{"id":763,"date":"2015-03-16T14:48:37","date_gmt":"2015-03-16T14:48:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/?p=763"},"modified":"2016-08-03T16:43:37","modified_gmt":"2016-08-03T16:43:37","slug":"como-lidar-com-clientes-em-fase-inicial-do-processo-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-lidar-com-clientes-em-fase-inicial-do-processo-de-compra\/","title":{"rendered":"Como lidar com clientes em fase inicial do processo de compra"},"content":{"rendered":"<p>Quem compra em nome de uma empresa ou neg\u00f3cio,\u00a0t\u00eam um mesmo objetivo: adquirir um produto ou servi\u00e7o que ir\u00e1 beneficiar a sua empresa. Por isso, \u00e9 um p\u00fablico que se mant\u00e9m constantemente informado quanto aos fornecedores existentes no mercado.<\/p>\n<p>Compreender o processo de compra B2B (neg\u00f3cio entre empresas) \u00e9 o que pode ajudar a sua empresa a prosperar e, neste cen\u00e1rio, a sua t\u00e9cnica de venda desempenha um grande papel na cria\u00e7\u00e3o de uma vis\u00e3o de compra, pois nos primeiros est\u00e1gios do processo, seus compradores provavelmente v\u00e3o fazer uma pesquisa inicial por conta pr\u00f3pria. Este \u00e9 o lugar onde voc\u00ea, como vendedor, entra em jogo para ganhar confian\u00e7a, mostrando que voc\u00ea compreende o seu problema em primeiro lugar.<\/p>\n<p><strong>Realize as primeiras a\u00e7\u00f5es de venda junto a prospects com mais intensidade<\/strong><\/p>\n<p>Quando o comprador tem definido um projeto de compra, vai iniciar a busca por fornecedores e entender o que eles tem a oferecer para resolver sua necessidade. Toda essa atividade de pesquisa a partir de sua perspectiva \u00e9 uma oportunidade gigantesca para que voc\u00ea possa tomar o controle da situa\u00e7\u00e3o e apresent\u00e1-lo suas melhores op\u00e7\u00f5es para chegar a uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Agora \u00e9 sua chance de se destacar e posicionar sua empresa como a melhor alternativa. Mostre que voc\u00ea compreende as suas preocupa\u00e7\u00f5es, dando-lhes exemplos de solu\u00e7\u00f5es que resolvem o problema. Fale sobre por que escolher sua empresa e de que maneira ela se diferencia das demais no mercado.<\/p>\n<ul>\n<li>Demonstre valor agregado, custo\/benef\u00edcio e retorno sobre investimento<\/li>\n<li>Minimize a influ\u00eancia dos fatores pre\u00e7o e prazo no fechamento de suas vendas e, ao inv\u00e9s disso, destaque os diferenciais competitivos que realmente ajudam a vender os produtos\/servi\u00e7os ofertados por sua empresa, como garantir o melhor controle de todo o processo de trabalho comercial (planejamento, execu\u00e7\u00e3o e acompanhamento) visando, entre outras, a redu\u00e7\u00e3o do ciclo da venda;<\/li>\n<li>O conhecimento do produto faz o vendedor argumentar com conhecimento de causa. \u00c9 fundamental que o vendedor conhe\u00e7a em detalhes o que vende e saiba que ele n\u00e3o vende as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas do produto ou do servi\u00e7o, mas sim os benef\u00edcios que as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas ir\u00e3o propiciar ao cliente;<\/li>\n<li>Se voc\u00ea tem um processo com v\u00e1rias etapas, que envolve um ciclo de vendas de longo prazo complexo, ent\u00e3o voc\u00ea deve fazer com que cada passo seja facilmente negoci\u00e1vel e completamente transparente para o comprador.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mantenha o cliente por perto, mesmo que ele n\u00e3o compre agora<\/strong><\/p>\n<p>Clientes n\u00e3o se importam em receber uma ajuda especializada quando querem comprar algo, mas, na maior parte do tempo, eles n\u00e3o est\u00e3o prontos para comprar e um vendedor insistente pode ser muito irritante. Existe uma maneira muito melhor para vender nesses casos: sempre mantenha contato com eles.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea investiu tempo e dinheiro para garantir que passa confian\u00e7a (como descrito no \u00edtem acima), \u00e9 bastante prov\u00e1vel que o comprador volte futuramente. Por isso, \u00e9 fundamental que voc\u00ea forne\u00e7a meios de conseguir o seu contato, como um formul\u00e1rio em que voc\u00ea pode saber sua profiss\u00e3o, sexo e idade. E o email, \u00e9 claro!<\/p>\n<p>A melhor t\u00e9cnica \u00e9 enviar informa\u00e7\u00f5es que sejam relevantes para eles como, por exemplo, informa\u00e7\u00f5es mercadol\u00f3gicas, lan\u00e7amentos de produtos ou mesmo dicas de como ele pode usufruir melhor dos servi\u00e7os que voc\u00ea vende atrav\u00e9s de newsletters, blogs ou webinars. E como voc\u00ea saber\u00e1 o que enviar para ele? Atrav\u00e9s das informa\u00e7\u00f5es que ele informou no seu formul\u00e1rio de contato.<\/p>\n<p>N\u00e3o se preocupe. Se o cliente confiar em voc\u00ea, no m\u00ednimo ele ir\u00e1 espalhar a sua marca para os seus amigos, e \u00e9 muito mais f\u00e1cil perder v\u00e1rios clientes do que ganhar um. Valorize essa rela\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Como est\u00e1 seu relacionamento com os futuros clientes? Confira esta e outras dicas em nossa p\u00e1gina!<br \/>\nAt\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem compra em nome de uma empresa ou neg\u00f3cio,\u00a0t\u00eam um mesmo objetivo: adquirir um produto ou servi\u00e7o que ir\u00e1 beneficiar a sua empresa. Por isso, \u00e9 um p\u00fablico que se mant\u00e9m constantemente informado quanto aos fornecedores existentes no mercado. Compreender o processo de compra B2B (neg\u00f3cio entre empresas) \u00e9 o que pode ajudar a sua &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2311,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como lidar com clientes em fase inicial do processo de compra - Ideias - oHub<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-lidar-com-clientes-em-fase-inicial-do-processo-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como lidar com clientes em fase inicial do processo de compra - Ideias - oHub\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quem compra em nome de uma empresa ou neg\u00f3cio,\u00a0t\u00eam um mesmo objetivo: adquirir um produto ou servi\u00e7o que ir\u00e1 beneficiar a sua empresa. Por isso, \u00e9 um p\u00fablico que se mant\u00e9m constantemente informado quanto aos fornecedores existentes no mercado. Compreender o processo de compra B2B (neg\u00f3cio entre empresas) \u00e9 o que pode ajudar a sua &hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/como-lidar-com-clientes-em-fase-inicial-do-processo-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ideias\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-03-16T14:48:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-08-03T16:43:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Dollarphotoclub_86510628-1024x880.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"880\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=763"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2315,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763\/revisions\/2315"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ohub.com.br\/ideias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}