Sou profissional de secretariado, formada em Técnico de Secretariado e em Administração de Empresas. Com mais de 30 anos de experiência profissional eu destaco minha contribuição em empresas nacionais e multinacionais como Sharp, Heidelberg, McCain, JPMorgan e Citibank.
Além de Secretária trilingue eu tive a oportunidade de trabalhar na área de treinamento de uma grande empresa alemã onde fui treinada na Alemanha para ministrar curso sobre atendimento ao cliente para técnicos de máquinas que prestavam assistência técnica direto na planta do cliente.
Fui convidada por 2 vezes no ano passado para palestrar em eventos da DVW Comunicação onde obtive quase 100% de satisfação dos participantes.
Meu objetivo é ensinar habilidades para os profissionais lidarem com o seu emocional e conseguirem reagir de modo adequado com o cliente, o chefe e seus colegas de trabalho.
A palestra tem duração de até 1 hora e meia. Nesse tempo busco ouvir as necessidades da equipe, conversamos sobre nossas experiências e passo informações de como administrar as situações.
Meu foco são as profissionais de secretariado, recepcionistas, atendentes e equipe de manutenção técnica.
Faço palestras in-company e, eventualmente, em local fora do ambiente de trabalho a ser pago pelo contratante (locação de sala, alimentos e equipamentos)
Minha disponibilidade é de terças a sexta a partir das 19h30 e aos sábados das 09h00 às 18h00.
Atualmente aceito palestras apenas na cidade de São Paulo.
Valor de investimento: R1.800,00 + táxi de ida e volta.