{"id":6934,"date":"2019-12-12T11:30:20","date_gmt":"2019-12-12T11:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=6934"},"modified":"2021-03-25T17:11:54","modified_gmt":"2021-03-25T17:11:54","slug":"empresas-que-usam-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/empresas-que-usam-voip\/","title":{"rendered":"Empresas que usam VoIP: conhe\u00e7a os segmentos que adotam a tecnologia"},"content":{"rendered":"<p>As empresas que usam VoIP est\u00e3o em busca de <strong>redu\u00e7\u00e3o de custos com telefonia, mobilidade de comunica\u00e7\u00e3o, qualidade<\/strong> em cada liga\u00e7\u00e3o e facilidade de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Todos esses objetivos parecem comuns a pequenas e grandes empresas, que passam a enxergar o VOIP como uma op\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n<ul>\n<li>comunica\u00e7\u00e3o eficiente;<\/li>\n<li>em larga escala;<\/li>\n<li>com menores custos do que a telefonia tradicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/diferenca-voip-telefonia-ip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Diferen\u00e7a entre VoIP e telefonia IP<\/a>: o que \u00e9 cada sistema<\/p>\n<h2>Quais os benef\u00edcios identificados por empresas que usam VOIP?<\/h2>\n<p>Acima listamos alguns dos motivos encontrados por empresas que usam VOIP para trocar as tradicionais linhas de telefone e estrutura PABX para o <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/pabx-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PABX VoIP<\/a>.<\/p>\n<p>Relembrando, o VoIP permite <strong>transformar sinais de \u00e1udio de chamadas telef\u00f4nicas em dados digitais<\/strong> que s\u00e3o transmitidos pela internet<\/p>\n<p>Com o PABX VOIP \u00e9 poss\u00edvel <strong>transferir uma liga\u00e7\u00e3o para os ramais conectados<\/strong>, como no PABX tradicional, a vantagem \u00e9 que esses ramais podem estar conectados aos celulares dos profissionais, n\u00e3o exigindo que ele esteja em sua mesa para atend\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a instala\u00e7\u00e3o do PABX \u00e9 simples, sem a necessidade de fia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Empresas que usam VOIP optam pela <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/telefonia-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">telefonia VoIP<\/a> tamb\u00e9m por raz\u00f5es financeiras, afinal, o custo com liga\u00e7\u00f5es ser\u00e1 significativamente reduzido.<\/p>\n<p>Talvez voc\u00ea tenha receio sobre o uso do VoIP por j\u00e1 ter ouvido falar da tecnologia h\u00e1 alguns anos atr\u00e1s, sem boas lembran\u00e7as dos depoimentos de quem usava a ferramenta.<\/p>\n<p>Realmente, quando foi lan\u00e7ada a ferramenta tinha apresentava muitas defici\u00eancias, entretanto, com o avan\u00e7o da tecnologia e da internet m\u00f3vel, esse cen\u00e1rio mudou, e hoje as empresas que usam VoIP se beneficiam de muitas vantagens, com as que j\u00e1 apresentamos acima.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as empresas que usam VoIP?<\/h2>\n<p>Qualquer empresa, seja ela grande ou pequena, pode aproveitar os <strong>benef\u00edcios do VoIP<\/strong>, entretanto, alguns segmentos podem se beneficiar ainda mais das vantagens de ter uma comunica\u00e7\u00e3o mais barata e eficiente com clientes e entre colaboradores.<\/p>\n<h3>Call Center<\/h3>\n<p>Quando o assunto \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-reduzir-custo-de-telefone-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como reduzir custo de telefone na empresa<\/a>, provavelmente, o Call Center est\u00e1 entre as empresas que usam VoIP e que mais aproveitam esse benef\u00edcio.<\/p>\n<p>O VoIP funciona<strong> 24 horas por dia nos 7 dias da semana<\/strong>, e pode apoiar com qualidade o atendimento de clientes em grandes corpora\u00e7\u00f5es, com muitos postos de trabalho.<\/p>\n<h3>Empresas com equipe de campo<\/h3>\n<p>Vamos imaginar que voc\u00ea tenha uma empresa que presta suporte de t\u00e9cnico de inform\u00e1tica para outras empresas.<\/p>\n<p>Enquanto grande parte de seus colaboradores trabalham dentro das quatro paredes da organiza\u00e7\u00e3o, o restante da equipe atua em<strong> campo<\/strong>, atendendo cliente ap\u00f3s cliente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ser necess\u00e1rio manter a comunica\u00e7\u00e3o entre <a href=\"https:\/\/fieldcontrol.com.br\/blog\/gestao-equipe-externa\/equipe-de-campo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">equipe de campo<\/a> e equipe de escrit\u00f3rio, \u00e9 bem comum que a equipe de campo precise falar com clientes e que esses mesmos clientes precisem falar com essa equipe.<\/p>\n<p>Com o VoIP h\u00e1 a redu\u00e7\u00e3o de custo para manter um <strong>plano telef\u00f4nico<\/strong> empresarial robusto para atender a v\u00e1rios funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ao inv\u00e9s de seu cliente manter na agenda o contato pessoal de seu colaborador, voc\u00ea pode usar um sistema de PABX VoIP, no qual o cliente entra em contato com a sua empresa, que transfere a<strong> liga\u00e7\u00e3o para o colaborador<\/strong>, onde ele estiver!<\/p>\n<p>Isso \u00e9 vantajoso, pois deixa seu<strong> cliente mais conectado \u00e0 empresa<\/strong> e n\u00e3o ao funcion\u00e1rio, que pode se desligar do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u00c9 a sua empresa que deve ser relacionada a solu\u00e7\u00f5es de problemas do cliente e n\u00e3o seus colaboradores.<\/p>\n<h3>Neg\u00f3cios com grande volume de atendimento externo<\/h3>\n<p>Ag\u00eancias de publicidade, representantes de empresas farmac\u00eauticas e qualquer tipo de neg\u00f3cio que tenha alto volume de atendimento externo, s\u00e3o exemplo de empresas que usam VoIP, ou deveriam usar.<\/p>\n<p>A equipe de atendimento, que atua interna e externamente ao neg\u00f3cio, \u00e9 um tipo de equipe de campo, que acaba tendo mais contato com o escrit\u00f3rio e tem fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas &#8211; e menos t\u00e9cnicas &#8211; dentro da empresa.<\/p>\n<p>Esse tipo de neg\u00f3cio tamb\u00e9m precisa manter conectado com gestores, bem como necessitam se manter dispon\u00edveis para os clientes.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, o VoIP e o PABX VoIP s\u00e3o importantes solu\u00e7\u00f5es para esse tipo de neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>Empresas que investem em home office de colaboradores<\/h3>\n<p>O home office est\u00e1 em expans\u00e3o no Brasil, segundo pesquisa o modelo de trabalho <a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/negocios\/dino\/segundo-dados-modelo-de-trabalho-home-office-esta-em-expansao-no-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cresceu 47% nos \u00faltimos tr\u00eas anos<\/a>.<\/p>\n<p>Pequenas e grandes empresas adotam o modelo e aproveitam suas diversas vantagens:<\/p>\n<ul>\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custo com funcion\u00e1rios;<\/li>\n<li>aumento da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">satisfa\u00e7\u00e3o da equipe<\/a>;<\/li>\n<li>maior produtividade e mais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entretanto, um dos pontos que causam d\u00favida nas empresas que pensam em adotar essa forma de trabalho \u00e9 a capacidade de manter a comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficiente entre escrit\u00f3rio,<strong> gestores e equipe remota<\/strong>.<\/p>\n<p>Por isso, as organiza\u00e7\u00f5es que investem em home office fazem parte das empresas que usam VoIP. A tecnologia permite estreitamento entre as rela\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio, mesmo em<strong> dist\u00e2ncias consider\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/js\/ohub_widget.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\">loadohubWidget ('B2115');<\/script><\/p>\n<p>Veja no v\u00eddeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de servi\u00e7os:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/89209081\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Empresas que instalam VoIP<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea quer se tornar uma das empresas que usam VoIP para come\u00e7ar a aproveitar as vantagens que apresentamos, voc\u00ea pode contar com o <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/voip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">oHub<\/a>.<\/p>\n<p>Acesse a <a href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/empresas\/voip\">lista de empresas que fazem a instala\u00e7\u00e3o do VoIP<\/a>, em 5 minutos voc\u00ea preenche um \u00fanico pedido de or\u00e7amento e recebe o contato de fornecedores qualificados de VoIP para sua regi\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas que usam VoIP est\u00e3o em busca de redu\u00e7\u00e3o de custos com telefonia, mobilidade de comunica\u00e7\u00e3o, qualidade em cada liga\u00e7\u00e3o e facilidade de instala\u00e7\u00e3o. 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