O que é terceirização de Recursos Humanos: como funciona, quais os prós e contras?

O que é terceirização de Recursos Humanos? Por que você deveria considerar a terceirização dessa área? Quais os ganhos existem no outsourcing para empresas? 

Você já notou que existem algumas atividades muito importantes para a sua empresa, mas que não estão relacionadas, diretamente, ao core business do negócio? Ou seja, não contribuem diretamente para a execução da sua atividade fim? Do que chega para o cliente? 

Por exemplo, em grande parte das empresas, as atividades de contabilidade, de RH e até mesmo de marketing, não são as atividades fim do negócio, mas são importantes e indispensáveis para uma organização.

Por isso, investir na terceirização dessas áreas pode ser uma saída para que sua empresa se concentre mais nas entregas aos clientes do que em atividades, importantes mas, de apoio, como as que acabamos de citar.

Por isso, neste artigo vamos falar sobre a terceirização de Recursos Humanos, buscando entender o que é esse processo e se ele realmente vale a pena para a empresa.

Além disso, vamos te ajudar a encontrar empresas de terceirização de RH que vão contribuir para o crescimento da produtividade do seu negócio. 

O que é o processo de terceirização ou outsourcing?

Terceirização e outsourcing são processos em que uma empresa contrata uma segunda empresa ou profissionais autônomos para a realização de uma atividade em específico, que está relacionada ao negócio, mas, em grande parte dos casos, não faz parte da atividade fim da empresa. 

O marketing é um dos serviços mais terceirizados dentro do mundo corporativo. Você contrata uma agência para cuidar da divulgação da sua empresa? Esse é um tipo de terceirização de serviços. 

A contabilidade também é uma área que, com frequência, tem suas atividades terceirizadas pela contratação de uma empresa especializada, externa. 

Por que a sua empresa terceiriza essas áreas? Grande parte das respostas seriam:

• porque é mais barato do que manter uma equipe interna, 
• porque o trabalho fica na mão de especialistas, 
• porque o resultado do trabalho é melhor, 
• porque não tenho tempo de cuidar dessas áreas dentro da empresa, etc. 

Essas mesmas razões podem ser aplicadas para outras áreas, entre elas a terceirização de Recursos Humanos. 

Como funciona a terceirização de Recursos Humanos?

Quando sua empresa opta pela terceirização de Recursos Humanos ela transfere a responsabilidade de algumas – ou todas – atividades do setor para a empresa contratada. 

Dessa forma, ao entender como funciona a terceirização de Recursos Humanos devemos seguir os seguintes passos: 

• listar quais as atividades de RH são executadas hoje, internamente, 
• quais atividades sua empresa deseja terceirizar, 
• fazer uma pesquisa por empresas de RH na sua região, que prestem, com qualidade, os serviços buscados, 
• buscar referências sobre as empresas encontradas, 
• fazer um contrato de terceirização de RH que contemple todas as atribuições de cada uma das partes interessadas, ou seja, contratante e contratada. 

A partir da contratação de uma empresa de RH terceirizada, sua empresa deve apenas acompanhar a execução do trabalho, de acordo com o que foi acordado em contrato.

É fundamental a contratação de empresas que garantam a qualidade do serviço, afinal, estamos falando de atividades muito importantes para a sua empresa, como:

• controle de folha de pagamento, 
• controle de horas extras,
• contratação e demissão de funcionários, 
• controle do cumprimento de regras trabalhistas em relação aos colaboradores contratados pela sua empresa e mais. 

Tudo isso precisa ser realizado por especialistas. 

É possível também que a sua empresa opte apenas por terceirizar parte do serviço de Recursos Humanos, por exemplo, ao terceirizar a folha de pagamento. Sobre essa atividade, leia mais em “Preços de terceirização de folha de pagamento”. 

Quais as vantagens e desvantagens da gestão de Recursos Humanos terceirizada?

Entre as vantagens da terceirização da gestão de Recursos Humanos podemos citar:

• controle e redução de custos, ao contratar uma empresa de RH você corta da sua folha de pagamentos gastos com encargos trabalhistas, salários, custos com admissão e demissão de funcionários, 13º salários e mais,
• maior previsibilidade do custo mensal: ao ter uma equipe interna é necessário medir a eficiência do trabalho e identificar a necessidade de novas contratações, com a terceirização você não precisa se preocupar com isso. A empresa contratada deve cumprir o que foi combinado de acordo com o contrato, e custos associados a isso são de responsabilidade dela,
• acesso a serviço especializado e de alta qualidade: por não fazer parte do core business da sua empresa, é comum que você não contrate os melhores profissionais do mercado para o setor, porque eles custam mais caro. Entretanto, empresas especializadas buscam os melhores profissionais e também as melhores tecnologias, gerando um aumento de qualidade para o serviço que a sua empresa recebe. Esse custo é compartilhado por outros contratantes, e por isso, o custo fica mais acessível para sua empresa, 
• otimização do tempo da equipe interna: com a terceirização os gestores não precisam mais se dedicar à acompanhar tão de perto as atividades do setor, nem a resolver problemas ou dúvidas da área. Tudo é de responsabilidade da empresa terceirizada, 
• diminuição de riscos de erros, uma empresa especializada sabe o que deve ser pago, quando e como, tudo isso reduz o risco de erros como erros de cálculos trabalhistas que podem gerar custos com processos e indenizações para a empresa,  
• aumento da eficiência operacional, e mais.

Como nada na vida é feito apenas de vantagens, é importante entender também quais são as desvantagens da terceirização de Recursos Humanos. Assim, sua empresa pode se preparar para enfrentá-los e não sofrer tanto com eles.

Entre as desvantagens da terceirização de Recursos Humanos estão: 

• controle reduzido do setor: a terceirização “tira” o setor de dentro da sua empresa, o que é uma vantagem, como vimos acima, mas também é uma desvantagem porque reduz a sua capacidade de acompanhamento diário da área. Se você tem problemas em delegar, isso pode ser uma dor, mas não precisa ser um problema. Acompanhe os relatórios que a empresa terceirizada envia e faça reuniões periódicas para a área, 
• menor integração com a equipe, a equipe que trabalha para a empresa terceirizada faz e não faz parte da equipe da empresa, ao mesmo tempo. Por isso, há pouca integração entre as equipes internas e externas,
• riscos associados à segurança da informação: outra empresa terá acesso aos dados da sua organização, para garantir que isso não será um problema, tenha certeza de contratar uma empresa de relevância, que ofereça segurança e tenha boa reputação. 

Veja no vídeo abaixo como o oHub ajuda a sua empresa a encontrar fornecedores de serviços:

Empresas de terceirização de RH

E aí, gostou dos benefícios da terceirização de Recursos Humanos?

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O passo a passo é simples e em menos de cinco minutos você contacta diversas empresas com apenas um pedido:

• preencha as informações básicas sobre o serviço que você precisa;
• especifique a localização da sua empresa;
• forneça os dados para contato do fornecedor.

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