Treinamento

As empresas hoje enfrentam turbulências econômicas, políticas e sociais. Organizações privadas e públicas são confrontadas com instabilidades financeira, excesso de concorrência novos concorrentes  e novidades tecnológicas avançadas. novas questões operacionais e da cadeia de suprimentos – e também novas oportunidades. Essa é a realidade complexa que sua geração de líderes deve aprender a liderar. Uma lista de compras de táticas antigas de …

Liderar uma equipe é missão complexa. Mais do que os conhecimentos técnicos, é preciso inteligência emocional para tratar com personalidades diferentes dos funcionários e com situações surpresas nem sempre agradáveis. E, durante a correria da exigente rotina, surge a dúvida: “Será que realizo um bom gerenciamento?”. A incerteza impulsiona para o conhecimento. A busca por aprimoramentos na gestão de pessoas …

O bom atendimento ao cliente é um dos principais fatores de uma empresa de sucesso. É fundamental que a companhia disponha de uma equipe de vendas bem estruturada e preparada, para fornecer um atendimento personalizado e individualizado, que se volte especialmente para as necessidades de cada cliente. Saber ouvir, fornecer informações verdadeiras e relevantes sobre um determinado produto ou serviço, …

Sua empresa necessita de treinamento em vendas, mas como montá-lo? Analise os pontos vulneráveis e positivos de sua equipe para montar a base do treinamento. A primeira etapa pode ser chamada de mapeamento. Exige total observação e senso crítico para lidar, especialmente, com as falhas coletivas e individuais. Utilize algumas questões como base, por exemplo: Você está perdendo negócios devido à …

Você sabe que apostar em treinamento comercial é investimento para seus negócios, mas como descobrir que o modelo contratado é o ideal para suprir as necessidades da equipe? Estão disponíveis diversos tipos de treinamento comercial que garantem resultados incríveis na empresa, só é preciso escolher o melhor caminho para sua empresa. Por exemplo, para uma startup em estágio inicial com …

O que é mais importante fazer para melhorar seu relacionamento com os compradores? A resposta é tão óbvia quanto negligenciada:  melhore o atendimento ao cliente. Não importa o quão bom é o seu produto ou o talento da sua equipe, a interação direta que os clientes têm com a sua empresa pode ser decisiva para um bom negócio. Em resumo, …

As despesas só aumentam. Você se vê adicionando item após item até que sua lista de despesas se torne tão longa que faz Guerra e Paz parecer uma história casual. Os valores dos orçamentos nunca cobrem os gastos da empresa.  Como adicionar um treinamento comercial da equipe na lista de despesas? Por que arrancar o cabelo procurando maneiras de treinar …

O Team Building é um tipo de treinamento organizacional que tem como objetivo transformar um grupo de colaboradores individuais em uma equipe que trabalha alinhada e cooperativa para atingir metas e os resultados esperados pela empresa. Os treinamentos de Team Building são essenciais para estabelecer uma cultura organizacional voltada para  trabalho em equipe, fomentando um ambiente de trabalho saudável e …

O que faz um bom profissional de atendimento ao cliente? De acordo com o Help Scout, o conjunto de habilidades inclui empatia, paciência, flexibilidade, uma presença calma, bem como habilidades de comunicação, escuta e persuasão. E você pode treinar sua equipe com dinâmicas para treinamento de atendimento ao cliente. Em vez de encontrar pessoas que possuam todas essas habilidades, é …

O treinamento vivencial pode soar como um super jargão da área de T&D (Training & Development – Treinamento e Desenvolvimento) e isso é porque é! De maneira simples, é um dos métodos de treinamento fora do trabalho. É um método educacional que utiliza atividades físicas na natureza, com base na experiência sensorial, conhecimento e experiência da situação, ou seja, é …