>\n<ul>\n<li>gravador de liga\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>atendimento autom\u00e1tico;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de quantos ramais voc\u00ea quiser;<\/li>\n<li>criar grupos de conversas privadas;<\/li>\n<li>bloquear a central por hor\u00e1rio de trabalho;<\/li>\n<li>acessar hist\u00f3rico das liga\u00e7\u00f5es da empresa;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de voz, v\u00eddeo, mensagens instant\u00e2neas;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00e3o com outros aplicativos;<\/li>\n<li>atualiza\u00e7\u00f5es do sistema sem custo adicional para a empresa e mais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algumas dessas vantagens voc\u00ea tamb\u00e9m encontra no PABX tradicionais, mas como opcionais que incidem maior custo ao seu sistema.<\/p>\n<p>Para finalizar nossa lista de benef\u00edcios do uso do PABX \u00e9 importante destacar a economia da empresa com os gastos telef\u00f4nicos. A comunica\u00e7\u00e3o baseada em internet \u00e9 uma alternativa simples de ser aplicada em organiza\u00e7\u00f5es que buscam solu\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-reduzir-custo-de-telefone-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como reduzir custo de telefone na empresa<\/a>.<\/p>\n<h2>PABX Voip<\/h2>\n<p>O VoIP usa a internet para permitir que liga\u00e7\u00f5es sejam realizadas, em suma, \u00e9 a tecnologia usada pelo PABX na nuvem.<\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/js\/ohub_widget.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\">loadohubWidget ('B2101');<\/script><\/p>\n<p>Veja no v\u00eddeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de servi\u00e7os:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/89209081\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer come\u00e7ar a aproveitar as vantagens do PABX na nuvem que apresentamos, acesse o <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/voip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">oHub<\/a> e conhe\u00e7a a lista de <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/voip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empresas de VoIP<\/a>, que fazem a instala\u00e7\u00e3o do sistema em conjunto com o PABX.<\/p>\n<p>Em 5 minutos voc\u00ea preenche um \u00fanico pedido de or\u00e7amento e recebe o contato de fornecedores qualificados de VoIP para sua regi\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cada dia a exig\u00eancia por uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva entre empresas, colaboradores e clientes se mostra maior e mais determinante para o sucesso de um neg\u00f3cio. 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