Tenha uma Central Telefônica IP inteligente, com diversos recursos modulares para gestão e produtividade, ideal para Call Centers que, além de gerenciar todo o seu desempenho, podem incrementar suas vendas, aumentando em média 300% o tempo dos operadores em conversa, tudo em uma interface totalmente segura e intuitiva. Atendendo também a empresas que buscam um maior controle e segurança para otimizar a sua comunicação, seja interna ou com seus clientes.

Principais recursos

Power Discador Preditivo

Quer um Call Center de alta performance Utilize nosso software em seu PABX IP e aumente a produtividade dos seus operadores em até 300%. Assim o sistema disca automaticamente para a lista de contatos importada, encaminhando para os operadores disponíveis as ligações atendidas.

Painel Operador

Quer sua equipe de Call Center focada Otimize o tempo dos seus operadores, deixando-os focados em atender a partir de uma ferramenta que permite o preenchimento prévio dos dados do cliente, durante a chamada ou ao fim, apresentando todos os dados disponíveis do cliente na tela do seu computador.

Call Back

Sua linha sempre disponível para os seus clientes ligarem. Gerando uma drástica redução de custo se utilizado com um 0800. O sistema derruba as ligações recebidas e liga de volta através de uma rota de menor custo a sua escolha.

Sistema de login e logout

Tenha em seu PABX IP um sistema que registre os horários de entrada e saída dos agentes, com pausas editáveis, gerando relatórios por agente para sempre qualificar melhor seu time de call center.

Click to Call

Funcionalidade simples que pode alavancar as suas vendas. Insira um botão em seu site que facilita o contato dos seus clientes com seu negócio.

Disparo de SMS

Seja para desejar um feliz aniversário, lembrar um boleto atrasado ou integrar com seu sistema para validação por código, conte com nosso disparo de SMS em massa.

Consulta Portabilidade

Evite gastos exorbitantes com chamadas entre números de operadoras diferentes (chamadas off-net). O sistema de Consulta Operadora é nativo em nosso software.

Call Through

Para economizar com as chamadas dos celulares empresariais, o usuário pode fazer Call Through, onde o mesmo liga para determinado número da empresa e é dado o tom de discagem para que o mesmo realize uma segunda chamada a partir da central.

Filas de Atendimento ou Campanhas

Monitore e configure facilmente as filas da sua Central Telefônica.

Ramal remoto

Quer atender chamadas do seu ramal mesmo fora da empresa Então configure o encaminhamento de ramal para o seu celular ou outro ramal.

Monitoramento e Gestão Real Time

Tenha acesso às informações em tempo real das filas, canais, ramais e demais opções de acompanhamento.

URA – Menu de Atendimento Eletrônico

Faça sem complicação a configuração de atendimento automático.

Backup

Conte com o armazenamento das suas configurações e dos seus dados, como gravações e histórico de chamadas, todo em nuvem.

Gravação de Chamada

Todas as chamadas da sua Central Telefônica PABX IP gravadas em um ambiente cloud seguro e de forma automática.

Discador Inteligente

É como andar com o ramal no bolso. Ligue do seu smartphone pelo aplicativo e tenha as chamadas gravadas da sua central PABX IP. Call through com 1 clique, consulta operadora e relatórios na palma da mão.

Relatórios Gerenciais

Tenha relatórios disponíveis online e para download em nosso sistema.

Sala de Conferência

Crie, planeje e trabalhe em salas conferência de uma maneira prática.